基于胜任特征模型的h公司中层管理人员培训研究

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1、工商工商管理管硕士学位论文理硕士倪妮基于胜任特征模型的基于胜H公司中层管理人员培训研究任特征模型的H公司倪妮中层管理人员培训研究2013二○一三年十一月分类号密级UDC工商管理硕士学位论文基于胜任特征模型的H公司中层管理人员培训研究倪妮学科专业工商管理硕士（MBA）指导教师黎鹏教授论文答辩日期2013年11月22日学位授予日期答辩委员会主席曾艳华广西大学学位论文原创性和使用授权声明本人声明所呈交的论文，是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除已特别加以标注和致谢的地方外，论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的研究成果，

2、也不包含本人或他人为获得广西大学或其它单位的学位而使用过的材料。与我一同工作的同事对本论文的研究工作所做的贡献均已在论文中作了明确说明。本人在导师指导下所完成的学位论文及相关的职务作品，知识产权归属广西大学。本人授权广西大学拥有学位论文的部分使用权，即：学校有权保存并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。本学位论文属于：□保密，在年解密后适用授权。□不保密。(请在以上相应方框内打“√”)论文作

3、者签名：日期：指导教师签名：日期作者联系电话：电子邮箱：基于胜任特征模型的H公司中层管理人员培训研究摘要在竞争不断加剧，市场环境不断变化的背景下，探索管理者在变化的环境中如何表现优异、取得成功的胜任特征模型，已成为人力资源开发应用的核心指导思想。目前，越来越多的学者将胜任特征理论应用到企业培训体系建设中，实现了胜任特征理论在培训实践中的扩展。对劳动密集型的沐浴业而言，由于受到从业人员素质普遍偏低，行业内部高级人才缺乏，企业内部管理薄弱等行业特点的影响，将胜任特征模型引入该行业管理研究实为罕见，专门针对该行业中层管理人员培训的研究更甚少。

4、本文以沐浴业中的某中型企业——H公司的中层管理人员的培训工作为研究对象，运用胜任特征理论，采取关键行为事件访谈法、核检表法等研究方法，构建了中层管理人员胜任特征模型。以此为基础，对H公司中层管理人员培训工作中的培训需求分析、培训计划制定、培训的组织与实施、培训效果评估、培训制度制定、培训课程体系提出了优化措施，并针对优化措施提出了组织保障、讲师队伍保障及培训时间、经费保障的思路。本文研究的内容恰能丰富胜任特征模型在沐浴业企业内部管理研究方面的研究成果，为沐浴业今后的管理实践提供了参考。关键词：胜任特征模型；中层管理人员；培训IRESEA

5、RCHONHCOMPANYMIDDLEMANAGERSTRAININGBASEDONCOMPETENCECHARACTERISTICSMODELABSTRACTIncreasingcompetitionin,underthebackgroundofthechangingmarketenvironment,exploringthecompetencecharacteristicsmodelformanagershowtodowellinthechangingenvironment,andhowtomeetwithsuccess,hasbe

6、comethecoreguidingideologyofhumanresourcesdevelopmentandapplication.Atpresent,moreandmorescholarsapplycompetencecharacteristicstheorytotheconstructionoftheenterprisetrainingsystem,andimplementtheextensioninthetheoryofcompetencecharacteristicsintrainingpractice.Forbathind

7、ustryofthelabor-intensive,duetostaffqualityisgenerallylow,industryinternallackofhigh-leveltalents,theenterpriseinternalmanagementisweakandsoonindustrycharacteristics,introducingthecompetenciesmodelintotheindustrymanagementresearchisrare,specialstudyofthemiddlemanagementt

8、rainingintheindustryismorelittle.Thispaper,takingamedium-sizedenterpriseinthebathindustry-Hcompany'smid