大润发百货经理工作职掌

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1、百货经理工作职掌百货经理工作职掌目的：使各店百货经副理工作规范化适用范围：各分店百货部百货经理工作职掌内容：一、人员管理与团队建设1、人员培训--与人资配合制定每年、每季、每月培训计划并实施。培训内容为企业文化、系统知识、专业知识、销售和服务的知识与技能。2、人力合理运用与检讨--审核每周（月）导购、课员、课级主管的人力运用计划表、考勤表。检讨生产力状况，视情况进行人员调度及编制增减。百货经理工作职掌3、定期与员工沟通谈心，了解他们的想法，帮助解决他们的困难。4、发现和挖掘有发展潜力的员工，加强培训，着重培养，为公司塑造人才

2、。百货经理工作职掌二、卖场巡视1、人员状况：到岗情况、着装是否标准、精神面貌（士气）、工作情况。2、照明系统是否打开，工作是否正常。3、清洁状况：地面、商品、设备、设施是否清洁。4、走道是否通畅（包括卖场及后仓），及时清除堵塞现象。百货经理工作职掌5、POP系统是否规范，有无缺失。6、商品陈列：端架及促销区要求陈列量感、整齐、美观，排面陈列饱满、整齐，区块、色块明显。缺货须及时处理，破包商品要及时撤离。7、孤儿回收：各课需有专人负责拾孤，区域内、中控台孤儿须及时回收。8、拖板车、补货车、登高车、堆高机等工作是否正常。百货经理

3、工作职掌9、检查各课货价卡异动执行落实情况。10、专柜的人员、商品、陈列、价格、设备、服务。以下为不同时段重点百货经理工作职掌巡视项目开门前--1、出勤状况及仪容仪表检查,召开全体员工和导购班前会2、检查后仓是否整齐、通畅、清洁、无栈板。百货经理工作职打烊前--补货：排面、促销区补货充足，达到饱满要求。整理：排面、促销区从里到外，从下到上商品排列整齐。孤儿回收：区域内、中控台孤儿回收干净。现场清理：现场遗留的纸板箱、陈列配件、栈板等清理干净并送到指定位置。百货经理工作职掌三、报表处理与稽核1、H108了解部门及各课业绩、毛利

4、达率、进步率，库存金额、库存天数、SKU数、六大异常数据、SL值、损耗占比。2、S147货价卡查验报表（开店前完成）。3、订货类报表S151、S152、S133、S146、S8194、催货类报表S158、、S170、H134-1、S145、S1065、收货类报表S103百货经理工作职掌6、稽核类报表S111、S112、S806、S811、S311、S112、S215、S210、S211、S196、S903、S213以上报表经副理除要求课长按规范处理外，还需按10%的比例检查课长抽查品项，5%比例检查课长未查品项并签核。S80

5、9每月第一个周一，10%比例抽查，其余周一、四查核5%新增品项。S197按10%比例抽查课长检查品项。7、市调类报表S861、S862、S863、S863-1、S864、S864-18、盘点类报表H201、S801、S80410、异动类S141、S142、S1949、其他S190、S108百货经理工作职掌四、日常工作1、依规范正确使用各种POP，高度吊挂符合要求。2、孤儿回收：1）各课每日需有专人拾孤2）区域内孤儿须及时清理，并送到相关部门3）中控台、退换货中心孤儿需定时取回百货经理工作职掌4）公司庆、低价风暴、春节等高来客

6、期应成立全店专职拾孤小组，规划孤儿分拣区，专人负责管理5）晚班须在营业结束确保当天孤儿已归位完毕。3、退库、退厂、换货、转货依据相关报表和邮件通知安排退库、退厂、转货、换货，注意把关是否符合相关条件，并要督促在规定时间内完成，特别在年节期间更应抢时间。4、大宗备货依据大宗订购单备货送至大宗团购处并与业代交接签收百货经理工作职掌5、人员管理1）排定课级人员每周班表2）审核各课员工及导购每周排班表3）关注每日各课人力安排状况4）每周一审核上周各课人力工时表，签核后交人资6、库存金额管理1）根据季节、节庆等因素控管库存金额，合理库

7、存结构2）积极处理高库存，状态6、8，滞销等无效库存百货经理工作职掌7、仓库管理1）保证后仓系统正常运行2）做到先进先出3）安全门消防栓前严禁摆放任何物品4）确保走道通畅，方便货物进出5）不准出现散包、开箱之商品。6）商品按分类摆放整齐7）每日抽盘各课一个料位的数据准确率8）如有外仓，根据外仓明细安排货物调拨百货经理工作职掌8、六大异常处理1）S806负库存商品明细：要求课长12：00前查出产生原因注明处理办法，原则上当日处理完毕（除特殊情况外）2）S807负毛利商品明细：了解负毛利产生原因、解决办法3）S809滞销商品明细

8、：状态1，2，3，5，7曾有销售，连续20天未再有销售之商品。从盘点、查出样、陈列情况、卖相、品质、价位、同类品项、品项结构等方面进行检讨并处理百货经理工作职掌4）S810畅销商品缺货明细检讨原因，及时下单、催单5）S811进入删除商品明细：根据"P"、"R"标示作相应处理，如遇无标示、退