《医院文化与执行力》PPT课件

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1、医院文化与执行力主讲:韩根东中国医院管理研究中心前言你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。—〔美〕弗兰西斯制度可以强制人达到最低要求文化可以引导人达到最高追求用文化凝聚人心、用制度驾驭人性、用品牌成就人生追溯本人蜕变根源——文化魔力！北京改变了我，北大造就了我，首都放飞了我！英雄不问出世，只看做事，更关注未来！两心愉悦结同心促事成，不是醉后闲聊！自我学习与自我约束，追求慎独，飞的更高！注重学术成果，做事严谨低调，一切凭真才实学！今日事今日毕，大家都在为梦想奔波，时间

2、观念强！自动自发去思考，尽善尽美去做事，高度重视职业责任与自身价值体现！经验管理——能人时代科学管理——制度时代现代管理——文化时代三流医院人管人，二流医院制度管人，一流医院文化管人。人管人累死人，制度管人烦死人，文化管理管灵魂。海尔的张瑞敏在分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”★张瑞敏在海尔充当的角色，是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。★海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个

3、总经理、一个会计师、一套海尔的文化。何谓文化“观天文以察时变，观人文以化成天下。”人文：“文明以止，人文也。”“止物不以威武而以文明，人之文也。”故文化的目的，在使世界由暴力跻于文明，即所谓“化成天下”。“文化”是“文”和“化”的合成，故有“人文化成”、“文治与教化”的意思，因此，文化不仅是“自然人化”的过程，而且是“提升人自身”的过程。文化的核心是人文（人理之伦序……）。文化是与信仰和价值有关的一套意义系统和象征系统民风：民众的风气；民间的风俗。指一个国家或民族中广大民众所创造、享用和传承的生活文化。它起源于人类社会群体生活的需要，在特定的民族、时代和地域中不断形成、扩大和演变，为

4、民众的日常生活服务。文化：人类所创造的财富的总和，特指精神财富。按照美国社会学家戴维·波普诺（注）的定义，文化是一个国家、一个民族或一群人共同具有的符号、价值观及其规范，以及它们的物质形式。文化的本质是传播。民风与文化★石头不是文化，但石器是文化；★头发不是文化，但发型是文化；★男女不是文化，但“授受不亲”是文化。儒家思想是中华民族传统价值观中的儒学一支，它以强势的道德意识及政治理想成为贯串中华民族历史的主流价值观，时至今日，儒家传统的价值意识依然主导着并决定着中国人社群的道德信念与家庭伦理。互动：请用概括性与代表性的语言表述所在区域及医院的特征与精神风貌。关键词：搜索★内蒙古：彪悍

5、、豪迈、痛快、奔放★山东人：忠诚、豪爽、热情、忠孝★上海人：细腻、精明、抠门、情调★……★北京医院：强调专业、注重人品★北大附院：做事严谨、注重科研★……中国16个城市评价：北京最大气；上海最奢华；大连最男性化；杭州最女性化；南京最伤感；苏州最精致；广州最说不清；成都最悠闲；重庆最火爆；拉萨最神秘；西安最古朴；珠海最浪漫；香港最辛苦；台北最陌生；厦门最温馨。留学生会谈天说地：德国人做了不说，日本人先做后说，美国人先说后做，中国人只说不做！文化简单的描述（个人观点）：就是一个人的个性与习惯，一个人的思维与行为模式。医院文化应该是全体员工思想、行为的依据。优秀的医院文化就是能促使医院

6、得以持续发展的价值观念和办事方式。文化是人类的一种特定“系统”从精神的角度看：文化是体现信仰的价值理念系统；从制度的角度看：文化是体现共同遵守的规范系统；从形象的角度看：文化是一组习得的、共享的、关联的符号系统；从行为的角度看：文化是体现生活方式的风俗风尚系统。从物质的角度看：文化是体现人类劳动的客观成果系统。为什么我们要重视文化？因为文化是企业的第一竞争力。因为文化是企业的旗帜和灵魂因为文化是企业发展的深层控力。因为文化是铸造品牌创造财富的源泉。……注解医院文化广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和（包括医院硬文化和医院软文化。硬文化

7、主体是物，软文化主体是人）。狭义的医院文化是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等等，即医院软文化。医院文化建设的特点1．学科上的总和性2．视野上的开阔性3．形式上的多样性4．理论和方法上的集优性5．功能上的参与性医院文化的诞生过程内在经营资源外在市场环境企业定位文化概念CISMI理念识别VIBI活动识别视觉识别医院的心医院的手医院的脸医院文化的沟通过程事人物传播多元化对外广告宣传公关活动公益活动终端促销新闻造