企业组织气氛对知识创造影响的研究

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1、西南财经大学硕士学位论文高科技企业组织气氛对知识创造影响的研究姓名：吴爽申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：卿涛20081201中文摘要组织气氛(Organizationalclimate)是组织成员对于组织环境的知觉和描述，是组织内部环境的特征，具有某种程度的持久性，会影响组织成员的行为。知识创造(Knowledgecreation)是指组织在企业内部或企业之间创造、分享新显性知识和隐性知识的持续过程，包括知识社会化、知识外部化、知识组合化和知识内部化四个方面。四个方面形成一个完整的闭环，贯穿于企业

2、的整个知识创造、知识转移过程。随着知识经济的到来，企业间的竞争日趋激烈，企业只有不断的加强自身的自主创新能力，才能不断的进步。在这种背景下，知识创造对企业的重要性便显现出来，并迅速得到企业的认同。于是，对于知识创造的研究也成为管理学的研究热点之一。因此，如何加强企业的知识创造便日益成为学者和企业管理者努力思考并迫切解决的问题。因此，本文研究组织气氛对知识创造的影响，为企业提高知识创造提供启发和借鉴。高新技术产业是国际经济和科技竞争的重要阵地，是当代经济发展的支柱，是一个国家综合国力的重要标志，在我国的国民经

3、济中起到举足轻重的作用。探讨高科技企业的组织气氛对知识创造的影响，有助于在整体上提升我国高科技企业的自主创新能力和水平。同时，在研究组织层面的影响因素的同时，组织成员这一不可忽视群体对于知识创造的影响也是至关重要的，本研究将组织成员学习行为作为企业管理因素纳入研究的范围，以便于更明确地提出加强企业知识创造的措施。本研究旨在探讨高科技企业组织气氛对知识创造的影响，以及组织成员学习行为与知识创造的相关关系，了解组织气氛和组织成员学习行为各个维度对知识创造各维度的影响程度。最后，根据实证研究的结果，提出一些改善企

4、业组织气氛、提高知识创造的措施，为实际工作提供一定的指导。本文分为五部分，第一部分为绪论，对本研究的背景、目的、意义、主要采用的高科技企业组织气氛对知识创造影响的研究研究方法和创新点进行阐述；第二部分为国内外研究综述，主要对组织气氛、知识创造及其相互关系的已有研究进行总结、综述；第三部分为研究设计，包括本研究的总体构思和研究假设；第四部分为问卷研究与分析，包括问卷的设计和修订、调查对象说明、信度和效度的检验以及统计分析，以考察组织气氛各维度对知识创造的影响；第五部分为研究结论及讨论，根据统计分析的结果进行分

5、析、讨论，并提出相应的管理对策及建议，最后指出本研究的局限及将来的研究方向。本研究构建了一个包括组织气氛、组织成员学习行为和知识创造的研究模型，并运用在企业进行问卷调查获得的数据对这个模型进行实证检验。本研究借鉴了四川大学陈维政教授在《组织气候研究回顾及展望》中按照中西方文化背景的不同，对中国本土化背景下对组织气氛维度的划分与西方背景下对组织气氛维度的划分进行的比较(如图2—2)，统计出不同维度在不同文化背景下出现的频率，并结合了台湾学者张瑞春(1999)在《组织变革中组织气候对工作投入、组织承诺以及工作满

6、足影响》的研究，将组织气氛分为人际与沟通、领导与支持以及组织科层性等三个维度。关于知识创造，本文采用Nonaka的研究结果，将知识创造分为知识社会化、知识外部化、知识组合化、知识内部化四个维度。本文提出的核心假设为组织气氛与企业知识创造显著正相关，并将其细分为组织气氛各纬度对企业知识创造各纬度显著正相关。同时为了研究组织成员学习行为对两者相关关系的调节作用，提出了另外的两个假设，分别为组织成员学习行为与企业知识创造显著正相关、组织成员学习行为越积极，越有利于组织气氛提升企业知识创造。为了便于研究，本文借鉴国

7、内外相关的研究成果编制了《高科技企业组织气氛对知识创造影响的调查问卷》，运用沈阳、大连、北京、深圳、成都等地区32家企业的166份有效回答问卷作为样本，运用探索性因素分析、相关分析和回归分析方法，对本文提出的理论观点进行实证研究。经过实证分析，本研究得到的结论如下：本文假设中组织气氛各维度对知识创造各维度的显著正相关性得到了不完全验证，其中组织气氛中的组织科层性对知识创造的知识社会化和知识组合化都有显著的预测力，领导与支持对知识外部化有显著的预测力，同时领导与支持也可以作为知识内部化的2中文摘要预测指标，将

8、主要决定知识内部化，组织科层性也将对知识内部化产生一定的正面影响；假设组织成员学习行为各纬度与知识创造各维度的显著正相关性得到了不完全验证，其中组织成员学习取向对知识社会化、知识外部化、知识内部化有显著的预测力，而组织成员学习方式对知识内部化有显著的预测力；假设组织成员学习行为越积极，组织气氛对知识创造的提升作用越明显得到了验证。本研究创新点主要体现在以下几个方面：第一，国内外关于组织气氛与知识创造关系的实证性研