软件项目管理第一讲项目经理与项目组织

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1、软件质量管理项目经理与项目组织主要内容项目相关利益主体项目经理的职责项目组织类型21、项目主要的利益相关主体项目的业主:一般是项目的投资人和所有者项目的客户:使用项目成果的个人或组织项目经理:负责管理整个项目的人项目团队:具体从事项目全部或某项具体工作的组织或群体项目的其他相关利益主体:供应商、贷款银行、政府主管部门等3业主投资方（股东）贷款方（银行）咨询顾问项目团队监理工程师供货商开发组织开发合同监理合同供货合同资询合同需求说明书投资协议贷款协议主体之间的关系4项目开发的参与角色3.1项目相关利益主体5项目经理的地位和作用项目

2、经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者。项目经理应确保项目全部工作在预算范围内按时、优质地完成。项目经理必须对上级组织负责、对项目客户负责、对项目本身负责及对项目团队成员负责。6项目经理与项目相关利益者关系图项目经理项目委托人/业主项目其他相关者项目团队项目客户7项目经理的职责1．确保项目目标实现2．开发计划3．组织实施4．项目控制工作范围成本进度计划客户满意度项目经理的责任和权力8项目经理的能力要求获得项目资源的能力消除障碍和解决问题的能力领导能力和权衡能力沟通能力管理时间的能力风险控制的能力92、项目的组织架构2.1职能

3、型组织架构4．项目控制10职能型组织结构的优点技术专家可以同时被不同的项目所使用。同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验，。当有成员离开项目组时，职能部门可作为保持项目技术连续性的基础。职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。11职能型组织结构的缺点客户不是活动和关心的焦点。没有一个人承担项目的全部责任。技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共同合作，跨部门的交流沟通比较困难。123.3项目组织类型4．项目控制2.2项目型组织架构13项目型组织架构的优点项目经理有充分的权力调动项目内外部资源。整个项目的目标单一，

4、能够对客户的需要做出更快的响应。有利于命令的协调一致。项目组内部的沟通顺畅、快捷，团队精神得以充分发挥。14项目型组织架构的缺点在项目与项目之间的资源共享方面存在欠缺。项目经理与项目成员之间有着很强的依赖关系，而与项目外的其他部门之间的沟通有困难。环境相对封闭，容易造成对公司的规章制度执行的不一致。152.3矩阵型组织架构4．项目控制163.3项目组织类型矩阵型组织结构的优点项目是工作的重点，项目经理负责管理整个项目，矩阵型组织具有项目型组织的长处。当多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成各自的进度、费用和质

5、量要求。更加注重客户的需求和促进项目成员之间的学习和知识交流。17矩阵型组织结构的缺点存在多重领导和多层汇报问题，职能部门经理和项目经理之间可能出现争权夺利的现象。团队管理困难，团队成员对团队的忠诚度有限。18作业背景：某企业是以项目为基础的企业，企业组织结构采用了矩阵式组织结构。问题：在项目运作过程中，项目的资源如人员经常会受到项目经理及职能经理的双重领导，降低了运作效率和效果。某项目经理为了使项目成员在项目存续期间不受干扰，规定项目成员在工作时不与原属职能部门发生任何联系。请分析这位项目经理的做法是否合理，并说明理由？课堂讨

6、论19实验一、软件测试的质量如何保证？背景：某电子商务公司的研发体系采用“瀑布模型”模式，在前期的需求调研，方案讨论，技术分析占用多数时间，开发测试周期却原期不变；基于种种因素又以至开发周期拖延，导致测试周期大大缩短。以至存在“时间多则多测，少则少测”的事件屡屡发生，产品测试周期过短，测试产品仓促上线，产品质量无法保障。问题：如果你是软件测试部的主管，请问应该采取哪些措施提高软件测试的质量？20实验二、如何实施小型维护类软件开发项目质量管理？背景：某公司的项目大部分都是维护类型的，一般两三天就能解决，最多一周；偶尔也有新开发的项

7、目，但规模也很小，一般不超过两周，公司正常的质量管理体系适合做大型的项目，对这类小型项目的管理会消耗大量的人力，得不偿失。问题：针对这种规模不大的软件开发项目，作为QA你觉得应该如何管理？21实验三、设计软件测试的绩效考核体系背景：某公司为了提供软件测试人员的工作积极性，决定推行软件测试绩效考核体系，该绩效考核的基本框架如下。问题：请在此基础上继续完善，使该绩效考核结构更加合理，更有可操作性。22