基于旅游动机的游客忠诚研究——以嵩山少林寺为例

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1、分类号学校代码F59010542密级学号2Q!QQ292QQ!垒基于旅游动机的游客忠诚研究——以嵩山少林寺为例AStudyoftheVisitorLoyaltyBasedonMotivation———-takeSongshanShaolinTempleforcase薏晃，二零一三年十二月摘要随着大众旅游时代的到来，旅游地游客忠诚现象越来越受到学者的观注。虽然近几年关于游客忠诚的研究成果呈逐年上升的趋势，但关于旅游动机与游客忠诚的系研究的论文相对较少。就研究的案例地而言，尚没有关于宗教文化建筑景观的游客忠诚相关研究。本文以嵩山少林寺这一典型的佛教文化建筑景观为例进行研究，通过对嵩山少

2、林寺游客为调查对象，随机进行问卷调查，通过对调查数据的统计处理，分析旅游动机与游客忠诚之间的关系。对旅游动机做因子分析，提取出“休闲与放松”、“炫耀与从众”、“归属与交流”、“刺激与运动”、“文化与求知”、“社交与分享”、“逃避与购物”等7个公因子。然后把旅游动机公因子与游客忠诚(再次重游、向他人推荐)做回归分析，发现“休闲与放松”、“文化与求知”、“社交与分享”、“归属与交流”动机与游客忠诚存在显著相关关系。“炫耀与从众”、“刺激与运动”、“逃避与购物”则与游客忠诚不相关。把基于旅游动机公因子进行聚类分析和判别分析，把340个个案聚为三类，第一类为旅游动机弱型，第二类为旅游动机强

3、型，第三类为中间型。发现三类在游客忠诚上存在不同程度的差异。把人口学特征与旅游动机公因子，游客忠诚做方差分析，发现年龄、学历、收入、职业、家庭构成与旅游动机显著相关。性别与旅游动机不相关。学历、收入、家庭构成与游客忠诚相关。性别、年龄、职业、居住地与游客忠诚不相关。最后，对本研究的局限和今后的研究方向进行讨论。关键词：旅游动机，游客忠诚，人口学特征，嵩山少林寺AbstractWiththearrivaloftheeraofmasstourism，theloyaltyisbecomingmoreprevalent．Inrecentyears，thephenomenonofvisito

4、rloyaltyisontherise，buttherearefewresearchpapersabouttherelationshipsbetweentravelmotivationsandvisitorloyalty．Accordingtothecasestudy,therealenoresearchesaboutthevisitorloyaltyofreligiousandculturalarchitecture．TakingSongshanShaolinTemple勰thecase，thispaperanalyzestherelationshipsbetweentravel

5、motivationsandvisitorloyalty．Afterquestionnaireinvestigation，theresultswereanalyzed．Weconductedfactoranalysisintravelmotivationstogetsevencommonfactors，such嬲“Leisureandrelaxation”，“flauntandconformity”，“adscriptionandcommunication'’，‘‘stimulationandmovement'’，“cultureandacquisitionofknowledge”

6、。“socialityandparticipation'’，‘‘escapeandshopping”．Aregressionanalysisshowedthatthe‘‘Leisureandrelaxation'’，“cultureandacquisitionofknowledge”，“socialityandparticipation”，“adscriptionandcommunication’’weresignificantlyaSsociatedwithvisfforloyalty．VisitorloyaltyWaSnotrelatedto“flauntandconformi

7、ty”，“stimulationandmovement'’，“escapeandshopping”．The340casesweredividedintothreegroupsbyclusteranalysisanddiscriminateanalysis．Thefirstgrouphasweaktourists’motivation；thesecondgrouphasstrongtourists’motivation，thethirdgroupbetweenthetw