组织行为学第一讲：导论

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1、组织行为学主讲：孟节省第一讲：导论罗伯特·福格尔指出（转引自【韩】宋丙洛:《全球化和知识化时代的经济学》，北京:商务印书馆，2003，第40-41页），到公元1750年为止，东亚国家远远领先于西方国家。此后，西方国家反而远远超过了东亚国家。其主要原因有：一是，创造了能够把人力、资源、技术及资本聚集到生产目的上的企业组织；二是，建立了这些企业组织能够很好地生存和发展的环境，即市场经济体制。这就是说，西方有了这两种创新并成功地把它们实用化了之后。其经济就实现了突飞猛进的发展，从而超过了东亚国家。这里的市场是企业组

2、织能够运行的体制环境，而企业组织是在市场环境中运行并生产某种产品的实体，“市场是一种社会建构的产物，它需要组织，甚至需要数量相当繁多的组织，才能满足其运行的要求”（【法】埃哈尔·费埃德伯格:《组织与规则——组织行动的动力》，上海人民出版社，2005，第1页），由此可见组织与市场的密切关系。在现代社会中，任何个人都离不开组织。不管愿意还是不愿意，人的整个一生部与组织发生某种密切的关系。组织与个人的关系，主要从如下几个方面来说明。首先，个人之所以参与或组建组织，是因为组织可以做个人自己不能或难以完成的事情。换句话

3、说，在有必要实现一定群体的利益或一个人的某种目的而通过个人的努力不能实现的时候，人们就通过参与或形成组织，并通过共同的努力就可以达到预期日的。这也是组织之所以存在的根本理由。其次，组织是由个人组成的。这就说明，个人的价值观和想法、个人的成长背景和性格特征，以及组织内部的人际关系等都将影响组织的运行及其有效性。因此，在研究组织时，必须考虑组织成员的因素。再次，组织还对人的行为发生重大影响。这种影响不仅仅局限于因实现组织目标而带来的对人的生活以及与组织活动直接相关的组织成员职业生涯所产生的影响，组织还涉及其成员的

4、心理和行为习惯，这突出地表现在通常所说的职业习惯和专业特征。因此，对个人的了解离不开组织及其具体部门工作性质的背景。组织行为学研究的是组织中的人的行为，研究对象包括个体、群体和组织。它关心人们在组织中做什么，这种行为是如何影响组织绩效的。任何时代都存在着各种各样的组织，现代社会更是如此。组织包括企业、政府单位、教育机构、公益组织和民间组织等以各种结构形式存在的集合体。它们由人组成，又由人来管理。因此。对于管理者来说，他们必须了解组织中的人会产生什么样的行为，以及这些行为又是如何影响组织绩效的。成功的管理者必然

5、是那些能够了解组织中人的行为和态度，能够成功地驾驭人际关系的人。不管是哪方面和哪个层次的管理者，在工作中都要与人打交道，因此都需要掌握组织行为学方面的基本知识和技能。在西方管理学院的培养计划中，组织行为学一直是十分重要的核心课程。在我国，从2000年开始，组织行为学已被教育部列为MBA教育的核心课程。组织行为学的研究，有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；有助于合理利用人才；有助于改善人际关系增强群体的凝聚力和向心力；有助于提高领导水平，以及有助于促进组织变革和组织发展。学习目标1．

6、充分认识学习组织行为学的目的和意义。2．了解组织行为学的概念、学科的由来、发展历史。3．掌握组织行为学的学科体系构成（包含的主要知识领域）和学科特点。4．深入理解组织、行为、组织行为三个重要概念。认识、掌握组织系统的各种特征。5．认识、掌握组织行为学的各种研究方法。独一无二的酱油经营你能想出有多少企业从1630年起一直维持到现在，在东京市区和威斯康星郊外都拥有制造工厂？能猜出来吗？给你一些提示吧：这家企业制造世界上历史最悠久的调料，这种调料由发酵的大豆和麦子制成。想放弃不猜了吗？它就是龟甲万（Kikkoman

7、）公司——日本最悠久和最大的公司之一，以生产酱油而闻名于世（酱油在日语中称之为shoyu）。龟甲万公司生产的酱油，在北美东方瓶装酱油中独占50％的市场份额，在日本占30％的市场份额。为满足全世界的需求（酱油远销世界100个国家），龟甲万的产量在过去的20年里增加了10倍。单是1997年，龟甲万就生产和销售了1．16亿加仑乌梅色液体，这是一个非常大的数字，因为酱油不像软饮料一般吞下，而是洒在食物上帮助产生自然滋味。这一统计数据令人印象深刻的原因还在于：龟甲万运用的是17世纪的生产方法，而且要有几个月酿造时间。虽

8、然龟甲万依靠传统的自然成分（包括用其独有的微生物制造一种称为koji的菌），而不用竞争对手使用的化学物质，但是，龟甲万在制作工序方面绝非古老。它在美国威斯康星Walworth和荷兰的制造工厂运用的是目前最现代的工艺技术。事实上，除经营酱油之外，龟甲万公司在遗传工程、生物技术、生物化学方面均居世界领先地位。利用细胞溶解技术，龟甲万公司已经开发出了一种全新的柑橘品种，这对于一个有400年历史的公司是非常