我们享有上帝的权利

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1、第八课消费者的权益我们享有“上帝”的权利学习提纲：1、保护消费者的权益有什么意义？2、消费者应享有哪些权益？3、我们应该怎样做一个文明的上帝？(或消费者应该履行哪些义务呢？)除了以上消费外,在日常生活中，我们还有哪些消费？在这些活动当中我们的身份是什么？思考：顾客就是“上帝”。经营者本应尊重消费者，为什么图中某些行业如此对待“上帝”？经营者侵害消费者权益的行为种类:1、以假冒伪劣产品欺骗消费者2、欺行霸市，强买强卖3、漠视消费者的人身权利和人格尊严消费者处于不利地位的原因倒霉的上帝1.消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位。2.相对于有高度组织和强大实力

2、的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象。3.经营者唯利是图，见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。受保护的上帝国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。联合国于1985年通过了《保护消费者准则》。我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3·15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。1993年10月31日通过《中华人民共和国消费者权

3、益保护法》。1、国家如此重视消费者的权利，保护消费者的权益有什么意义？（1）、有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行（2）、有利于维护社会的正常秩序（3）、有利于人们过上更美好的生活想一想P894-6行常州女子吃绿S减肥药死亡添加国家明令禁止化学品2013年8月13号，江苏省常州市姑娘小君因吃了一种含有违禁药物“氟西汀”的“绿S减肥胶囊”减肥药被紧急送往常州市人民医院。尽管急诊医生对小姑娘实施了一个小时的全力抢救，但遗憾的是奇迹并没有发生。专家告诉记者，氟西汀是治疗精神病的一种常用药，而且，长期的服用，毒素会蓄积在人体内并引起中毒现象。甚至会会造成呼吸困难，心脏衰竭乃至死

4、亡。思考：小君的什么权利受到了侵害？生命健康权消费者享有的权利—1.安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利事发前两个月，小君在网上看到了一个名为“绿S减肥胶囊”的保健食品。网站上宣传，“绿S减肥胶囊”采用的是国际一线的品牌原料，减肥界的顶级神奇植物南非蝴蝶亚，月瘦三十斤不是传说，减肥功效是传统减肥胶囊的8倍以上。如此神奇的胶囊让小君十分心动。小君母亲告诉记者，小君曾经在网上花了243元买了3盒“绿S减肥胶囊”。每天按照说明书标明的计量按时服用。犯罪嫌疑人何某、舒某、王某交代：为了让绿s胶囊起到减肥效果，他们添加了许多违禁药品。为了迎合消费者，他

5、们并不会将产品中真实成分进行标注，而是打出纯天然绿色的虚假宣传。犯罪嫌疑人对“绿S减肥胶囊”进行虚假广告宣传，侵犯了消费者的什么权利？知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。消费者享有的权利——2.知情权据调查，一瓶绿S减肥胶囊的在网上的售价128元，王某从何某那里的进货价只有28元，而舒某那里的成本价就更低了，只有4.8元。网售价是成本价的26.7倍。这种行为侵犯了消费者的什么权利？公平交易权消费者享有的权利—4公平交易权消费者在购买商品时或者接收服务时，有权获得质量保障

6、、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为倒霉的上帝该酒店的行为是什么行为？侵犯了消费者的什么权利？消费者享有的权利—3.自主选择权①有权自主选择提供商品或服务的经营者；②有权自主选择商品品种或服务方式；③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；消费者享有的权利—5依法求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利知情权公平交易权安全权自主选择权人格尊严权结社权监督权＂上帝＂的权利依法求偿权获得教育权2、消费者应享有哪些权利？P90-91如此“上帝”现代“孔乙己”是撕,不是偷!新华书店思考：1、如

7、此上帝的做法对吗？为什么？2、我们身边还有类似不文明的行为吗？做文明的“上帝”（1）.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌。（2）.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物。（3）.对营业员的优质服务应表示谢意。（4）.维护生产经营者的正当利益。3、我们应该怎样做一个文明的上帝？(消费者应该履行哪些义务呢？)P92我们享有“上帝”的权利我们都是消费者“上帝”的地位消费者需要保护保护消费者权利的意义消费者享有的权利安全权知情权公平交易权自主选择权其他权利消费者也要履行义务由一些无