项目团队指南

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1、团队建设与制度建设7/24/202111的产品是什么?！是氯碱化工产品！是产品售后服务？是项目！还是管理？产品及服务的标志是什么？是信誉？信誉的标志是什么？是质量？！质量的保证是什么？是系统的管理理念、是标准化的制度体系！管理理念和制度体系靠谁实施呢？是人！什么是最具有竞争力的管理理念？是系统的项目管理知识领域！1的员工就是这个核心制度的执行人，1的管理团队就是推销1这个信誉产品的第一推销人！这就是1运用项目管理生产产品的价值链，即原料-工艺-项目-过程-质量-制度-团队-产品-信誉如果态度改变、行为就会改变如果行为改变、习惯就会改变如果习惯改变、性格就会改变如果性格改变、命运就会改变1的产品

2、是信誉1的服务是信誉1的形象代表信誉1对客户的承诺永远是信誉制度是信誉的基础制度是信誉的保证制度是信誉的原动力制度是获得客户满意度的桥梁7/24/20212单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能。平台与系统7/24/20213法人治理结构行政管理制度系统4信息化管理制度5档案资料管理制度6办公用品管理制度3文件标准化管理制度7会议管理制度2综合管理制度8后勤管理制度1文秘管理制度7/24/20214一流团队建设指南7/24/20215建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程确立团队

3、要求核心组招集关键的人团队发现定义目标和范围识别技能团队发布团队形成团队终止庆贺成功重新指派团队成员回顾和学习对照目标衡量成就角色分类改进流程及时培训评估团队行动计划业绩评价演练冲突管理确定团队运作指南确定方向决定责任制还是自制的团队定义角色和职责团队训练监控进度与目标的对比情况7/24/20216团队建设日趋重要的时代背景◆现代社会是团队力量竞争的社会◆团队力量大于单个人力量之总和◆借助团队可增大个人的无形资产◆加入团队使竞争发生了质的升华7/24/202171、团队建设的前提与基础7/24/20218团队建设的前提相似的群体背景有效的人际沟通合理的激励机制险恶的外部环境众志成城7/

4、24/20219没有竞争压力的组织一定会走向没落和衰亡一个组织必须时时刻刻保持适当的张力，从外部引入竞争、引入冲突、引入动力，才能发挥其最大的整体效能。信不信由您7/24/202110团队建设的基础心理互补需要行为互动需要自我超越需要—团队建设的关键相互沟通与认同7/24/202111没有群体支撑的个人绝对会一事无成每个人只有在相应的团队中才能获得发展的机会，同时也从群体中获得更高的自信，实现社会尊重和自我成就感。信不信由您7/24/202112角色错位团队建设的最大难题凡失败的工作团队要么是各成员的角色不到位，要么是某些成员特别是团队领导者严重越位，导致其他成员无所适从乃至离心离德。7

5、/24/202113成员关系：决定团队的整体效能发挥优势，取长补短：1＋1＞2相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2貌合神离，问题成堆：0＜1＋1＜2双方斗气，躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆台：1＋1＜07/24/202114团队建设的瓶颈究竟在哪里？并不是各成员太无能，而是这些成员们太“能干”，谁都只想演“主角”而不愿当“配角”，以致于无法让其他成员与其共事。7/24/202115团队建设的致命伤究竟在哪里？并不是各成员对团队缺乏感情，而在于团队领导人假维护整体利益之名，行损公肥私严重损害团队成员利益之实。机动科长与采油院领导班子7/24/202116从晁盖团队到宋江团队晁盖们为朋友聚义

6、有福同享有难同当是何等惊天动地宋江们为个人身名置兄弟生死于不顾又何其悲哀惨烈7/24/2021172、团队成长过程及其机制7/24/202118请同大家分享您的感受当目标不清楚时当目标发生冲突时成功的团队会如何做？失败的团队呢？7/24/202119团队成长的基本过程——建成阶段寻求共同目的凝成利益群体推举领导班子7/24/202120团队成长的基本过程——成长阶段明确主辅关系沟通合作默契行动协调一致7/24/202121团队成长的基本过程——成熟阶段铸造群体灵魂增强群体活力提升群体等级7/24/202122团队成长的基本过程——转型阶段变革求得生机内外融为一体共创新的天地7/24/20212

7、3成功的工作团队之基本特征◆各成员在心理上相互依赖和认同◆各成员在行为上相互配合和制约◆各成员对该群体都有一种归属感◆各成员由一共同目标聚集在一起心理和行为默契：团队力量之源7/24/202124成熟团队的外在表现★统一规范的团队标识★高层大力倡导与倾心支持★成员构成流动有序★人格力量的相互吸引★轻松随意的交往方式7/24/202125团队精神的表现★自豪感，集体荣誉感★良好表现、优质工作★成员间