《品管七大手法介绍》PPT课件

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1、品管七大手法介紹QC7Tools品质管制，是依据客户之需求导向，掌握客户及其要求,利用公司之技术能力促使产品价廉物美，安全无虞，准时交货的具体实现.因此,公司每位员工须在自己的岗位,具备品质意识,问题意识,危机意识，改善意识,寻求本身工作方法或推广方法之缺失谋求改善,在全员努力之下来满足客户的要求与社会的要求.在QC活动中所采取的简单统计手法，一般俗称为：“QC七大手法”.前言1.查检表(CheckList)2.散布图(ScatterDiagram)3.层别法(Stratification)4.直方图(Histogram)5.柏拉图(ParetoDiagram)6.特性要因图(Chara

2、cteristicDiagram)7.管制图(ControlChart)品管七大基本手法1.根据事实，数据发言----查检表(CheckList),散布图(ScatterDiagram)2.整理原因与结果的关系,以探讨潜伏性之问题------特性要因图(CharacteristicDiagram)3.凡事物不能完成用平均数来考虑,应了解事物均有变异存在,须从平均数与变异性来考虑-----直方图(Histogram),管制图(ControlChart)品管七大手法简介4.所有数据不可仅止于平均,须根据来龙去脉,考虑适当的分层---层别法(Stratification)5.并非对所有原因采取

3、处理,而是先从影响较大的2~3项采取措施,即所谓管制重点------柏拉图(ParetoDiagram)品管七大手法简介一.何为数据？就是根据测量所得的数据和资料等事实形成数据数据＝事实二.运用数据应注意的重点：1.收集正确的数据2.避免主观的判断3.要把握事实真相数据与图表三.数据的种类A.定量数据：长度、时间、重量等所有数据，也称计量值(特点连续不间断）;以缺点数，不良品数来作为计算标准的数值称为计数值（特点离散性数据）B.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如：水果的甜度或衣服的美感.四.整理数据应注意的事项1.问题发生要采取对策之前，一定要有数据为依据．2.要清楚使用的目的．3

4、.数据的整理，改善前与改善后所具备条件要一致4.数据收集完成后，一定要马上使用.数据与图表用途:日常管理用;收集数据用;改善管理用帮助每个人在最短时间内完成必要之数据收集.分类:1.点检用查检表(日常管理用）---------主要功能是确认作业方式与机械设备状态，以防止作业疏忽、遗漏或设备异常，常见的查检表有：设备点检表，测试头使用次数记录表，测试机点检表，制程品质点检表记录形式根据查检表的使用说明，一般可以采用○、×、△、V等常用符号一.检查表(CheckList)2.记录用查检表（收集数据用，改善管理用）----------主要应用于收集计划资料，过程资料，过程不良原因与项目关系表单

5、记录。常见的查检表有：制程品质点检表，制程不良日报表；QA检验不良日报表一.查　检　表(CheckList)制作方法:1.点检查检表制作(1)列出每一需要点检的项目(2)非点检的项目是什么?(3)有顺序需求时，应注明序号(4)如可行尽可能将机械别,机种别,人员,工程别等加以层别.(5)先用看看,如有不符之处，加以改善后才可正式付印推广.一.查　检　表(CheckList)制作方法:1.记录查检表制作(1)决定希望掌握的项目和所要收集的数据(2)决定查检表的格式,格式的确定,应依据层别分析的程度,设计一　　种记录与整理都很容易及适合自己使用的表格(3)决定记录的方式a.“正”字记录,通用频

6、率极高,一般较常使用b.“///”棒记号，多用于品质管理.C.“o”.”x”,等图形符号(4)决定收集数据的方法,由何人收集,期间多久,检查方式等一.查　检　表(CheckList)例子:一.查　检　表(CheckList)查检表之应用:1.收集完成数据应立即使用,并观察整体数据是否代表某些问题存在.2.数据是否集中在某些项目,而各项目之间的差异为何？3.某些事项是否因时间的经过而有变化?4.如有异常，应马上追究原因并采取必要的措施.5.查检的项目应随着作业的改善而改变.6.对事实现象的观察要仔细，客观.7.由使用的记录即能迅速判断,采取行动.8.查检责任者，明确制定谁来做,并使其了解收

7、集的目的及方法.9.收集的数据应能获得层别的情报.一.查　检　表(CheckList)查检表之应用:10.数据收集后，若发现并非当初所设想的,应重新检讨再收集.11.查检之项目,期间计算单位等基准，应一致方能进行统计分析.12.尽快将结果呈报您要报告的人，并使相关的人员也能知晓.13.数据的收集应注意样本取得之随即性与代表性.14.对于过去，现在及未来的查检记录，应适当保管,并比较其差异性.15.查检表完成后可利用柏拉图进行整理,以