最新8.1我们享有“上帝”的权利幻灯片.ppt

《最新8.1我们享有“上帝”的权利幻灯片.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、8.1我们享有“上帝”的权利今天是肖明的生日，妈妈决定带肖明去逛街购物。他们来到首府一家一站式购物场所。这里的商品真是琳琅满目。首先他们来到一楼给肖明买了一双运动鞋作为生日礼物，接着又来到二楼给妈妈挑选了一身漂亮的连衣裙。转来转去，肖明和妈妈都累了，妈妈来到四楼的美容院做美容，肖明到游戏厅打了一会游戏。等妈妈做完了美容两个人都饥肠辘辘了，于是他们来到五楼的餐厅，这里还真是种类繁多，有中餐也有西餐、有快餐也有炒菜、火锅，到底吃什么呢？二人经过考察之后，发现快餐的生意比较好，物美价廉，上饭的速度也比较快，还是去吃快餐，快快的吃完，还可以去三楼电影院看一场电影！情景一：“上帝”的一天思考：

2、肖明和妈妈的行为哪些属于消费行为？联合国于1985年通过的准则是——国际消费者权益日是——我国制定的专门保护消费者权益的法律——我国的消费投诉热线——《保护消费者准则》3月15日《中华人民共和国消费者权益保护法》12315考考你1984年，中国消费者协会在北京成立。每年“3·15”是国际消费者权益日思考：保护消费者权益有何意义？第二天，肖明的妈妈就觉得脸上起了很多的红疹，妈妈认为一定是昨天在美容院做美容做得，于是来到了美容院讨个说法。可是美容院的工作人员拒不承认是他们的责任，说他们的产品都是从外国进口的，是从植物中提取的纯天然的绿色产品，可是在产品的包装上只有肖明妈妈看不懂的几句英文

3、，没有一个认识的汉字。美容院工作人员还说：起红疹是自身体内毒素排除，再多做几次就可以见到效果了。肖明的妈妈信以为真，于是又购买了全套的产品，但是越做越糟糕，妈妈的脸几乎无法见人！这时候肖明的妈妈才想起来到医院治疗，经医生诊断为接触性皮炎。情景二：倒霉的“上帝”思考：肖明妈妈的哪些权利受到侵害？安全权：消法第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受侵害的权利。“上帝”的权利知情权：消法第八条规定：消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。自主选择权：消法第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权。自主选择商品品种或者服务方式，自主决定

4、购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。公平交易权：消法第十条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。依法求偿权：消法第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。结社权：消法第十二条规定：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。受教育权：消法第十三条规定：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。受尊重权：消法第十四条规定：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严、

5、民族风俗习惯得到尊重的权利。监督权：消法第十五条规定：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。情景三：我是上帝，我怕谁？肖明的妈妈气急之下，找了一群人到这家美容院讨回公道，要求美容院赔偿医疗费、误工费、青春损失费和精神损失费共计500万元。美容院拒不赔偿，于是肖明妈妈带领一帮人将美容院砸毁！思考：肖明妈妈等人的做法对吗？为什么？我们身边还有类似不文明的行为吗？争做文明“上帝”1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌。2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物。3.对营业员的优质服务应表示谢意。4.维护生产经营者的正当利益。作为消费者要履行的义务：生产经营者消费

6、者必须诚信经营尊重并保护消费者的权益购买商品享受劳动服务保护自我的权益，做聪明的“上帝”；履行应尽的义务，做文明的“上帝”，我们享有“上帝”的权利依法求偿权“上帝”的权利争做文明的“上帝”知情权自主选择权公平交易权重要的上帝结社权受教育权受尊重权监督权安全权酒店不许自带酒水用工业原料加工肉松顾客不买商品受辱骂受尊重权安全权公平交易权出售无生产日期的产品自主选择权知情权判断以下行为侵害了消费者的何什么权益？（1）小李在商场买了50斤面粉，回家发现只有48斤。（2）某邮局要求顾客发信时必须买该局所售邮票，否则邮件不寄发。（3）在商场买的面包过期了。（4）300块买来的“高级照相机”原来是

7、塑料做的。（5）目前市场上的一些国产商品，其产地及使用说明完全用外文标记。公平交易权自主选择权安全权、知情权、公平交易权知情权、公平交易权知情权单项选择题：1、消费者在消费过程中所付出的费用，已包括商品的成本和经营者所赚取的费用，所以（）A消费者有权以合理的价格购买符合自己要求的商品B消费者有权拒绝付出经营者所赚取的利润C消费者有权以不合理的价钱，强行购买符合自己要求的商品D消费者有权拒绝购买自己不喜欢的商品A2、《中华人民共和国消费者权益保护法》根据我国