基于胜任特征模型的A公司中层管理者培训体系构建

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1、分类号：Ｆ２７２．９２学校代码：１０６９７密级：公开学号：２０１５０８０３０ＮｏｒｔｈｗｅｓｔＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ硕士专业学位ｉ论文ＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｆｏｒｔｈｅＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＤｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒ基于胜任特征模型的Ａ公司中层管理建培训体系构建学科名称：高级工商管理专业学位类别：高级工商管理硕士（ＥＭＢＡ）作者：黄惠强指导老师：王满仓教授西北大学学位评定委员会二〇一八年西北大学学位论文知识产权声明书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属

2、于西北大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文被查阅和借阅。学校可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时，本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再撰写的文章一律注明作者单位为西北大学。保密论文待解密后适用本声明。学位论文作者签名：指导教师签名：2018年06月05日2018年06月05日----------------------------------------------------------西北大学学位论文独创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在

3、导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，本论文不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：2018年06月05日摘要摘要企业应对各种可确定的、不确定的及二者兼而有之的竞争所做出的各种策略决策均受科学变革的影响，在企业中打造一支具有超然的综合管理能力的中层管理者队伍对企业至关重要，其稀缺性在企业的不同发展阶段所起的作用各不相同。而在不同发展阶段构建起来的中层管理者培训体系

4、能够增强企业的竞争优势，提升企业管理者综合管理能力。在中层管理者“胜任力模型培训体系”的构建中多数企业注重管理者外显能力的培养，而忽略了对中层管理者包括决策能力、岗位胜任力等内隐能力和动态能力的管理，使得管理者积极探索、不断获取新的竞争认知并融入新的竞争规则从而改变自己所参与的游戏组合的能力的缺失，导致有些企业在具有竞争优势、独特先机的领域或行业中丧失捷足先登的机会。将对胜任特征模型的研究引入到企业中层管理者培训体系中来，能够解决A公司在中层管理者培训中存在的问题，通过对中层管理者胜任力素质因子的提炼可以有效区分优秀中层管理者管理绩效与一般者的区别，针对培训体系中存在的

5、问题加以系统化的完善、综合使其更具科学性、针对性，实用性。中层管理者在企业日常经营与管理中具有举足轻重的作用，他们综合统筹运营管理能力的高低，直接关系到企业发展战略的执行情况、整体发展速度、发展质量，因此需要对其进行有针对性的系统培训和开发，全面提升其统筹运营管理能力，保证企业快速、健康，可持续发展。本文通过查阅文献资料和对A公司内部实地调研，以A公司为蓝本，以其中层管理者为研究对象，在A公司的培训体系构建中——中层管理者部分融入了胜任特征的模型。通过对A公司的内部各岗位、各层级、各类人员的培训计划、组织、实施及执行情况进行了大量的调查研究，分别解析了针对不同岗位、承担

6、不同职责的中层管理者的培训课程，从中寻找培训的共性因素、查找存在的与企业发展不相符合，不利于企业未来发展所需的培训内容，点明了培训对中层管理者现有能力的影响与利弊，提出了改变培训工作成果、效率的整体思路和路径发展方向。通过建立具有针对性中层管理者培训体系，解决该企业人才培养和储备的问题，为该企业后续的人力资源管理、企业规模的扩大和长远的发展储备理论基础，为完善人才发展机制提供必要的培训保障。I西北大学硕士学位论文关键词：胜任特征模型中层管理者培训体系人力资源管理建构II西北大学硕士学位论文ABSTRACTTherapiddevelopmentofscienceandte

7、chnologyhasbroughttheenterprisebusinessstrategyadjustmentandattachesgreatimportanceontalents,Enterprisemiddlemanagershasbecomeanimportantpartofenterprisecorecompetitivenessisindispensableimportantresourcesintheenterprisemanagement,theroleofitsscarcityintheprocessofenterpr