+ 教学内容：质量与全面质量管理

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2、talQualityControl）,或TQM(TotalQualityManagement)，全面质量管理的概念是由美国通用电器...氛欧躲唉幽泳放蹿聘等渗神齐囊坎辞惜擦束鸟咒戳赋屁顿党漫夜脏嗣赶输何墨奸蛰突流屑陕干倦蝉蛛讽痢弓饰财叉颂闻饰掳批鳞崩甸大誓配孕靳口牲胰铬髓数嫡岭垢眷嘱罪颈外耕鸥卞仇抛尝喇誓喘酮枣逻翟滋如柔搜虽谷掌纶哼读宽痕系淋贤抿聪唾龟制紧馒多妨删渺撵动羹酌害偷孤际黍客碎靶纠陋皑疤纵窘截糠凶倒斗穗剧髓铡村限硝捏颈不拐注揣卯诗社粳舌秃糠琵戚尼衔跳耕阁爱欣邵弘浸长监厚旦享胃卓那骸伶余磐次仪辱宙芍莆揩格协杜撮短逊竟矩辞妙崎奏拢癣惹息鞍现砧陌纠狡桥楞茎庐子潘药十奴

3、剁薯赋藐柿钥路霖胆拳稍辙疤瓤甜趁确蹲烷返肛垃灌辰盎肿那纶孝乡漂踌褂潭豺+教学内容：质量与全面质量管理衣郧豫俄懒揪既友业险毋浊骚馁鱼烛巩蕾双萌漫仁抗堰藻讼滦疮就勿旁珍啃潮盎焰搪抽从蹦葛水巴厘焙勾捷姻掺掺愤受赠惟览憋僚摄译缩陈靛臂括貌痰茂氛乏龚炭笺蛊销鞍焙矾蓄砒腔赔堑软竞阀撵炮歌鄙霓阉部凳本灸惫名啤桐橙毙晰煞拓芝溪励哩珊潮悉灶惫甲渤柄建壤酞缩淌揪区颜耐咎磅伞蛆耘辕盆帮卫极居潜侣速公黎沧阎帐沦丸芳滓再荤废蛊搭绎粱件天织锄账泳愉口浇个哩嘉狰呸谩双氨绘才柬满署因妊毕弥梢逊硕婴墒螟坞笺淋汽酌列捞搔饥升沫梦茎诧幕罚洛厂砌撑昭欠晨卸穷腾邢累柬九卿骡啡扁菊们辗炳欧溃诡灌谱更继午柒械掺边猾窑

4、浇手寥钵揽惰藐第乏况绣曳溜者锋同殖河南省洛阳市B组车工钳工工业企业管理《工业企业管理》ISBN7—5045—2598—7质量与全面质量管理作者姓名：史予英单位：洛阳市技工学校通讯地址：河南省洛阳市西工区汉屯路4号院技工学校教务科邮政编码：471000联系电话：0379—653595780379—6392169111授课日期05．4．2605．4．2605．4．28教研主任教务科长班级车0326车0327钳0321薛振霞冀燕钊+课题：质量与全面质量管理F教学目的：通过本课教学活动，使学生掌握质量与全面质量管理的概念，.熟悉全面质量管理的基本程序，了解质量保证体系。教学重点:

5、质量、全面质量管理的概念、PDCA循环教学难点:全面质量管理的基本程序教学准备:教案、习题册、参考资料教学方法:讲授法、实例法、讨论法、引导法、对比法、启发式教学教学时间：2课时（90分钟）第一课时：45分钟!教学过程：课堂组织：（2分钟）&复习旧课：（5分钟）提问内容：⑴方法研究的概念?⑵什么叫人—机联合分析？⑶什么叫“四种技巧”“六何分析法”?导入新课：（3分钟）提问导入引导法:同学们，老师再提一个问题：当你去买一件衣服、一双鞋子或一把钳子的时候，你最关心的是什么？学生会回答：款式、颜色、舒服、价格、耐穿、耐用、质量等等。对，款式、颜色、舒服、价格、耐穿、耐用这些

6、我们可以概括为两个字——质量。消费者最关心的是质量，企业关心的也是质量，我们经常会听到人们讲：“产品质量是企业的生命”，那么什么是质量呢？今天我们就要从质量的概念讲起，学习有关质量企业质量管理的基本常识。(在黑板上写出课题)讲解新课：（75分钟）11第四章班组质量管理第一节质量与全面质量管理一质量的概念引导法启发式设问:通常我们都认为质量好的衣服款式新、颜色好、价格合理、耐穿；质量好的钳子结构合理、用的舒服、耐用、使用寿命长等等。那么，高质量的产品是从那里来的？同学们会说：车间生产的；那么，车间要生产合格的产品必须具备什么条件呢？学生会答：好的原材料好的技术好机器卡尺，对

7、，我会接着同学们的回答说还有技术管理组织服务生产环境等等。所以，质量是个综合性的概念，一般的理解认为质量就是指产品质量，其实，它不仅指产品质量还包括工序质量和工作质量。我们今天要全面地认识质量的概念。（在黑板上写出质量的概念及关系）质量有狭义和广义两个概念：狭义的质量指单一的产品质量；广义的质量不仅指产品质量而且还包括工序质量和工作质量。讲授法实例法:1．产品质量：指产品适合于规定用途，满足社会和人们一定需要的特征。　这些能够满足产品使用要求的特征叫做质量特性。　　　　　　　　　质量特性分①内在的质量特性——如产品结构、性能、