小微型企业YZ公司绩效管理系统优化研究

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1、＊分类号：Ｆ２７０．７学校代码：１０６９７：公开学号密级：２０１４３１８６４翁５硕士专业学位论文ＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｆｏｒｔｈｅＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＤｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒ小微型企业ＹＺ公司绩效管理系统优化研究／学科名称：工商管理专业学位类别：工商管理硕士作者：：王文晖指导老师董秘刚副教授西北大学学位评定委员会二〇—八年西北大学硕士学位论文I摘要在2015年“两会”中，李克强总理在政府工作报告中提出，把“大众创业，万众创新”成为推动中国经济前行的“双引擎”之一，小微型企业

2、在政府相关政策的支持和环境下发展迅速。小微型企业对良好的生产场地、先进的生产技术和生产设备等方面要求不是很高，生产经营活动情况较为单一，大部分企业为劳动密集型企业，管理相对不够严格，企业工作人员流动性大、忠诚度小，因此绩效管理系统的优化对企业人员的管理和高潜力人才的培养、任用等方面有积极作用，可以提高企业持续发展的内在驱动力。本文以小微型企业YZ公司为案例，通过实地调研、调查问卷、访谈等形式，收集和甄别YZ公司原有绩效管理工作中出现的问题，运用绩效管理的相关理论知识，对实际发现的问题综合整理，由此进一步确定绩效管理在实际运行系统中出现缺陷，按

3、照公司运营的实际情况，有针对性的对原有绩效管理系统进行优化，为企业的生存和发展提供有利保障。YZ公司是一家从事服装贸易小微型企业，近年来迅速发展，在一定区域内具有一定的知名度和市场份额。由于市场需求的不断增大，在公司规模不断扩大的同时，出现中层管理人员短缺，企业工作人员流动性大和忠诚度较低等情况，原有绩效管理与公司发展阶段不能够完全匹配。改善和优化原有绩效管理系统，形成能够满足公司发展需要，并使之有效的运行，优化工作尤其迫切，且有重要的现实意义。本文共由六章组成。第一章为论文的选题背景、目的和意义，研究的思路和方法，研究内容与主要贡献，论文的

4、框架。第二章为绩效管理的相关理论，绩效管理概述、绩效管理主要方法、KPI与KPI指标体系、KPI指标的特征和作用，KPI指标体系制定的原则，绩效管理系统构建和设计。第三章阐述YZ公司绩效管理的现状和分析，主要阐述YZ公司概况，原有绩效考核方案和绩效管理系统运行情况，通过问卷调查等方式分析存在问题。第四章阐述YZ公司以KPI为核心的绩效管理体系的设计思路、方法，形成YZ公司以KPI为核心的绩效管理系统。第五章YZ公司绩效管理系统运行保障。第六章得出结论。关键词：小微型企业绩效管理系统优化KPIIIAbstractInthe"twosession

5、s"in2015,PremierLiKeqiangputforwardthatinthegovernmentworkreport,"massentrepreneurshipandinnovation"hasbecomeoneofthe"doubleengines"topromoteChina'seconomicdevelopment.Smallandmicroenterpriseshavebeendevelopingrapidlyunderthesupportandenvironmentofgovernmentrelatedpolicies.

6、Smallmicroenterprisesareveryhightogoodproductionsites,advancedproductiontechnologyandproductionequipmentandotheraspectsoftherequirementsofproductionandbusinessactivitiesarenotsingle,mostenterprisesoflabor-intensiveenterprises,managementisrelativelystrict,staffmobility,enter

7、priseloyalty,thereforehasapositiveeffectontheenterprisepersonneltrainingandmanagementtheoptimizationoftheperformancemanagementsystemandhighpotentialtalentandetc.,canimprovetheinternaldrivingforceforsustainabledevelopmentofenterprises.Inthispaper,smallandmicroenterprisesYZco

8、mpanyasacase,throughfieldresearch,questionnairesandinterviews,originalperformancem