基于游客动机的旅游者重游意愿研究——以凤凰古城为例

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1、分类号学校代码10542密级学号072009920005基于游客动机的旅游者重游意愿研究一以凤凰古城为例Astudyofthetourists’revisitentionbasedonmotivation——乜ll(eFenghuangancientcityforacase指导教师姓名、职称董茎丛塾撞学科专研究方湖南师范大学学位评定委员会办公室二零一二年十一月7摘要时至今日，外出旅游已经成为大众的一种生活方式。在消费的刺激和拉动下，大量的新生景区不断被开发出来，旅游地之间的竞争不断升温，忠诚游客的价值得到持续彰显。随着研究的深入和自身价值的彰显，重游意愿开始单独作为一个研

2、究变量得到了研究者的关注，同时，探讨重游意愿的前向印象因素也成为研究的热点内容。本文对国内外有关于旅游动机和重游意愿等成果进行了详细全面的论述，运用文献分析和逻辑演绎的方法确定了游客动机与重游意愿之间的关系，通过对凤凰古城游客的抽样调查、访谈以及数据分析，发现游客的动机主要可以分为公务和社交、学习求知、体验文化、放松释压和购物5类，并细致分析了各游客动机与各时段重游意愿的相互关系。研究发现，不同的游客动机与2年内、5年内和10年内的重游意愿存在差别化的关系。具体上看，购物动机与各时段重游意愿均存在显著的正向关系。根据研究结论，结合凤凰古城的发展实际，笔者试着提出了完善景区

3、设施和服务管理，全面提升景区重复消费吸引力；强化景区休闲放松功能，营造轻松惬意的旅游氛围；提高旅游商业发展质量，营造多样化的旅游购物体验等建议。文章的最后，对本研究的不足之处和进一步努力的方向进行了讨论。关键词：旅游动机；游客；重游意愿；凤凰古城ABSTRACTl嬲㈣Nowadays，travelhasbecomeawayoflifeforthepeople．Instimulusspendingandpullmovebelow,alotofnewareacontinuestobedeveloped，thecompetitionbetweentourismdestinati

4、onisrising．Loyaltytourists’valueismeasuredbymanagers．Witllthedevelopmentofresearch，revisitentionhasbeenahottargetforpeopleinandabroad，manyresearchhavebeentakingsince1980s．Basedoncomprehensivereviewoftheresultsofdomesticandabroadarticlesontouristmotivationandrevisitention，theeffectoftouris

5、tmotivationontourists’revisitentionhasbeenmadeandclearly,usingthemethodsofliteraturereviewandlogicaldeduction．What’Smore，wemadeaquestionaireandinterviewoftouriststoFengHuangancientcity,aswellasaquantitativeanalysisofempiricaldata．Accordingtothesurvey,wefindthat，themotivationoftouristinFen

6、gHuangancientcityCanbedivideintofivedimensions，namelybusinessandsocialinteract，learningandseeking，experienceculture，relaxaswellasshopping．Andthenwemadeadetailedanalysisofdifferencesbetweenvarioussub-groupsinmotivation．Asrunningthedata,Therearesignificantdifferencesintheassessmentoftourist

7、motivation．betweensex，age，educationalattainment，householdmonthlyincomeandothersocialdemographiccharacteristics，aswellasthefrequencyoftouriststoFenghuangancientcity．Studyfoundthat，thedifferentvisitors’motivationandwithin2years，5yearsand10yearsonrevisitingintentionexi