质量部绩效考核

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1、质量部绩效考核;n-r/m88?-B.x+M$^;a项次处理事项处理时限9n$B&k-A9y-D2A分数考评方式备注4书写工作周报，总结本周工作，提出下周工作计划/m%h(x3e:j&E.W7M2o每周5下班前提交，计划达成率大于90%0@7t/&q&b2h+b&A15推迟1天扣5分，计划未达到90%扣5分，未达到80%扣10分未达成计划目标有合理的理由可不扣分5质量月报整理、供方质量月评比1r,X9N.e5P*k%H月评比在8号之前完成，$]:C/s'Z2D8}8E;K  C月报12前完成-K2d  Y&S$O2V&Y:g20推迟1天扣5分，以此类推　二、处理问题能力

2、与效率（35%）:"j9d:^#D$p+T  c1m"G项次处理事项处理时限;X;P-l0U%j/~.L分数考评方式备注4统计上月质量最差5名供方，落实下月DPPM降低5%5"n1i%.],n  D8H&e每月10日前完成&I/G2]&H(V,[1h/y20超出1天扣5分，以此类推　5跟踪供方分析回复SCAR报告2G0y9N  o/@5j9f国内供方5个工作日，国外供方2周内  e/E#i:L4k4u7f#g/i15预计到期时间未跟踪超过1天扣5分　6效果追踪：-V:P0,Z  G:

3、9E7o,Y3f5[SCAR改善效果追踪&s#S'h2M:V&J&b/?#O15未追

4、踪一次扣5分　应生产计划或具体情况来定，一般控制1个月内追踪完成&a'p+_'v"g!k三、配合度（25%）：.V&C$f*`5U;?项次处理事项处理时限要求分数考评方式备注1IQC检验报告每周SQE审查一次。&

5、:A!^6K.K$q,i"V6e6^$o每周一次'`8z0m3z9_!A&w'n20未审核IQC有效投诉一次扣5分-

6、.e9_7v5@  {6p　2配合完成质量周报相关材料问题事项;g7b1/R&z  o2b每周二下班前2J,P+X3[#t20未按时完成一次扣5分。&?&m,f8@(T(W4c(J  l1Z　3上级工作任务安排完成情况"l.?!Y;p;c.T;n

7、4Z$j按计划落实$O)C9_*S:D%C8[)G30未按时完成每次扣5分$g0'?8]!h%o7H!D;E  　4相关部门投诉及其他'R9R5f"

8、,J/l在一天完成回复%z)H6F(L"P5

9、$s'_8X30有效投诉一次扣1分,o)f)P2D#x"z9A0{　PQE评分细则：!q:U8@%b'_;N;I一、文件制作(40%):7m$f9r6W:S  C9H5s项次处理事项处理时限分数考评方式备注"k+[!U+e'S&L(V2g3a%]'j*p4n4~#o$

10、#P3J'u二、处理问题能力与效率(35%):"b7s:R8Z/d9j-M项次处理事项处理时限"A$k'~(l

11、  X3}0e4H5r"M分数考评方式备注1登录资料：:`"H$X6Q"R1j*f2`(1)客户投诉或客户退货时，登录2007退货统计系统$D)Z+F3h-a9j"C"F(2)客户退货登录2007客退跟踪表6o5v0N+b  [+x9@(U4t%u(Y(3)8D报告登录2007年度CAR登记表，并将完成的8D报告复制1份到2007-客诉)V8X,C  p.m9O1a3U2U%U(4)内部CAR登录2007年度客退跟踪表，并将完成的内部CAR复制1份到2007-内部9  v%Y-x3J+C8g2x(5)开出、确认物料冻结单，并登录2007年物料冻结记录;r-a*L)J"y3

12、Z(6)确认特采元件跟踪单，并登录2007年特采元件跟踪记录'c/,a)N2S$l.[收到客诉或客退1天内完成。$U!^6q5v0}4R(^开出8D，内部CAR，物料冻结及特采元件跟踪单当天完成8M:N3c7p)V20超出1天扣5分，以此类推　2组织处理客诉或客退事件，完成8D报告+`#F)`9Q$_/h/L收到客诉或客退品工程分析完成后2天内完成9_7D:L.H2n6B  I+v/z20超出一天扣5分　3生产异常跟踪处理+Z6C4Z!c  r-^依《制程异常处理标准》+}+v'i(x6{&}0f20未及时有效处理一次扣5分　4跟踪处理："`+l7L4f9K(g(1)客退

13、品处理进度5w&c,h0z4z%c$w(2)内部CAR回复进度，必要时组织相关人员讨论'f8b8v2n!N&G(1)客退品状态跟踪。"r4r4v:p'M0M7N(2)至发生时3天内完成;o  S  B%e#i7k.X/J-P(3)至发生时3天内完成-H!o:k$J1X20(1)状况不清楚扣5分(l"B;}1Q$v2s(2)推迟1天扣5分　(3)仓库材料、成品,产线材料、半成品、成品冻结物料处理进度#m-m1A8g:R!A.Y"^(4)特采物料处理进度;V9y9S0z$b3W/P0u'M(4)特采物料使用跟踪数量完成