公共关系礼仪实务汇总

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1、一、单选题（题数：50，共 50.0 分）1在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是（）。1.0 分窗体顶端·A、主动帮助女士拉开座椅··B、主动帮助女士拎包··C、主动与女士打招呼并握手··D、主动帮助女士夹菜·窗体底端正确答案：A 我的答案：A2以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的（）。1.0 分窗体顶端·A、晕轮效应··B、社会刻板印象··C、近因效应··D、首因效应·窗体底端正确答案：A 我的答案：A3很多带有EVE字母的品牌，因为EVE是夏娃的意思，这体现了广告宣传的（）定位。1.0 分窗体顶端·A、实体··B、品名··C、价格··D、效用·窗体底端正确

2、答案：B 我的答案：B4对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。1.0 分窗体顶端·A、要有良好的人生规划··B、要有坚持不懈的毅力和勇气··C、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如··D、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。·窗体底端正确答案：C 我的答案：C5主体公关类型主要有几种，下列不属于主体公关类型的是（）。1.0 分窗体顶端·A、企业公共关系··B、商业服务业公共关系··C、进行消费调查··D、事业团体的公共关系·窗体底端正确答案：C 我的答案：C6告别是访谈的最后一个环节，下列说法不正确的是（）。1.

3、0 分窗体顶端·A、被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢··B、告别非常简单，所以不必要太过重视··C、告别时对被调查者给予合作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足··D、良好的告别有利于组织形象的塑造·窗体底端正确答案：B 我的答案：B7进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的（）。1.0 分窗体顶端·A、突发性··B、聚焦性··C、破坏性··D、紧迫性·窗体底端正确答案：B 我的答案：B8社会组织的分类不包括以下（）项。1.0 分窗体顶端·A、营利性组织··B、非营利性组织··C、互利性组织··D、非政府组织·窗体底端

4、正确答案：D 我的答案：D9需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是（）1.0 分窗体顶端·A、相遇阶段··B、吸引阶段··C、适应阶段··D、注意阶段·窗体底端正确答案：B 我的答案：B10“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。1.0 分窗体顶端·A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行··B、应该多听取他人的意见··C、做事不能太主观妄断··D、要虚心以待·窗体底端正确答案：A 我的答案：A11采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。1.0 分窗体顶端·A、产品形象的信息··B、公众需求信息

5、··C、组织形象的信息··D、组织环境信息·窗体底端正确答案：B 我的答案：B12危机发生后，及时承担责任，对相关责任人进行惩罚，体现了危机处理的（）原则。1.0 分窗体顶端·A、预测··B、实事求是··C、应急··D、积极行动·窗体底端正确答案：D 我的答案：D13从交往行为分析为什么上岛咖啡会迅速发展？0.0 分窗体顶端·A、因为使用了圆桌故而增加了合作意识··B、室内布置与座椅位置提供了适宜交谈的环境··C、环境私密便于隐私话题的交谈··D、品牌效应影响人们的选择·窗体底端正确答案：B 我的答案：A14下列选项中不属于组织情况调查范围的是（）。0.0 分窗体顶端

6、·A、组织自然情况··B、组织社会情况··C、组织历史情况··D、组织所处的外部环境的调查·窗体底端正确答案：D 我的答案：B15以下有关“歉意广告”的说法，错误的是（）。1.0 分窗体顶端·A、其目的是“以退为进”··B、说明歉意广告多带有企业的虚伪性··C、企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为“退”··D、在道歉中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为“进”·窗体底端正确答案：B 我的答案：B16当某一领域的市场被炒的很热时，企业可以借此时机进行公关，而这属于公关策划中的（）。1.0 分窗体顶端·A、择术··B、造势··C、乘机··D、争先·窗体底端正确答案：C 我

7、的答案：C17迎宾或送客需要注意的事项不包括（）。1.0 分窗体顶端·A、微笑迎接亲切握手··B、客人进门须起身迎接··C、客人离开时应送下楼梯··D、客人送出门应轻轻关门·窗体底端正确答案：C 我的答案：C18公共关系调查的内容不包括（）。1.0 分窗体顶端·A、公关的主体，即组织情况的调查··B、公关的客体，即公众意见的调查··C、构成公众的个体的全体调查··D、公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查·窗体底端正确答案：C 我的答案：C19对于企业来说，危机严重到威胁企业的未来发展，这体现了危机的（）。1.0 分窗体顶端·A、突发性··B、聚焦