琼海傅鳌旅游小镇吸引力、游客满意度与重游意愿关系研究

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2、人＇．１：－．？ｒ＇？－－二作者姓名刘芳芳：：＼学科专业地理学－．Ｗ究方向人文地理：Ｚ指导教师陈才（教矮Ｉ申请学位类别理学硕士提交日期二Ｏ－八年五月Ｉ＇１－－？．＿－■，：．■－．｜．＇乂：：…＿＇－－－．，＾１Researchonattraction,touristsatisfactionandrevisitingintentionofqionghaiboaotouris

3、mtown.ADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：LiuFangfangSupervisor：Prof.ChenCaiHainanNormalUniversityHaikou,China摘要本研究以在博鳌小镇进行旅游活动的游客研究对象，主要目的是为了探讨其旅游吸引力、满意度与重游意愿三者之间的关系，并采用随机抽样的方式选取受访者，问卷发放分别选择了博鳌亚洲论坛成立会址、博鳌亚洲风情广场、海的故事主题餐厅3个游客流量较大的区域进行调查，共发放300份

4、问卷，剔除其中耗损和无效的问卷，共得到272份，有效率为90.7%。研究工具采用SPSS21.0数据统计软件，资料处理采用的统计及分析方法，包含描述性统计分析、信效度分析、因素分析、独立样本t检验、单因子变异数分析及结构方程建构等方法。研究结果发现，博鳌旅游吸引力的主要来源于便捷的交通条件、博鳌知名度、以及当地独特的海滨小镇文化；在游客满意度方面，旅游者对小镇的娱乐游览设施建设、餐饮行业的服务品质、小镇的餐饮价格几个方面的满意度最高；在重游意愿方面，游客对于琼海博鳌小镇的重游意愿较高。从旅游吸引力、游客满意度及重

5、游意愿之间的关系分析结果来看，可得知琼海博鳌小镇旅游吸引力对游客满意度有正面影响、游客满意度对重游意愿具有正面影响、而旅游吸引力对于重游意愿不具有正面影响。游客的不同人口统计变量项中，不同人口学特征人群游客对琼海博鳌小镇的旅游吸引力具有显著差异，具体表现在性别、居住地、受教育程度、个人月收入几个方面上有显著差异；不同人口学特征人群游客对琼海博鳌小镇的旅游满意度具有显著差异，具体体现在不同年龄的受访者在满意度方面有显著差异；不同人口学特征人群游客对琼海博鳌小镇的重游意愿具有显著差异，具体表现为不同的居住地与不同受教

6、育程度的受访者在重游意愿方面有显著差异。最后根据研究结果，提出具体建议，希望为博鳌小镇发展及后续研究提供参考。关键词：旅游小镇；吸引力；满意度；重游意愿IAbstractInthisstudy,thetouristsinthesmalltownofBoaoaretakenastheresearchobjecttoexploretherelationshipbetweentourismattraction,satisfactionandrevistingwilling,andtofacilitatetheextra

7、ctionofsamplingsubjects,researchtoolsusingSPSS21.0softwarepackage,pre-paymentof300,dataprocessingusingstatisticalmethods,includingdescriptivestatisticalanalysis，reliabilityanalysis，factoranalysis，independentsamplettestandconstructionofstructuralequation.Atota

8、lof300questionnaireswereissued,272copieswerereturned,and18invalidsampleswereremoved.TheresultsofthestudyshowedthatthemainsourceofBoaotourismattractioninBoao,convenienttrafficconditions,vi