西安S酒店员工招聘方案优化研究

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1、：Ｃ９３学校代码：１０６９７．分类号：２０１５３１８１７密级：公开学号ＮｏｒｔｈｗｅｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ士专业字位ｉ２文ＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｆｏｒｔｈｅＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＤｅｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒｇ西安ｓ酒店员工招聘方案优化研究工学科名称：商管理‘专业学位类别：工商管理硕士：惠作者：杜欣媛指导老师宁教授西北大学学位评定委员会二〇一八年摘要摘要酒店作为劳动密集型行业，人力资源是其经营活动中十分重要的内容，招聘则是酒店获得优质人力资源的重要途径。酒店的人力资源数量、质量和结构的形式是

2、由招聘工作决定的，保证酒店各项工作可以顺利开展。西安S酒店作为一个知名的星级酒店，在不断的经营发展中取得了较好的成绩，但在员工招聘工作中仍然存在着许多不足之处。因此，对S酒店的招聘方案进行优化，提高招聘有效性，成为S酒店必须要解决的问题。本文利用文献研究法、访谈法、问卷调查法、归纳总结法等方法，对S酒店的员工招聘方案提出了优化建议。在对S酒店的招聘情况展开调研之后，本文发现S酒店在招聘过程中存在着：S酒店的员工招聘中的问题集中体现在招聘周期短、规划及流程不合理、对岗位的分析不够深入、招聘渠道没有侧重点、面试与测评不够科学、招聘团队建设不足、招聘模块信息建设不足等方

3、面。本文以S酒店为研究对象，在建立基于素质模型的S酒店招聘流程体系优化设计的基础上，提出了五个方面的建议；完善S酒店的招聘流程、对岗位进行科学分析、广泛的运用招聘渠道，树立岗位营销意识、制定与科学的员工招聘的面试和测评表，这些建议是结合S酒店的实际情况以提高招聘有效性为目标而制定的，优化了酒店的招聘流程，引导S酒店的招聘工作开展的更加高效。之后还提出了S酒店的员工招聘方案优化实施的配套措施，为酒店员工招聘优化方案实施提供良好的基础。通过对S酒店招聘方案的优化进行研究，不仅能够帮助S酒店提高招聘效率，而且可以为同行业其他酒店制定招聘方案提供借鉴。针对本文研究中存在的

4、不足之处，在之后的学习和研究中进行不断的完善。关键词：S酒店；员工招聘；素质模型研究类型：应用研究III西北大学硕士学位论文AbstractHotelasalabor-intensiveindustry,humanresourcesisaveryimportantcontentinitsbusinessactivities,recruitmentisanimportantwayforhotelstoobtainhigh-qualityhumanresources.Theformofqualityandstructureisdeterminedbytherecrui

5、tmentworktoensurethesmoothdevelopmentofthehotel.Asawell-knownstarhotel,Xi'anSHotelhasachievedgoodresultsinitscontinuousbusinessdevelopment.However,therearestillmanydeficienciesintherecruitmentofstaff.Therefore,itisnecessarytosolvetheproblemofhowtooptimizetherecruitmentschemeofSHotelan

6、dimprovetheeffectivenessofrecruitment.Basedonthemethodsofliteratureresearch,interview,questionnaire,summaryandsoon,thispaperputsforwardsomesuggestionsforstaffrecruitmentinSHotel.Inthispaper,wefindthattherearesomeproblemsintherecruitmentprocessoftheSHotel:theproblemsintherecruitmentoft

7、hestaffofthehotel:theshortrecruitmentperiod,unreasonableplanningandprocess,thelackofin-depthanalysisofthepost,andthelackofemphasisontherecruitmentchannels.Theinterviewandevaluationarenotscientific,therecruitmentteamconstructionisinsufficient,therecruitmentmoduleinformationconstruction

8、isins