《团队领导力》PPT课件

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1、山西大学管理学院范建平博士高效团队建设我的名片范建平博士Dr.FanJianping副院长ViceDean副教授AssociateProfessor地址（Address）：山西省太原市坞城路92号92,WuchengRoad,Taiyuan,Shanxi,China.邮编（Postcode）：030006电话（Tel）：0351-7019878（O），13994230175（M）E-mail：fjp@sxu.edu.cn，30367462@qq.com管理学院SchoolofManagement，ShanxiUnivers

2、ity山西大学管理学院范建平博士学习的五个层面讲义上的知识课堂上的知识自己从中感悟到知识行动+总结自己的计划与行动山西大学管理学院范建平博士科学家发现当雁群成“V”字型飞行时，要比孤雁单飞节省70%的力气，相对地也就等于增加了70%的飞行距离。山西大学管理学院范建平博士课程大纲1群体和群体发展2变群体为团队3团队建设4团队陷阱5团队领导6团队沟通7团队执行山西大学管理学院范建平博士1群体和群体发展“你愿意在一个优秀的团队中工作呢，还是愿意在一群优秀的人们中工作？”1.1什么是群体群体：两个或两个以上相互依赖、彼此互动的个体

3、，为了实现特定的目标而组合在一起的集合体。正式群体正式群体是由所在组织的结构所确定的工作群体，有着明确的工作分工和具体的工作任务，而且所有这些都是为了实现组织的目标。非正式群体非正式群体是指自然而然地出现，反映了人们对于社会交往和接触的需要的群体。山西大学管理学院范建平博士1.1什么是群体由组织章程规定，由直接向某个管理者汇报工作的下属组成为了完成某一具体的任务由个人组建起来的群体；它们的存在往往是暂时的，因为一旦任务完成，这个小组也就解散了山西大学管理学院范建平博士1.2人们为什么要加入群体？1、安全需要。群体可以为个人

4、提供安全感。作为一个大型组织的成员可能会产生不安全感的焦虑，但归属于一个小群体则可以减轻这种恐惧。2、情感需要。群体可以满足个人的友谊和情感需要。被他人所接纳是一种重要的社会需要，它可以增强个体的自信心。3、尊重和认同的需要。群体给个人提供了称赞和认可的机会，使他们感到自己的重要性。4、完成任务的需要。群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须协同努力才能完成。山西大学管理学院范建平博士1.3工作群体的绩效和满意度施加于群体的外部条件群体成员的资源群体的结构群体的程序绩效和满意度群体的任务山西大学管理学院范建平博士1

5、.3.1工作群体的外部条件组织整体战略权力关系正式的规章制度可获得的组织资源员工甄选标准组织绩效管理系统组织文化工作空间山西大学管理学院范建平博士1.3.2群体成员资源群体成员资源知识个人能力技能个性特征积极：社交能力、自力更生、独立性等消极：独裁主义、支配欲、反复无常等山西大学管理学院范建平博士1.3.3群体结构山西大学管理学院范建平博士角色角色指的是在一个社会单元中，人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。这些角色指向任务的完成，或者指向维持群体成员的满意度任务完成者角色满意度维持者角色山西大学管理学院范建平博

6、士规范规范是群体成员共同认可的标准或期望工作努力程度与绩效着装忠诚度……消极方面（霍桑试验）山西大学管理学院范建平博士从众个体为获得群体接受而遵守群体的规范群体压力能够影响个体成员的判断和态度群体思维群体常常会对个体施加大量的压力，使他们的观点与其他人相一致山西大学管理学院范建平博士地位系统地位是一个群体内的的威望等级、位置或头衔，群体中的成员将之作为个体对群体贡献的认可以及作为一种行为激励。常见的地位符号山西大学管理学院范建平博士小群体比大群体完成工作速度要快能够更有效地使用论据.大群体比小群体能够更好地解决问题善于获得

7、不同的信息在收集论据上更有效社会惰化个体在群体中工作不如单独一个人工作时努力的倾向群体规模山西大学管理学院范建平博士高目标一致性低高凝聚力低中低生产率低生产率中等生产率高生产率群体凝聚力：群体成员相互吸引和共同参与群体目标的程度群体凝聚力山西大学管理学院范建平博士1.3.4群体程序决定群体绩效和满意度的另一个因数是在工作群体内运行的程序群体决策群体冲突山西大学管理学院范建平博士优势提供更全面完整的信息和知识产生更多样化的备选方案增加解决方案的可接受性增强合理性劣势花费时间少数人控制局面从众压力责任不明群体决策5-7人的群体

8、决策最为有效山西大学管理学院范建平博士使群体决策更有创造性的技术山西大学管理学院范建平博士群体运行过程:冲突管理冲突是团队生活无法避免的现象，它是指由于目标、资源、预期、感觉或价值观的不相容，所导致的两个或更多的人之间以及工作小组之间的相互排斥性。传统观点:必须避免冲突.人际关系观点:冲突是自然而然出现