临沂市ZF天然气公司基层员工绩效考核体系优化研究

《临沂市ZF天然气公司基层员工绩效考核体系优化研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、分类号：Ｆ２７２．９２学校代码：１０６９７密级：２０１４３１８０８：公开学号ＮｏｒｔｈｗｅｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ颀硕士专业学位论文ＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｆｏｒｔｈｅＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＤｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒ临沂市ＺＦ天然气公司基层员工绩效考核体系优化研究学科名称：工商管理专业学位类别：工商管理硕士作者：房美玲指导老师：刘慧侠教授西北大学学位评定委员会二〇—八年西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解西北大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允

2、许论文被查阅和借阅。本人授权西北大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所等机构将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》或其它相关数据库。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：指导教师签名：2018年6月6日2018年6月6日--------------------------------------------------------------------西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，

3、除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：2018年6月6日摘要摘要近几年能源结构调整、环境污染治理成为热议话题，政府先后发布了《“十三五”国家战略性新兴产业规划》《加快推进天然气利用的意见》等政策文件，明确指出要提高燃气能源结构占比，鼓励更多市场主体进入燃气行业，国有天然气公司、民营天然气公司之间竞争加剧。对于中小型民营天然气公司来说，基本处于燃气下游市场，多以燃气分销为主营业务，基层

4、操作类员工为主，管理薄弱，资金不足，不具有明显优势。降本增效、改善绩效，是当务之急。然而，大部分中小型民营天然气公司采取粗放式管理，精细化管理不到位，尤其在基层员工绩效考核方面暴露出不足，现行绩效考核制度只关注“点”的应用，未形成良性绩效管理循环，不足以支撑企业经营目标实现。本文选取临沂市ZF天然气公司作为典型案例，探讨中小型民营天然气公司基础员工绩效考核体系优化改进问题。本文主要运用问卷调查、现场访谈、资料查阅等方式调研临沂市ZF天然气公司运行现状，有针对性地设计绩效考核改进方案：在绩效指标制定环节，使用鱼骨图分解法，逐层逐级分解工作目标，确定CNG加气工关键绩效指标，实现个人绩效

5、指标与企业关键指标的联动；在绩效指标测评阶段，以CNG加气工岗位说明书为依据确定衡量标准，使用权重因子判断表法分配考评权重，改变了以往指令安排评估标准不统一现象；在绩效结果反馈阶段，理清了反馈原则与流程，将绩效反馈工作例行化常态化；在绩效结果应用阶段，充分考虑物质激励、非物质激励相结合，设计了薪酬调整矩阵，使用了人才培养九宫格；在机制保障方面，从组织架构、企业文化、信息系统、人力财力等方面入手，各环节有机组合搭建基层员工绩效考核体系良性循环。本文研究成果临沂市ZF天然气公司基层员工绩效考核体系改进方案，可为企业决策提供借鉴参考。关键词：天然气公司；基层员工；绩效考核研究类型：应用研究

6、I西北大学硕士学位论文ABSTRACTInrecentyears,energystructureadjustmentandenvironmentalpollutioncontrolhavebecomehottopics.Thestaterecentlyreleasedthe"thirteenfive"nationalstrategicemergingindustryplanning"and"acceleratetheuseofnaturalgasadvice",whichclearlypointedoutthatwemustincreasetheproportionofgasener

7、gystructure,andencouragemoremarketplayerstoenterthegasindustry,Thecompetitionbetweenstate-ownednaturalgascompaniesandprivatenaturalgascompaniesbecomesmoreintensify.Forsmallandmedium-sizedprivatenaturalgascompanies,theyarebasically