我国电子商务信任问题的研究

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1、声明尸明本人郑重声明：此处所提交的工商管理硕士学位论文《我国电子商务信任问题的研究》，是本人在华北电力大学攻读工商管理硕士学位期间，在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果。据本人所知，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得华北电力大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：日期：塑!呈!笪!兰J关于学位论文使用授权的说明本人完全了解华北电力大学有关保留、使用学位论文的规定，即：①学校有权保管、并向有关部门送交学

2、位论文的原件与复印件；②学校可以采用影印、缩印或其它复制手段复制并保存学位论文；③学校可允许学位论文被查阅或借阅；④学校可以学术交流为目的，复制赠送和交换学位论文；⑤同意学校可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。(涉密的学位论文在解密后遵守此规定)华北电力大学工商管理硕士专业学位论文摘要电子商务已经成为社会经济发展的重要组成部分，越来越引起人们的高度关注。信任问题已成为电子商务发展的关键因素。本文在对电子商务信任问题的国内外研究现状回顾的基础上，阐述了电子商务及其信任问题的基础理论，分析了我国电子商务信任问题现状及其原因，并通过作用原理和应用实

3、例两方面研究了解决我国电子商务信任问题的应对策略，最后通过案例研究探讨了电子商务信任问题的解决方案。这些成果对于推进我国电子商务快速发展具有重要意义。关键词：电子商务，信任，策略，机制ABSTRACTE-commerce，whichlcadstomoreandmoreattention，hasbecomeanessentialpartofthedevelopmentofsocialeconomy．TrusthasbecomeakeyfactorindevelopmentofE．commerce．Firstly,basedonreviewingmostliteratur

4、eaboutE-commerceTrustfromhomeandabroad，thispaperdescribesthebasictheoryofE—commerceandE—commerceTrust．Secondly,whileanalyzingthecurrentproblemsandthereasonofE—commerceTrustinourcountry,thepaperdoesresearchintohowtoresolvetheproblemsofE-commerceTrustinChinabyprincipleofactionandexampleso

5、fapplication．Finally,thepaperdiscussesthesolutiontotheproblemofE-commerceonthebasisofcasestudy．TheseachievementswillbeofgreatsignificancetopromotetherapiddevelopmentofE．commerceinChina．ZhouFuxiang(MasterofBusinessAdministration)DirectedbyProf．LiuJichengKEYWORDS：E-commerce，Trust，Strategy

6、,Mechanism华北电力大学工商管理硕士专业学位论文目录中文摘要英文摘要第一章引言⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11．1选题背景及意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11．1．1选题背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11．1．2选题意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21．2电子商务信任问题的国内外研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．31．2．1国外电子商务信任研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯31．2．2国内电子商务信任研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯

7、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．51．3论文研究的主要内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。9第二章电子商务及其信任问题基础理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯lO2．1电子商务的基础理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯102．1．1电子商务的涵义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．102．1．2电子商务的分类⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．112．2不同学科关于信任问题的论述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯112．2．1社会学关于信任问题的论述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯