centrex话务台话费结算

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1、第五章话费结算5.1计费数据设置5.1.1设定被叫用户费率1.设置说明各种国际、国内长途区号和本局、出局的目的码的费率的设置是计费所必须的，在提供的费率表基础上，每个用户可能有自己不同的收费标准，为了满足某些用户的需求，需要提供一个修改费率的功能给用户，让用户根据自己的需求来设定费率。在话务台计费功能中给用户提供一个被叫用户费率表，在实际使用中，话务员可以增、删、改、查不同被叫用户字冠（包括国内、国际、港澳台、市话、不计费等）的费率数据。发布软件时提供的是一个标准的费率表，用户可以根据自己的要求进行修改。2.配置项目(1)选择［被叫用户费率设定］(2)被叫用户费率设定3.详

2、细设置步骤(1)选择［被叫用户费率设定］选择菜单［话务台计费］/［计费数据设定］/［被叫用户费率设定］，弹出［被叫用户费率数据设置］操作界面，如图5-1所示。图5-1被叫用户费率数据设置界面(2)被叫用户费率设定在［被叫用户费率数据设置］的操作界面上，话务员可以对不同字冠的被叫用户费率数据进行增加、删除、保存、取消、查询等操作。进入［被叫用户费率数据设置］窗口后，用户可以对被叫用户费率数据进行浏览，也可以在浏览界面修改被叫用户费率数据，当修改完毕，单击［保存］菜单项进行保存。当用户选择［新增］菜单项后，系统会在对话框中增加一条空白记录，让用户输入［用户字冠号

3、通话类型

4、费率

5、

6、被叫名］等数据。当用户选择［删除］菜单项后，系统会弹出一个［确认］框，让用户再次确定，确定后将对指定记录进行删除。当用户选择［查找］菜单项后，弹出一个对话框，如图5-2所示。界面上有两个单选按钮和相对应的两个输入框，用户可以选择按被叫字冠号、按被叫名进行查找和定位。当设定查找条件后，单击［查找］菜单项，则在浏览界面中光标会定位到要查找的记录上。当用户选择［退出］菜单项后，系统会回到话务台主界面。图5-2被叫用户费率数据查询5.1.2设定计次表费率1.设置说明对于计次表话单的计费，需要对各个计次表设定相应的费率。为了满足用户的需求，提供对10张计次表的费率进行维护是必须的。

7、话务台计费功能为话务员提供10张计次表的费率浏览界面，内容包括计次表表号、通话类型和费率，在此浏览界面上用户可以修改和维护10张计次表的费率数据。2.配置项目(1)选择［计次表费率设定］(2)计次表费率设定3.详细设置步骤(1)选择［计次表费率设定］选择菜单［话务台计费］/［计费数据设定］/［计次表费率设定］，此时会出现［计次表费率数据设置］的操作界面，如图5-3所示。图5-3计次表费率数据设置窗口(2)计次表费率设定在［计次表费率数据设置］的操作界面上，话务员可以对10张计次表费率数据进行浏览，也可以修改相应计次表的费率数据，当修改完毕，单击［保存］菜单项进行保存；当选择

8、［退出］菜单项后，系统会返回到话务台主界面。缺省的计次表费率为0。5.1.3设定计费公式表1.设置说明在系统提供的详细话单计费公式表的基础上，某些用户有自己的计费方式，可以通过修改话费公式表格的内容，来达到按自己方式计费的目的。系统提供一张设定详细话单计费公式的表格给用户，将平时可能用得到的大多数详细话单计费公式（包括附加费）在这一个表中完全罗列出来。2.配置项目(1)选择［计费公式表］(2)话费公式设定3.详细设置步骤(1)选择［计费公式表］选择菜单［话务台计费］/［计费数据设定］/［计费公式表］，此时会出现［话费公式数据设置］操作界面，如图5-4所示。图5-4话费公式数

9、据设置窗口(2)话费公式设定进入［计费公式数据设置］的窗口后，用户可以对用户数据进行浏览，也可以修改用户计费公式数据，当修改完毕，单击［保存］菜单项进行保存；当用户选择［退出］菜单项后，系统会回到话务台主界面。系统提供的计费公式表是一个标准的表格，它是根据以往计费经验，将平时可能用得到的大多数详细话单计费公式（包括附加费公式）在这一个表中完全罗列，如果用户有自己的计费方式，可以通过修改这个表格来设定，但为了程序不出错，用户将不能对记录进行增、删处理。在公式表中，公式名称是不能进行修改的，它标明了公式的用途，如：长途通话费公式、国内附加费公式1等；费率的设定是根据用户的要求进

10、行设定的，当费率设为0时，系统将由被叫用户费率表查询费率进行计算；起始时长、起始次数、正常时长

11、、正常次数的设定根据计费要求进行设定；“折扣率”用于在计算出话费后，将话费乘以“折扣率”，一般都设置为1；“半费”标识用于表示是否要进行半费计算。当“半费”标识为“是”时，在计算话费时，会进行半费的计算（当然还要去查找半费时间数据表）；当“半费”标识为“否”时，在计算话费时，不会进行半费的计算。5.1.4设定半费数据1.设置说明在某些情况下要进行半费计费，因此提供一张设定半费数据的表格给用户，内容包括：序号、起始日期、星