法人向PCー総合Septembe...

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1、企業・法人向けクライアントPCサービス総合カタログSeptember/2006サービスメニューサポートサービスCFI（カスタムファクトリーインテグレーション）インストレーションサービスデル・マネージド・サービスサービス対象製品OptiPlex™Latitude™DellPrecision™1デルは、お客様の満足を第一に考えたサービス&サポートプログラムを提供し、PCのライフサイクルすべてのステージにおいて、お客様の安心と信頼にお応えします。デルは、お客様に最高の満足をダイレクトに提供するために、PCの導入か

2、ら運用、更新まで、PCのライフサイクルすべてをカバーする多彩なサービスメニューをご用意しています。ルサイクモジュール化されたサービスを自由に組み合わせることができるだけでなく、お客様固有のイフラPCニーズやスケールに最適化できるカスタマイズにも対応。導入のご相談から障害対策まで、デルの窓口一つで的確、スピーディにサポートします。OptiPlex™Latitude™DellPrecision™PCライフサイクル各フェーズにおける業務とデルのサービスPCライフサイクル企画調達導入・設置運用・管理入替・廃棄●運用

3、プランの作成●製品比較●導入スケジュール管理●電話サポート●PC入れ替え●インフラ調査●見積依頼●設置作業●切り分け支援●HDDデータ消去●インフラ管理方法の確立●発注業務●サイトサーベイ●H/W修理●入替機器の資産管理●導入・サポートベンダー選定●納期問い合わせ●イメージインストール●ドライバアップデート●PC買取●リース見積もり●個別設定作業●イメージリカバリー●資産情報集約●エンジニア常駐●プロジェクト管理DMS●イメージ管理CFI●移設・SW設定変更Installation●資産トラッキングWarr

4、antyPremierPageサプライヤー・ットネーパートナー企業タンイ受注生産ダイレクト・あらゆるビジネスの原点「デル・モデル」サービス／戦略的サポートパートナーとの「デル・ダイレクト・モデル（デル・モデル）」は、デルが顧客志向の企業理念に基づいて開発した独自のビジネスモデル共同開発です。その基本思想は、メーカーのデルがお客様とのダイレクトな関係を築くことにより、製品の品質・性能・価格・納期・サービスなどすべての面において、常にバリューをお客様に提供することです。これは、1984年のデルの創業以来、直接販

5、売デルのあらゆる事業活動の根幹であり、今日のデルの原動力となるものです。近年は、インターネットの高度な活用によってデル・モデルの効率性がさらに加速。サービス提供のスピード、より高度なカスタマイズへの対応など、あらゆる側面でお客様にとってのバリューを高めています。お客様2PCのライフサイクルすべてをカバーする、多彩なサービスメニューをご用意。自由に組合せができ、カスタマイズにも対応するためアウトソーシングによる効率化とダウンタイムの最小化を、的確に支援します。テクニカル電話サポートクライアントゴールドテクニカ

6、ルサポート●ゴールド電話サポート●テクニカルアカウントマネージャ（TAM）●変更通知サービスP.424時間365日テクニカル電話サポート（Eメールサポート付）出張修理（オンサイト）サービス当日日出張修理（オンサイト）サービス使用中のサポートサービス保守サービス翌営業日出張修理（オンサイト）サービスインターナショナル・サービスサポートサイト延長保守サービスP.5コンプリート・ケアコーポレートリカバリサービスハードディスク返却不要サービスソフトウェア・インテグレーションイメージリカバリサービスオーダーレディ工場

7、でのP.6カスタマイズCFIカスタムファクトリーインテグレーションハードウェア・インテグレーション資産管理サービスセキュリティ対策キッティングサービス設置・設定P.7作業コーポレート設置サービス/インストレーションサービスDellPrecision基本設置サービスデル・マネージド・サービス（DMS）●アセスメントサービス●導入サービス●アセスメントサービスご要望に応じた●ヘルプデスクサービスデル・マネージド・サービスP.8/9運用サポート●フィールドサービス●PC買取プログラムDMSLight（デル・マネー

8、ジド・サービスライト）DMSPC買取プログラムサポートマップP.10サービスを自由にトータルソリューションカスタマイズサポートサイトP.113デル製品を購入されたお客様へサポートサービス3年間出張修理（オンサイト）を標準に、ビジネスユーザに特化したサポートを展開。充実したサービスメニューで、PC運用時の様々な課題を的確・迅速に解決します。標準オプション※製品のサポート内容は機種ごとに異なります。サポOptiPle