软件项目-第3章项目经理与项目组织培训讲学.ppt

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1、软件项目管理-第3章项目经理与项目组织第2页HotTip项目主要的利益相关主体1．项目的业主:一般是项目的投资人和所有者2．项目的客（/用）户:是使用项目成果的个人或组织3．项目经理:是负责管理整个项目的人4．项目实施组织:指完成一个项目主要工作的企业或组织5．项目团队:具体从事项目全部或某项具体工作的组织或群体6．项目的其他相关利益主体:供应商、贷款银行、政府主管部门、竞争对手等3.1项目相关利益主体（干系人）第3页业主投资方（股东）贷款方（银行）咨询顾问项目团队监理工程师供货商开发组织开发合同监理合同供货合同资询合同需求说明书投资协议贷款协议主体之间的关系第4页

2、HotTip项目相关利益主体之间的关系1．业主与项目实施组织之间的利益关系二者的利益关系中相互一致的一面使项目业主与项目的实施组织最终形成一种委托和受托，或者委托与代理的关系。但是双方的利益有一定的对立性和冲突，如果处理不好会给项目的成功带来许多不利的影响。这种利益冲突一般需要按照互利的原则，通过友好协商，最终达成项目合同的方法解决。因此在项目管理中，项目业主与项目实施组织之间都需要通过签署各种合同去保障双方的利益和调整双方的利益关系。3.1项目相关利益主体第5页HotTip项目相关利益主体之间的关系2．业主与项目其他相关利益主体之间的利益关系3．项目实施组织与项目

3、其他相关利益主体之间的利益关系现代项目管理的实践证明，不同项目相关利益主体之间的利益冲突和目标差异应该以对各方负责的方式，通过采用合作伙伴式管理和其他的问题解决方案予以解决。Win-Win/双赢，长短期利益，舍得3.1项目相关利益主体第6页HotTip3.1项目相关利益主体第7/33页HotTip项目经理的地位和作用项目经理是项目实施的最高领导者、组织者、责任者，在项目管理中起到决定性的作用。项目经理应确保项目全部工作在预算范围内按时、优质地完成，并使利益相关者满意。项目经理必须对上级组织负责、对项目客户负责、对项目本身负责及对项目团队成员负责。3.2项目经理的责任

4、和权力第8页HotTip项目经理与项目相关利益者关系图3.2项目经理的责任和权力项目经理项目委托人/业主项目其他相关者项目团队项目用户第9页HotTip项目经理的工作原则：学刘邦项目经理应该熟悉国际、国内项目承包有关的法律、法规，严格遵守所在国家、地区的法律制度，依法履行公司的义务，并维护公司的权益。项目经理在项目实施中，应注意充分利用公司的人力、技术、管理等各类资源，发挥项目团队的整体优势、整体水平，完成项目开发任务。项目经理在项目实施中，应协调好项目组织与公司各部门以及项目组织内部的力量，尽力实现公司的经营方针和企业规定的项目收益目标。3.2项目经理的责任和权力

5、第10页HotTip项目经理的工作原则：项目经理要始终掌握项目的进展情况和潜在的问题，把主要精力集中于控制项目的进度、费用、提高工作效率和保证产品质量等重要环节，及时纠正偏差，使项目按计划目标顺利实施。项目经理要了解客户的要求，提供他们希望的和应得到的各种服务。要保持与客户的信息交流和联络项目经理要保持与公司有关部门的信息交流，及时地把有关合同执行情况和客户的意向转达给他们，并及时把项目实施中的重要问题向上级领导汇报，以取得公司领导和主管部门的指导和帮助。3.2项目经理的责任和权力第11页二.项目经理的职责1．确保项目目标实现2．开发计划3．组织实施4．项目控制项目

6、经理的三角关系：3.2项目经理的责任和权力第12页二.项目经理的权力1．生产指挥权2．项目团队的组建权3．财权4．技术决策权3.2项目经理的责任和权力责任大于权力!!!第13页HotTip项目经理的能力1．获得项目资源的能力2．消除障碍和解决问题的能力3．领导能力和权衡能力4．沟通能力5．管理时间的能力6．灵敏性3.2项目经理的责任和权力第14/33页HotTip职能型组织3.3项目(p36/企业）组织类型4．项目控制第15页HotTip职能型组织结构具有以下优点：在人员使用上具有较大的灵活性，节约人力，减少了资源的浪费。技术专家可以同时被不同的项目所使用。同一部门

7、的专业人员在一起易于交流知识和经验，可使项目获得部门内所有的知识和技术支持，对创造性地解决项目的技术问题非常有利当有成员离开项目组时，职能部门可作为保持项目技术连续性的基础。职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。3.3项目组织类型第16页HotTip职能型组织结构具有以下缺点：这种组织结构使得客户不是活动和关心的焦点这种结构导致没有一个人承担项目的全部责任项目常常得不到很好的支持。调配给项目的人员其积极性往往不是很高，也不把项目看成是他的主要工作。技术复杂的项目通常需要多个职能部门的合作，但他们往往更注重本领域，而忽略整个项目的目标，并且跨部门的