项目团队创建与运作指南[1]20121123103126

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1、质量管理体系项目团队创建与运行指南版本：5.0深圳天源迪科信息技术股份有限公司文件编号：DIC-QMD-851-19版本：5.0项目团队创建与运作指南本文件属深圳天源迪科信息技术股份有限公司所有，未经书面许可，不得以任何形式复印或传播。自批准之日起实施深圳天源迪科信息技术股份有限公司第7页共7页质量管理体系项目团队创建与运行指南版本：5.0文件建立/修改记录序号版本建立或修改建立/修改人日期审核人日期批准人日期15.0随着项目数量的增加，专门从过程域中将该指南独立出来创建。为和整个体系今年的大升级匹配，统一从5.0开始

2、编制版本号李云龙2012-10-30肖征2012-10-30汪东升2012-10-30深圳天源迪科信息技术股份有限公司第7页共7页质量管理体系项目团队创建与运行指南版本：5.0目录1简介41.1目的41.2适用范围41.3术语解释（无）41.4参考资料（无）42概述43资源规划原则53.1项目经理规划原则53.2项目成员规划原则54团队行动章程55沟通行为准则66团队运作关键77附录（无）77.1附录1：相关过程77.2附录2：相关规范、指南77.3附录3：相关模板列表7深圳天源迪科信息技术股份有限公司第7页共7页质量

3、管理体系项目团队创建与运行指南版本：5.01简介1.1目的为适应当前项目管理需要，提升项目管理水平，特将此指南从过程域中抽象出来，形成指南。1.2适用范围本文档适用于公司內的各软件项目立项之初组建团队时。1.3术语解释（无）1.4参考资料（无）2概述项目团队组建主要涵盖项目团队组建时涉及到的资源规划原则、团队行动章程、沟通行为准则等几个方面。用以提高团队组建时的资源合理性、文化健康性、协作畅通性。项目团队运作主要包含团队运作过程中的注意事项。n资源规划原则主要涉及团队人数识别、规模的控制等原则，以及岗位设置方法等n团队

4、行动章程重点描述了通常情况下一个健康的团队，其行动方式和文化是怎样的n沟通行为准则通过表格分级展现的方式引导团队成员有一个客观的认识进而正确沟通深圳天源迪科信息技术股份有限公司第7页共7页质量管理体系项目团队创建与运行指南版本：5.01资源规划原则1.1项目经理规划原则n遵守公司项目经理资源池管理制度，必须属于预备资源池中的一员方可进行正式任命n项目经理选拔进入资源池第一看个人意愿，第二看通用能力初步评估结果n项目经理必须要正直、具有良好的职业习惯，能够以身作则1.2项目成员规划原则n岗位的设置以简单、扁平化为基本原则

5、，统一岗位可复用担任多种角色n角色识别时需要能覆盖到管理、业务、技术、支持类四方面的整体要求n规模控制以12个人为拆分原则，超过12个人必须进行小组拆分n小组的设置方法可以从工作性质如开发、测试进行设置；也可以从任务特性如产品A、产品B进行设置；也可以采用复合型的设置方法；具体需要综合考虑资源、进度、成本、管理等之间的平衡n人员能力结构上，需要满足项目建设需要；并从成本控制角度考虑新老搭配的方式，以核心人员加普通人员的方式达到投入产出最优性2团队行动章程n用“数据”说话<—>不讲“我觉得”n首先想到他人，努力理解他人n

6、尊重别人的个人权利，使别人感到重要n互相帮助做对<—>而不是做错n找寻使想法实现的办法<—>而不是找理由说不行n在任何情况下均保持积极的思维状态，热情地去做每一件事n主动而充满勇气地去行动，就像一切都有赖于你深圳天源迪科信息技术股份有限公司第7页共7页质量管理体系项目团队创建与运行指南版本：5.01沟通行为准则从报告、联络、协商三个维度、分1~5五个等级阐述好的沟通是怎样的，倡导所有人员要想最高级有意识、分阶段实施努力：报告（义务＋α）联络（信息共享化）协商（synergy<相乘效果>）水平5级l诚挚进行报告l明白对方

7、报告/联络/协商不佳，自己也有责任l能够作出让对方和自己双方都满意的报告（意识到对方的目的和自己的目的）l根据对方的爱好进行报l享受报告/联络/协商的乐趣l越是坏消息越尽早联系l实行“根据信息的管理经营”l十分了解自己使情报具有了意义l通过信息交换和搜集信息，扩大人际关系l积极参与组织团队工作，并加强组织信息共享化l不仅对于报/联/相欠佳的人宽容对待，也给人能提供协助（←协商帮助↓）l别人寻求协商时，不要求任何回报，不惜予以协助l通过协商，动员周围的人，还能够完成仅靠自己一个人做不到的工作（互惠商谈）水平4级l不止汇报

8、结果和情况，还陈述“自己的意见”，再提出自己的“提案”l报告时，快报之外还加上原因分析和解决方案l授权时，作适当的报告l不仅报告上司,还向下级、同事、各相关部门随时汇报l从高端的视点对重要性、紧急性、联络范围（（其他部门和其他公司）进行判断。（也从低端的视点，例如横关系和外部来进行判断）l能考虑到联络内容和方式带来的影响、此影响有