HT保险公司专属代理人（EA）营销模式研究

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1、学校代码１０４５９学号或申请号２０１６２２０１４０１０２５８０密级开＾ｋ％专业硕士学位论文ＨＴ保险公司专属代理人（ＥＡ）营销模式研究作者姓名：杜宝林导师姓名：庞玉萍工专业学位名称：商管理硕士培养院系：商学院完成时间：２０１８年１１月AthesissubmittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterResearchonmarketingmodeofexclusiveagentofHTinsurancecompanyBy:DUBaolinSupervisor:Pro

2、f.PANGYupingMasterofBusinessAdministrationBusinessSchoolNovember,2018学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者：日期：2018年11月19日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。根据郑州大学有关保留

3、、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：日期：2018年11月19日摘要截止到2017年底，我国保险业实现原保费收入36581亿元，其中约54.9%的保费收入来自于保险中介渠道。保险中介机构为保险公司收取保费，需要保险公司支付一

4、定的手续费，越来越高的费用支出使得保险公司的经营成本上升，经营利润下滑。为摆脱中介机构瓜分利润和垄断客户资源的局面，越来越多的保险公司开始进行营销模式的转型与创新。2009年HT保险公司率先在国内开启了保险专属代理人（EA）营销模式，并一直持续到今天。本文主要是对HT保险公司EA营销模式的研究，通过数据分析和社会调查及相关文献资料的研究，分析了HT保险公司开展EA营销模式的原因及EA营销模式的发展现状，总结了HT保险公司EA营销模式运行过程中存在的问题，对存在的问题进行了原因分析，并结合当前国内保险市场的现状提出了相应的改进建议与措施。对HT保险公司更好地

5、发展EA模式提供一定的参考和借鉴意义。文章由六个部分构成。第一部分为绪论，主要阐述了论文的研究背景、意义，研究内容、方法及对基本概念进行了界定；第二部分主要对HT保险公司选择EA营销模式的原因进行了分析，分析了我国保险市场的主要营销模式和HT保险公司选择EA营销模式的内外部因素，并对HT保险公司探索发展EA营销模式的历程做了回顾；第三部分总结了HT保险公司EA营销模式的运营特点，并对HT保险公司近10年来开展EA营销模式所取得的成效进行了分析。第四部结合了前期社会调查结果对HT保险公司开展EA营销模式过程中遇到和存在的问题进了分析，并对产生这些问题的原因进

6、行了梳理总结；第五部分针对分析中所提到的问题和原因，尝试提出了对应的解决方案和措施；第六部分主要是对本文的研究结论进行总结。通过分析，认为HT保险公司在国内开展EA营销模式符合保险市场需求，也能适应我国保险市场的营销环境，且EA营销模式相比目前保险市场其他营销模式具有一定的竞争优势。但是，EA营销模式在实际运营中也存在着EA门店销售人员业务技能不足、经营压力大、监管及法律不健全等亟待解决的问题，需要保险公司加强对相关人员的培训、适当扩大EA门店经营范围、努力争取监管部门和法律的支持等。关键词：专属代理人；EA营销模式；EA门店；HT保险公司IAbstrac

7、tBytheendof2017,China'sinsuranceindustrytoachievetheoriginalpremiumincomeof3.6581trillionyuan,ofwhichabout54.9%ofthepremiumincomefrominsuranceintermediarychannels.Insuranceintermediaryforinsurancecompaniestocollectpremiums,theneedforinsurancecompaniestopayacertainfee,moreandmoreex

8、pensiveexpensestomaketheoperating