老年旅游消费行为分析

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1、第二章老年休闲旅游消费行为分析生理需要：食物、水、氧气、休息安全需要：稳定、秩序、受保护爱的需要：情感等受尊重需要：自尊、成就等自我实现马斯洛的需要层次论1上述五种需要又可分为生理的、社会的、自我实现的三个标准阶段。高级低级自我实现的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要—自我实现的标准社会的标准生理的标准精神需要——物质需要特点：a、分层次；b、由低到高；c、低层次满足之后再向高层次发展，旅游活动是满足人们精神需要的消费。老年旅游市场特征1.高市场增长率，强地域集中性2.购买潜力强，强旅游需

2、求3.注重慢旅游，喜欢休闲养生4.旅游时间自由，中意淡季出游老年旅游心理特征1、交通心理2、食宿心理3、购物心理4、旅游偏好5、旅游信息来源渠道6、选择旅游方式7、旅游停留时间8、旅游目的地的远近9、选择购买旅游产品的方面现代旅游交通工具的类型及优缺点比较（一）汽车１、优点灵活方便，行止自由，活动范围大可以观赏沿途风光私人小汽车还可以节省费用，携带行李方便２、缺点安全性差速度慢运载量少（二）飞机１、优点速度快，节省時間安全性好舒适２、缺点费用高运输量少不能将客人直接送到目的地受天气影响大（三）火车１、

3、优点运输量大，费用低廉相对汽车而言，安全性好受天气影响小２、缺点比飞机速度慢比汽车灵活性差（四）轮船１、优点悠闲舒适，旅客在轮船上活动空间范围大可以观赏沿途风光费用低廉２、缺点速度慢灵活性差2、按照我国目前的情况，旅游业的构成应包括下列各类企业：以饭店为代表的住宿业餐馆业交通客运业游览娱乐行业旅游用品和纪念品销售行业旅行社饭店的类型划分（一）根据旅游饭店的特色及客人特点分类１、商务型饭店（１）涵义――为从事商务活动的旅行者提供住宿、饮食和商务活动有关设施的饭店。（２）特点一般位于城市中心和交通发达地区

4、；各种设施齐全，服务项目较多；档次较高。２、度假型饭店（１）涵义――主要为度假旅游者提供服务的饭店。（２）特点一般位于海滨、山区或温泉附近；有设施和服务较为齐全的康乐中心，如：保龄球、网球、游泳池、卡拉ＯＫ、酒吧，等。３、長住型饭店（１）涵义――主要接待長住型商务客人、度假型客人或者家庭的饭店。（２）特点客人要在饭店租用房间作为办公地点和场所，租期一般在半年或一年以上；客人一般不在饭店就餐、购买纪念品以及付出公共服务费用，因此，所失去的这部分营业收入需要加入到租金里，导致租用的费用较高。４、会议型饭店

5、其特点是：一般设在大都市和政治、经济中心以及交通方便的游览胜地；一般各个楼层都设有一个或多个会议厅或大型多功能厅；一般都配备有各种会议设备，如：投影仪、录放像设备、扩音设备，等；对接待人员的素质有较高要求。５、汽车饭店（１）涵义――为使用自备汽车进行旅游的客人提供食宿的饭店。（２）特点设在郊区并且紧靠公路；有较大规模的停车场、加油设施甚至汽车对汽车进行简易修理的设施和人员；住宿、餐飲、停车场的价格一般都比较便宜。６、BB式饭店（１）涵义――近几年来流行于欧洲的家庭式饭店，其形式是可向客人提供住宿和早餐

6、。其流行的原因是：经济实惠、房价较低，客人可以自由自在、无拘无束，主人和客人都以友情为重。（２）特点――经济实惠，价格便宜。南京五星级饭店南京金陵饭店南京索菲特钟山高尔夫酒店 南京金丝利喜来登酒店南京索菲特银河大酒店南京名人城市酒店 南京状元楼酒店 南京丁山花园大酒店南京维景国际大酒店（原希尔顿国际大酒店）南京紫金山庄 南京东郊国宾馆南京湖滨金陵饭店南京苏宁环球套房酒店南京玄武饭店南京古南都饭店南京侨鸿皇冠假日酒店（原金鹰皇冠酒店） 威斯汀大酒店10、外出动机（1）享乐动机（2）怀旧动机（3

7、）审美动机（4）人际动机11、阻碍老年人外出旅游的因素（1）经济因素（2）身体因素（3）其他方面的因素老年旅游的注意事项1.有人伴随2.医疗援助3.消除建筑障碍4.游程安排5.特殊膳食一、尽量走平坦之路二、避免爬山涉水三、游览时间不能太紧张适合游览线路：线路1：上海—常熟——苏州——无锡——扬州五日游线路2：宁波—绍兴—奉化溪口—杭州西溪国家湿地公园三日游常熟——沙家浜——芦苇荡风景区苏州：狮子林、苏州古运河、山塘老街无锡：灵山大佛紫砂壶茶艺扬州：瘦西湖、平山堂、个园、何园老年休闲旅游活动1、多家旅行

8、社联合推出的“千名老人走进张家界”，“千名老人走进山东“的”中华不老城“活动2、”上海红色之旅“3、重阳节“姑苏文化精品游”4、万人有安吉张家界风光故宫长城丽江古城27主题游乐28LastModified:2004兺06懍14粧10:18湰屃体系结构旅游业的概念、性质与特点旅行社业饭店与住宿业旅游交通业旅游观赏娱乐业旅游购物品经营业航空公司旅遊局及商會郵輪旅行社主題樂園酒店餐廳三、特种旅游交通工具１、缆车（１）优点对自然地形的适应性强，爬坡能力强，能缩短