组织行为学第一讲

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1、组织行为学第一讲绪论——组织行为学研究什么内容组织行为学1第一讲绪论交流对象分析学过管理(心理学、社会学)专业吗？学过管理学课程吗？学过组织行为学课程吗？组织行为学2第一讲绪论交流方式选择低听众对内容的了解高低控制内容高告知推销咨询联合组织行为学3第一讲绪论★课程性质组织行为学是专门分析和研究组织中人的心理与行为规律性的科学，多学科、边缘性、应用性是其学科特点，课程包含了心理学、社会学、管理科学应用于管理的新成果。组织行为学可以帮助管理者提高预测、引导和影响本组织中员工的心理和行为的能力，科学和及时协调个人、群体与组织之间的相互关系，提高满意度，顺利实现组织预期目标。组织行为学组

2、织行为学4第一讲绪论★学习目的本课程的学习目的在于通过教与学，使学习与研究者正确理解与掌握组织中个体、群体、组织的心理和行为的特点及规律；学习运用组织行为学的理论和方法有效地激励员工的行为，充分调动员工的积极性和创造性的基本方法；培养和提高理论联系实际、不断创新组织管理能力。组织行为学组织行为学5第一讲绪论★学习参考书目史蒂芬·罗宾斯/蒂莫西·贾奇.组织行为学精要.机械工业出版社，2010斯蒂芬·罗宾斯/蒂莫西·贾奇.组织行为学.第十二版，中国人民大学出版社，2008余凯成.组织行为学（第三版）.大连：大连理工大学出版社，2008傅永刚，陈树文.组织行为学.北京：清华大学出版社，

3、2010张德，吴志明.组织行为学.大连：东北财经大学出版社，2006苏东水.管理心理学（第四版）.上海：复旦大学出版社，2009张春兴.现代心理学（第三版）.上海：上海人民出版社，2009斯蒂芬·罗宾斯.管理学（第九版）.北京：中国人民大学出版社，2008丹尼尔·雷恩.管理思想的演变.北京：中国社会科学出版社，1986理查德·L.达夫特.组织理论与设计.大连：东北财经大学出版社，1998组织行为学组织行为学6第一讲绪论★问题提出人的行为是可以预测的吗？可以改变吗？情商比智商更重要吗？性格真的决定命运吗？态度真的可以决定一切吗？80后、90后员工为什么很难管理？中国人有团队意识吗？

4、集体决策比个体决策更准确吗？组织为什么需要不断变革组织行为学组织行为学7第一讲绪论★问题收集你在管理下属中有哪些大的困惑你所在部门团队合作方面存在哪些问题你在职业发展方面有什么焦虑你与上司相处有哪些烦恼你认为公司制度或者结构方面存在哪些问题组织行为学组织行为学8第一讲绪论★课程主要内容绪论-什么是组织行为学个体行为与个体差异-管理者如何认知员工个体行为激励理论及应用-管理者如何有效激励员工群体与团队-管理者如何认知群体行为、构建高绩效团队、如何有效沟通及处理冲突领导与决策-如何有效领导及运用权术组织结构与文化-如何认知和选择组织行为及文化组织变革与发展-管理者如何认知和面对适时变

5、革组织行为学组织行为学9第一讲绪论★引导案例——李总为什么发火？在这个案例中，新上任的人力资源部经理所遇到的困惑，是许多经理人可能会面对的。为什么基于科学理论依据的新工资方案引起了一些人的不满？为什么口口声声要加强管理的老总突然表现出不支持？甚至责难自己挖来的“空降人才”？1-1组织、行为与管理组织行为学10第一讲绪论★第一讲主要内容组织、行为与管理者——什么是组织、行为的内涵有哪些、管理的职能与技能是什么，西方人性假设有哪些内容组织行为学的内涵与面临的挑战——什么是组织行为学、学习组织行为学的目的有哪些、组织行为学在当今面临着怎样的挑战与机遇组织行为学组织行为学11第一讲绪论★

6、当你搬不动一块太湖石……放弃？找人？目标是否一致？沟通是否顺畅？有聋哑人怎么办？组织指挥是否有效？是否愿意协作？如何激励？1-1组织、行为与管理组织行为学12第一讲绪论一、组织★人在管理中的位置与作用组织是人-机与人-人两大体系构成的系统，本质上说是人的集合体，相互协作的集合体管理是对组织资源的分配人是组织中最主要的要素管理的核心是人，主体是人，客体也是人管理必须从了解人开始1-1组织、行为与管理组织行为学13第一讲绪论一、组织★组织的内涵组：用力编织的绶带、装饰性丝带，转引为，整编、结合、构成。织：制作布帛之总称，又作编织、搜罗、梳理、协调。组织原意，经纬相交、织作布帛，引申为

7、对纷繁交错的客观事物进行整合、安排、梳理。1-1组织、行为与管理组织行为学14第一讲绪论一、组织★组织的内涵组织作动词用，是指组织活动，即按照一定的目的、任务和形式，对做事的人进行编制并形成工作秩序。从动词出发的定义——组织是指对人员及事物进行有效的组合工作。组织作名词用，是指组织系统结构，即通过组织活动而形成的功能相关的群体的集合，具有体现分工、协作以及相应权责关系的结构模式。1-1组织、行为与管理组织行为学15第一讲绪论一、组织★组织的内涵罗宾斯界定：组织是一种由两个以上的个