《以业绩为导向的人力资源管理》(完整版)

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1、以业绩为导向的人力资源管理上海皇宇企业管理中心培训讲师：徐培训讲师：徐剑剑2009年03月徐剑讲师简介l上海皇宇企业管理中心培训师，清华大学、北京大学总裁班&企业家班特约教授，多所著名高校EMBA&MBA客座教授，中国著名人力资源管理专家，绩效管理资深专家，职业化训练权威专家，十余年培训师、管理顾问经历。已经为国内逾一千二百多家企业及政府部门做过培训或咨询。l曾任大型企业总经理，曾在贝拉特、和君创业、用友软件、东陶等知名企业历任总经理、副总、人力资源系统设计师、人力资源总监、销售总监等职务。l著有国内第一本职业化原创图书《员工总动员——职业化铸就卓越》

2、、《最伟大的礼物》（与陈陈合著）、《轻轻松松实施绩效管理》等系列书籍；l已经出版有：《绩效为纲——让企业活力无限，让员工士气高涨》、《一流的员工，一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》、《打造职业化团队》等系列畅销的培训DVD&VCD光盘教程。课程总体说明l企业要发展，必须要有业绩，完成业绩目标的关键，就是实现对人的良性管理。这就要求所有中高层经理人，需要了解人力资源管理的关键流程和核心理念。l熟悉人力资源管理的内容，切实缔造企业的业绩，是任何一名经理人必备的素质。本课程设身处地为客户着想，提供经理人的人力资源管理的一揽子解决方案，从而确

3、保完成企业业绩目标。l本课程从企业的便利性出发，力求最大程度地满足企业各级经理人，在日常工作中对人力资源管理的需要。课程内容简介v第一讲经理人重要管理责任v第七讲培训管理与人才开发v第二讲人力资源与企业成败v第八讲绩效管理与绩效考核v第三讲人力资源管理的总揽v第九讲薪酬体系设计与管理v第四讲人力资源规划与管理v第十讲有效激励与士气管理v第五讲工作分析与岗位说明v第六讲招聘管理与人才甄选v第十一讲应对变革与勇于挑战本课程完全采用实际案例教学！我们先来看几则案例！人力资源与企业成败（第二讲）知名企业的人才观l宝洁前董事长理查德的人才观点：“如果你把我们的资

4、金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。”l联想：“办企业就是办人”l松下：“生产人才”，“欲造物，先造人”l日本企业对人才重要性的基本认识：“企业即人”l沃尔玛：“有满意的员工，才有满意的顾客。”GE杰克.韦尔奇的观点lCEO的工作：资源运作——人和钱。l人就是一切，人的因素可以改变一切。l我们造就了不起的人，然后，由他们造就了不起的产品和服务。先是人，接下来才是战略和其它事情。l把正确的人放到正确的位置，变革才会发生。l是优秀的人才，而不是宏大的计划成就了一

5、切。l我们运行一个人力资源工厂，造就优秀的领导者。l担负着最高的人事责任，看着他们成长、收获和进步，激发员工的潜力，达成企业的目标，您就是CEO。管理大师的真知l造物之前先造人。——松下幸之助l所谓企业管理，最终就是人力资源管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。——德鲁克l优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。——彼得斯人才是创造价值的源泉“n”为人才的劳动积极性1、企业最宝贵的财富是人才2、人力资源管理的核心是调动积极性，以业绩导向面对挑战的思考–当人的创造力成为企业核心竞争力时，企业人力资源管理将由管理为主转变为以开发人的

6、潜力，人的创造力为主。–人力资源部为企业第一开发部。它是企业其他开发工作和创新工作的根本保证。–我们必须向发展技术潜能那样发展人的潜能。——《生存竞争》人力资源管理的总揽（第三讲）人力资源管理概念运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以业绩为导向，以实现组织的目标。对人管理的概念演变历程l劳工管理（20世纪前）l雇佣管理（20世纪30年代前）l人事管理（30-80年代）l人力资源

7、管理（90年代）–以业绩为导向的人力资源管理（90年代后期后）l人力资本经营管理（21世纪发展方向）人力资源管理职能及其主要职责三层次职能主要职责战略性职能战略规划、招聘管理、变革管理、文化管理人力资源计划预测人力资源需求、制定人力资源计划工作分析调查工作的特征、制定职位说明书常招聘招募、面试、测试、任用、调配规培训与开发分析培训需求、实施培训活动性绩效考核确定绩效目标、实施绩效评估、采取改进绩效措施职薪酬与福利制定薪酬方案、进行薪酬管理、提供福利项目能员工关系劳动关系、员工沟通、员工满意度、奖惩安全与健康安全防范、劳动保护、健康维护事务性职能人力资源

8、信息的记录、更改、统计、考勤等现代人力资源管理的主要特点l已经成为总经理以及各级经理人的最重要