有效工作7步法(学员版)

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1、有效工作七步法职业发展中心二〇一〇年六月课程目标目标1按照逻辑关系陈述有效工作七步法目标2演示获得上司信任的行为2公司名称信息一接受任务（放心）二汇报进展（知情）三反思总结（满意）四改善措施（进步）六对待批评（省心）五了解上司（轻松）七帮助他人（有效）主要内容有效接受任务3公司名称信息一、有效接受任务——让上司放心1.应以什么态度接受任务？2.如何确认认知一致？3.如何确认任务的可行性？4.如何获得上级的支持？4公司名称信息如何确认认知一致分析影片结果的原因如何确认认知一致？问题：如果在接受任务时，领导交代不清晰，下级应该做些什么，保证任务的清晰呢？5公司名称信息（4）进度要求

2、（When）（1）任务的目的(Why)（2）工作任务（What）（3）任务分工（Who）（5）工作切入点（Where）（6）工作方法与工具（Howtodo）（7）工作资源（Howmuch）（8）工作结果预测（Howdoyoufeel）如何确认任务的可行性6公司名称信息接受任务时常见的问题？我以为……为领导干活没思考也没有方案，直接问解决办法应具备的思想：工作=机会（“总有人在看着你”）三种做事的思维方式准备比资历更重要如何获得上级的支持？7公司名称信息一接受任务（放心）二汇报进展（知情）三反思总结（满意）四改善措施（进步）六对待批评（省心）五了解上司（轻松）七帮助他人（有效）主

3、要内容主动沟通与汇报工作进度8公司名称信息案例讨论“我的领导吴总要求很严格。我们真的没有什么太深的接触，每个月举行一次例会，仅此而已。之所以说吴总是个要求苛刻的人，是因为他极其注重结果，总是要看报告和资料。我觉得他妨碍了我们的工作。我认为他的领导应该更科学一些。他应该花时间来和我会会面、夸奖一下我的下属、与我保持沟通、帮我更好地完成工作。毕竟，他应该是我的良师才对。结果他什么都没做——只是对报告和资料感兴趣。”——节选自《周一清晨的领导课》讨论1：“我”与上司的关系紧张，原因是什么？讨论2：你对“我”有什么样的建议？9公司名称信息快速回应-在遇到问题或需要有所回应时，能立即采取

4、行动。主动行动-未经要求，即主动实施新的想法或可能的解决方法；在他人要求或行动之前即采取行动。超越期望-采取超越工作要求的行动，以达成目标。1.什么是积极主动10公司名称信息等待别人吩咐询问该做些什么提出建议，等着有结果后再做采取行动，聆听建议，边做边汇报主动行事，然后定期汇报主动性高主动性的层次快速回应主动行动超越期望11公司名称信息缺乏主动汇报的现象都有哪些？执行任务的基本原则：交代一做到二想到三办法总比困难多一个人的信誉，是平时一言一行的结果做好了，催要了再提交没有及时提交材料、通知到人——因为对方太忙了等到最后时刻才开始动手应该具备的思想2.如何主动汇报12公司名称信息

5、为什么会缺乏沟通？对上级做到：不要出问答题，要出选择题，要准备答案对下级做到：随时随地随人随事的沟通对同级做到：山不过来，我就过去往上沟通没有胆往下沟通没有心水平沟通没有肺应该具备的思想？3.如何主动沟通13公司名称信息一接受任务（放心）二汇报进展（知情）三反思总结（满意）四改善措施（进步）六对待批评（省心）五了解上司（轻松）七帮助他人（有效）主要内容有始有终反思总结14公司名称信息杰克·韦尔奇：那些我没有从中学到东西、吸取教训的错误。杨澜：在您任期内哪些错误您最没有办法原谅？15公司名称信息三、有始有终反思总结为什么要反思？如何让自己满意？反思、总结什么？什么时候需要反思？1

6、6公司名称信息为什么没有反思总结？今日的工作是明天的开始没有问题就是最大的问题学会阶段性“清零”完成任务就万事大吉没有闭环意识不就差一点嘛应该具备的思想？17公司名称信息一接受任务（放心）二汇报进展（知情）三反思总结（满意）四改善措施（进步）六对待批评（省心）五了解上司（轻松）七帮助他人（有效）主要内容主动提出改善措施18公司名称信息案例分析有人问唐骏（前微软中国区总裁）：我也是一个工程师，我怎样才能像你一样花7年的时间，从一个工程师成为一个中国区的总裁呢？有什么诀窍吗？唐骏：我工作时的心态就好像我是公司的股东一样，我不仅做好自己的本职工作，还替微软想想有哪些做的不够或者不合理

7、的地方。其实，看到问题的员工很多，但我不仅看到了，还提了出来；提出问题的人也很多，更重要的是我提出来的时候，我已经找到了解决方案；也有人找到了解决方案，而我，不只拿出一个解决方案，而且已经验证过了，这才是公司需要的。因为别人不这么做而我这样做了，所以机会就是我的。讨论1：唐骏为什么成功？讨论2：这个案例对你有什么启发？19公司名称信息——使自己工作有效的同时帮助上司进步什么是有效的管理者？如何得到重用？自己的成长依靠谁？如何持续改善？四、主动提出改善措施20公司名称信息为什么团队的工作不能持