QC七大统计手法培训教材(DXC陈老师)

《QC七大统计手法培训教材(DXC陈老师)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、德信诚培训—品质、诚信、用心QC七大统计手法培训培训教材深圳市德信诚经济咨询有限公司免费培训：www.qs100.com好好学习社区：www.55top.com前言经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛､更有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方面的优势。如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之一。为此我们规划了这份培训计划。规划的2000余种课程分为六类系列﹕国际标准系列课程：（ISO9000／TS16949／T

2、L9000／ISO13485／ISO14000／ISO50001／SA8000／OHSAS18000／HACCP等）﹔品质管理系列课程﹔生产运作与现场管理系列课程﹔消防安全、环保节能EHS系列课程﹔中、基层主管干部管理技能提升TWI系列培训课程﹔通用管理与执行力系列课程。课程的频次､地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公司网站WWW.QS100.COM的每月课程安排﹒希望计划的课程能达到下面的效果﹕帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐引导您了解最新管理系统的内容及要求﹐提供您先进的管理模式或方法来提高效能。欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的

3、反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。德信诚培训www.qs100.com1QualitySatisfyQuality&Satisfy2010-12-21QualitySatisfy我们共同的课堂约定请将手机调到静音或关掉请勿任意走动、交谈、接听电话保持教室宁静并按照座位就坐请准时到课，不要随便走出Quality&Satisfy2010-12-22QualitySatisfy概述•品管七大手法，也叫品管七工具，是目前全世界应用比较广泛的品质管理基础工具，它具有简单实用的特点。•品质管理的主要工作简单地说，就是通过对制造系统中来料、生产、出货等环节检验产品及物料，或对制程进

4、行监控，以及找出各种出现或潜在出现的问题及原因，以解决问题，使产品品质问题得到预防和控制。•学习品管七大手法,就需要掌握他们的主要精神和思考模式。Quality&Satisfy2010-12-23©2005Quality&Satisfy德信诚培训www.qs100.com2QualitySatisfy數據與圖表一.何謂數據?就是根據測量所得到的數值和資料等事實.因此形成數據最重要的基本觀念就是:數據=事實二.運用數據應注意的重點:1.收集正確的數據2.避免主觀的判斷3.要把握事實真相Quality&Satisfy2010-12-24QualitySatisfy三.數據的種類A.定量數據:長度.

5、時間.重量等測量所得數據,也稱計量值(特點:連續不間斷);以缺點數,不良品數來作為計算標準的數值稱為計數值.(特點:離散性數據)B.定性數據:以人的感覺判斷出來的數據,例如:水果的甜度或衣服的美感.四.整理數據應注意的事項1.問題發生在採取對策之前,一定要有數據作為依據．2.要清楚使用的目的．3.數據的整理,改善前與改善后所对比條件要一致．4.數據收集完成之后,一定要馬上使用(时效性).Quality&Satisfy2010-12-25QualitySatisfy柏拉图QC七层别法因果图大手法散布图直方图管制图查检表记忆方法:一表一法五个图Quality&Satisfy2010-12-26©2

6、005Quality&Satisfy德信诚培训www.qs100.com3QualitySatisfy七层别法：对收集的数据按影响因素（5M1E）13进行分类，以利于统计分析，找出存在的问题.大手查检表：收集数据，尽量让作业简单而有2效，它是其它六大手法的起点,基础.法应鱼骨图：常用来找问题或结果原因及因素用3，一般同层别法结合起来使用。说直方图：对品质特性的分布进行了解，以明4测量过程的能力。Quality&Satisfy2010-12-27QualitySatisfy七柏拉图：出发点是抓主要矛盾，因此具有35花较少成本解决最大问题的功效。大手散布图：用来对收集来的两个或两个以上6的特性的数

7、据，找出之间可能的相关性。法应管制图：了解品质在过程中的变化状态和预测品73质下一步可能性之状况，有助于提前发现问题.用说也用于区分偶然因素和异常因素对质量的影响明Quality&Satisfy2010-12-28QualitySatisfy一.层别法概念：將得到的數据資料或調查對象，利用分類的方法解析，并找出其間差異，進而有效掌握變異的原因并加以改善的方法。其主要功用：在透過各種分層，依各層收集