组织的行为过程动态模式研究

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1、管理工程学报Vol.17.No.3JournalofIndustrialEngineering/EngineeringManagement20(13年第3期组织的行为过程动态模式研究马蕾，韩玉启，冯俊文(南京理工大学经济管理学院，江苏南京210()0(1摘要:组织的行为是一个复杂的动态过程，本文首次提出组织的信息元素(简称信元)、组织的信息元素总体(简称信元总体)、组织的智能调度(简称智能调度)概念，并在Po-lungYu模型基拙上构建了将信元、外界环凌信.息、组织的行为三者统一起来的行为过程模式。最后，

2、运用该模型分析了一个企业组织在市场经营中的案例关键词:组织的行为;信元;信元总体;今能调度;动态模式由网会出昙.女材坛坦73"A幸畜编昙·2%.056(2(N劝f13-M39-04式，该模式描述了人类行为过程的一般规律，对指导个体决0引言策、竞争、冲突、生涯管理等行为提供r理论依据(该模式在从著名的霍桑实验对人际关系的研究到现代组织行为下文简称Po-lungYu模式)。学的形成，短短儿十年的时间里学者们在对组织内成员行为由此可见，现有组织的行为过程模型的研究还局限于对的研究以及对宏观组织行为的研究取得了丰

3、硕的成果，如激组织具体行为过程的研究即个性的研究，对于组织整体的一励理论、组织文化理论等在现代企业管理、企业发展中发挥般行为的研究还缺乏一个具有基础性的、规律性的模型来描了积极的作用。然而，在当今复杂变化的环境中，我们不仅述其行为的动态过程。Pr-lungYu在对人类行为模式研究方要研究微观组织行为。也要研究宏观组织行为特别是要研面成果将为组织行为过程的研究提供基础和借鉴，因此，我究宏观组织行为的形成过程(即组织的行为过程)，通过对组们将运用相关的多学科的理论知识，探讨组织整休行为过程织行为形成的了解，来

4、确保行为效果的正确性。木文试建立一般规律，希望对现代管理实践中的组织行为有一个新的论一个组织的行为过程动态模式，其意义在于使各种组织在复释杂的竞争环境中，了解自己、了解竞争对手的行为过程，使组织行为能够灵活多变，在不确定性环境中生存发展1作为有机体组织的主要特征在对组织的行为过程研究，学者们从不同角度进行了探在研究组织的行为之前，首先应该从分析组织的主T特l寸如对决策行为过程的研究，比较有代表it的是卡斯特、征入手。随着现代组织理论的发展人们运用生物学、复杂罗森威克的‘4开放系统的决策模型”〔，，该模刑以

5、开放系统为性科学等学科理论重新审视组织对于组织是复杂有机体基础，描述」一般决策者面对决策问题应该做些什么，对开这一观点得到共识。传统的组织理论将组织比喻为一部机放系统的决策问题有一定的指导意义;从组织学习行为角度器，认为组织是封闭、孤立、静止的，其行为也是机械的;现代陈国权和马小萌在阿占瑞斯和熊恩的组织学习模型基础上，组织理论把组织比喻成“大脑,,r,i，说明组织是开放的、有机提出了修改过的组织学习过程模型心，他们认为组织学习联系的、动态发展的。因此，作为有机整体的组织其主要特过程是由发现、发明、执行、推

6、广、反馈及知识库组成，特别指征表现为:出组织学习是一个螺旋式上升的过程，使人们对组织学习从日组织是一个开放的、动态的系统不断与周围环境进经典的直线式'7:习的认识，上升到组织学习是反馈的螺旋式行信息交流。人类社会从信息闭塞的农业社会发展到厂业的积累组织知识的过程社会以至当今的信息社会经历了漫长的过程。高成本信息与组织的行为过程研究相关的是对人类行为过程的研阻碍了社会发展的速度，而互联网技术的出现信息化的到究，在这个方面，美国堪萨斯大学教授Pa-lungYu在综合管理来，加速了社会发展的进程组织不再是孤立的

7、、封闭的而学、心理学、行为科学、计算机科学等学科知识基础上，提出是开放的，时时与环境进行信息交流的组织。例如矩阵结了作为人类行为模型基础的八个构想，即电网构想、无限能构、网络结构、扁平化组织，这些适宜信息在组织内快速7i动力构想、最有效重新结构构想、联想类推构想、目标建立和情沟通的结构代替了工业社会的信息交流缓慢的组织等级式况评价构想、压力结构和注意力调度构想、压力解除构想、信结构或等级式管理。外界环境向组织输人信息.组织也h外息进人构想。并在此基础上，建立了人类行为/决策动态模界环境输出信息.并寻求所需

8、要的信息，使组织能及时了解收稿日期:2002-02-18修回日期:20(12-05-08基金项目:囚家自然科学基金项目资助(79870030)作老简介马蓄(1965-).女，辽宁锦州市管理工程专业南京理工大学经济管理学院博士研究生研究方向现代组织理论万方数据马蕾等:组织的行业过程动态模式研究外界的变化调整自己的行为，在复杂的环境中生存发展度.通过智能调度、感知应激维度及强度、分配解决应激时2)组织是智慧的有机体，迈克·麦克马斯