《组织协调》PPT课件

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1、第14章组织协调14.1组织协调概述14.2项目监理机构组织协调的工作内容14.3组织协调的方法14.1组织协调概述14.1.1组织协调的概念1.协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量，使各方协同一致，实现预定目标。它贯穿全过程。项目监理组织协调以一定的组织形式、手段和方法,对项目中产生的不畅关系进行疏通，对产生的干扰和障碍予以排除的活动。项目的协调其实就是一种沟通，沟通确保了能够及时和适当地对项目信息进行收集、分发、储存和处理，并对可预见问题进行必要的控制，以利于项目目标的实现。2.三大类：人员/人员界面、系统/系统界面、系统/环境

2、界面。3.工程项目建设协调管理：是在“人员/人员、系统/系统、系统/环境界面”之间，对所有的活动及力量进行联结、联合、调和的工作。14.1.2组织协调的范围和层次1.范围：系统内部的协调和对系统外部的协调。2.层次：系统外部协调又可分为两个层次，即：近外层协调（有合同关系）远外层协调（无合同关系）14.1.2项目监理组织协调的范围和层次图14-1项目监理组织协调的范围和层次近外层协调（有合同关系）近外层协调包括与业主、设计单位、总包单位、分包单位等的关系协调，项目与近外层关联单位一般有合同关系，包括直接的和间接的合同关系。工程项目实施的

3、过程中，与近外层关联单位的联系相当密切，大量的工作需要互相支持和配合协调，能否如期实现项目监理目标，关键就在于近外层协调工作做得好不好，可以说，近外层协调是所有协调工作中的重中之重。远外层协调（无合同关系）远外层协调与项目监理组织不存在合同关系,只是通过法律、法规和社会公德来进行约束,相互支持、密切配合、共同服务于项目目标。在处理关系和解决矛盾过程中,应充分发挥中介组织和社会管理机构的作用。一个工程项目的开展还存在政府部门及其他单位的影响,如政府部门、金融组织、社会团体、服务单位、新闻媒介等,对工程项目起着一定的或决定性的控制、监督、支

4、持、帮助作用，这层关系若协调不好，工程项目实施也可能受到影响。14.2组项目监理机构织协调的工作内容14.2.1内部协调1.监理组织内部人际关系的协调⑴人员任用要量才录用；⑵工作任务上职责分明；⑶评价要公正⑷处理纠纷既要公正，又要灵活；2.监理组织内部组织关系的协调⑴部门按职能需要设立；⑵明确部门目标、职责和权利；⑶约定部门之间的责任关系〔主办、牵头、协作、配合事先约定〕；⑷建立信息沟通制度，及时消除工作中的矛盾与冲突。3.监理组织内部需求关系的协调⑴平衡人、财、物的需求；⑵平衡监理力量。14.2.2外部协调1.与建设单位的协调：监理工

5、作的难点和重点。1）认真领会业主意图,理解建设工程总目标2）让业主了解监理。利用工作之便做好建立宣传工作，增进业主对监理工作的理解。3）尊重业主，让业主一起投入工程建设全过程。2.与承包单位的协调：监理的主要工作。1）讲原则、重事实、按制度和规范办事，讲究科学态度。2）讲求方法、注重感情交流3）施工阶段具体协调内容：项目经理、进度、质量、违约问题、合同争议、分包单位、人际关系3.与设计单位的协调1）尊重设计单位意见2）主动介绍工程进展情况施工中发现设计问题，应及时向设计单位提出，以免造成大的直接损失。3）信息传递的及时性和程序性4.与政

6、府部门与其他单位的协调1）与政府部门的协调⑴按合同的委托内容承担与质检站的协调工作。主要是核查勘察设计、施工单位的资质⑵督促有关各方接受检查、监督。尤其是发生重大质量事故的时候⑶按有关法规、政策行事2）与社会团体的协调14.3组织协调的方法14.3.1会议协调法第一次工地会议工地例会（监理例会）专题会议（专题现场协调会）2.书面协调法联系函、确认书、备忘录、通知书、指令3.交流协调法访问、座谈、主动介绍情况1.第一次工地会议第一次工地会议是在建设工程尚未全面展开前,由参与工程建设的各方互相认识、确定联络方式的会议，也是检查开工前各项准备

7、工作是否就绪并明确监理程序的会议。由建设单位主持召开，建设单位、承包单位和监理单位的授权代表必须参加出席会议，必要时分包单位和设计单位也可参加，各方将在工程项目中担任主要职务的负责人及高级人员也应参加。第一次工地会议很重要，是项目开展前的宣传通报会。第一次工地会议应包括以下主要内容：(1)建设单位、承包单位和监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工；(2)建设单位根据委托监理合同宣布对总监理工程师的授权；(3)建设单位介绍工程开工准备情况；(4)承包单位介绍施工准备情况；(5)建设单位和总监理工程师对施工准备情况提出意见和要求

8、；(6)总监理工程师介绍监理规划的主要内容；(7)研究确定各方在施工过程中参加工地例会的主要人员,召开工地例会周期、地点及主要议题。第一次工地会议纪要应由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。2.监理