团队运作与团队管理(收藏)

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1、在企业中，最小的组织单位和人力资源管理单位是团队，团队和以团队方式运作在现代企业屮越来越重要，尤其在知识经济屮，如何针对团队的特也进而对团队进行有效的管理，这是新经济为传统的人力资源管理提出了新的命题。一、团队运作的特性团队(TEAM)是一个由少数成员组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任。1、团队由少数成员构成，一般讲来，团队的成员在10人左右为宜，团队成员本身不是相互独立的，由企业或纟R织赋予的共同目标将成员聚合成一个整体，成员的共同目的是实现一个共同的目标。在共

2、同的目标下，成员相互依赖，相互支持并承担共同的责任。2、尽管在一些企业中，团队会作为一个常设纽织存在和运作，但在更多的情况下，团队是以临时性组织的形态存在。进而在运作形态和管理方式上，它与金业的业务部门或职能部门都存在着很大的差异。团队的存续吋间取决于团队目标是否实现。3、技能的互补性：每一个成员进入团队的价值在于其具有的技术或技能，他们或是功能部门的专家，或是技术性较强的员工等，有能力解决问题和做出决策，每个队员有与别人沟通的技能。4、冇共同的冃标，共同的规则，共同承担责任，整个团队冇共同做事的方法，如共同的时间表，共同的一些活动等。有相同

3、的衡量成功的标准。二、团队的形成与发展作为企业组织屮的团队，从外部看，其形成往往表现为行政指令的结果。而在其内部，一个成熟的团队大致需要经过以下几个阶段：首先是团队的形成和磨合阶段。在工作屮成员的相互了解，逐步建立彼此间的信任和依赖关系，同时在争论或冲突过程屮达成共识。其次是团队的正常运作阶段。成员对口己在团队中担任的角色和共同解决问题的方法达成共识，整个团队达到自然平衡，差开缩小，队员之间互相体谅各自的闲难。再次是团队的高效运作阶段。队员之间互相关心，互相支持，能够有效圆满地解决问题，完成任务。团队内部达到高度统一，最终共同达到FI标。在笫

4、三阶段，团队的绩效是不断提高的，但并不意味着会持续的提高下去，接下來是效率的将逐步下降，因为同一群人丄作太久，团队内部缺乏新意，没有新鲜血液补充进来。每一个成员必须认真倾听别人的意见，虚心接受批评，重要的是要学习别人的优点，在学习屮不断完善和提升自己。因为每一个人都冇优缺点，团队最好的搭恥是互相取氏补短，所冇内部的意见耍经过充分的讨论，最后达成团队的共识。每一段吋间要“队医”(每一个队员都可以是队医)诊断团队存在的问题，是队员之间协调不好，还是和领导层有冲突等，把它记录下來,然后大家讨论如何改善，从而捉高团队的凝聚力。%1.团队角色类型团队成

5、员互不相同，大家相辅相成，共同达成H标。做为一个团队，必须了解不同类型的团队成员，他们的优缺点是什么，必须明确他们的角色，发扬他们的长处，这样才能把团队集成起來，使团队高效运作。R.MeredithBelbin在英所著的《管理团队：他们为什么成功或失败》)一书中，将团队成员划分为七个类型。1、实现者(Implcmcntcr)这种类型的人比较保守，做事尽心尽责，喜欢按部就班的工作，同时对工作冇一定的预见性。优点是具备一定的组织能力和实践经验，努力工作并自我约束能力强。但是缺乏灵活性，对未知的概念没有兴趣。2、合作者(Coordinator)这种

6、类型的人做事比较镇静、自信、自我约束能力强。能够从别人的优点出发不带任何偏见地对待和接纳所有有潜力的人，做事的目标性很强。但是这种人的智力和创造力却很一般。3、塑造者(Shaper)这种类型的人有很强的组织能力，对人友好，思维頌捷。他有一种向习惯势力、效率低下、安于现状和自欺欺人的现象挑战的动力。但是这种人易怒和急噪，容易引起挑衅。4、高智商者(Plant)这种类型的人个人主义严重，办事虽然认真但有一定的叛逆心理。这种人具备天才的索质,有丰富的想象力，智商很高，知识广博。但这种人自负，不屑于做一般的工作，漠视团队的纪律。5、协调者(Resou

7、rce—Investigator)这种类型的人性格外向，待人热情，好奇心强，善于与人交流。他能够把大家集中起来去探求新鲜事物，能够对外界的变化做出及时地反应。但如果工作的魅力一旦削弱，他对工作也丧失兴趣。优点缺点实现者责任心，规范性，预见性。自律，组织能力与经验保守，创新力不足合作者自信，自律，合作意识目标性创造力不足能力i般塑造着组织能力，亲和力，思维能力变革能力自我控制能力差高智商者高素质，想象力，综合知识合作能力差，纪律性差协调者人际理解能力，沟通能力，组织能力坚韧性差监督执行者自我控制能力，主动性，坚韧性想象力差，组织意识差团队建造者

8、反应能力，影响能力灵活性，决策能力差完美主义者责任心，规范性，成就导向追求完美拘泥于细廿6、监控执彳亍者(Monitor—Evaluator)这种类型的人做事比较冷