8.1我们享有“上帝”的权益

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1、我们享有“上帝”的权利第八课消费者的权益你在生活中，除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动？你说我说消费物质消费一、我们都是消费者精神消费消费者经营者上帝经营者和消费者的关系？为什么上帝还会遇到这些苦恼的事情？原因：经营者与消费者的关系（P87）1、消费者在选购上处于被动地位；2、消费者处于不利地位；3、个别经营者见利忘义，利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。谁来保护“上帝”1、联合国通过《保护消费者准则》2、设立“国际消费者权益日”3、《中华人民共和国消费者权益保护法》4、建立各级消费者协会。保护消费者的权益的意义：1.促进生产发展；2.保证社会再生产的顺利进行；3.维护社会的正常

2、秩序；4.让消费者过上更美好的生活。（P89）二、消费者享有的权利三、“上帝”的权利——安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。人身安全权和财产安全权是消费者最基本的权利。三、“上帝”的权利——知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成分、生产日期、使用方法说明书等有关情况。三、“上帝”的权利——自主选择权①有权自主选择提供商品或服务的经营者；②有权自主选择商品品种或服务方式；③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和

3、挑选。三、“上帝”的权利——公平交易权消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。三、“上帝”的权利——依法求偿权消费者在商品服务市场依法享有的权利权利名称主要内容生活中损害消费者合法权益的“躲猫猫”伎俩安全权知情权自主选择权公平交易权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利消费者在购买、使用商品和接受服务时享有知悉其相关情况的权利消费者享有自主选择商品、服务的权利，包括有权选择提供商品和服务的经营者，自主选择商品品种和服务项目的权利，自

4、主决定购买不购买任一种商品或服务。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为产品或服务缺陷伤人损物，如伪劣药品害人、食物中毒等不明码标价、虚假广告搭配销售、强制购买缺斤少两、坑蒙拐骗、以假充真（最基本）下列行为分别侵害了消费者的什么权利？假冒伪劣——缺斤短两——欺行霸市——虚假广告——售后服务差——安全权、知情权公平交易权自主选择权知情权公平交易权小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势

5、汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。售货员侵犯了小王哪些权利？案例：“没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。”“我这家店专卖名牌运动鞋无论穿多久都不会坏”“既然你穿过就一定要买走”“小王只得高价买下运动鞋”“小王又到店里换，但是售货员根本不认帐”“售货员就气势汹汹抓住他，还大骂了他一顿”——安全权——知情权——自主选择权——公平交易权——求偿权——人格尊严权酒店不许自带酒水用工业原料加工肉松顾客遭超市非法搜身受尊重权安全权公平交易权出售无生产日期的产品自主选择权知情权永远新鲜知情权、公平交易权、

6、安全权漫画题:请您欣赏以下这幅漫画，分析漫画中的“上帝”的哪些权利受到了侵害。安全权安全权知情权知情权漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害？自主选择权公平交易权由一些无良厂家制造的“无营养”劣质婴儿奶粉，使数十名婴儿身体遭受摧残，其中至少8人死亡。重度营养不良的畸形“大头娃娃”：越长越小，头发脱落，全身浮肿安全权知情权、公平交易权合格产品知情权、安全权、公平交易权：商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益？对商品和服务真实情况的知悉权(知情权)。自主选择权父亲侵犯了消费者的什么权利？消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。公平交易权该材料说明了

7、什么？河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。消费者享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利同时还说明了消费者享有依法求偿权知情权消费者享有的权利安全权自主选择权求偿权其它权公平交易权假如你是经营者，你希望消费者怎么做？换位思考做文明的“上帝”做一个文明的“上帝”法律保障消费者的合法权益。作为消费者，也应履行自己的义务。我们应该怎样做一个文明的上帝？(消费者应该履行哪些义务呢？)做