面向中国员工的EAP服务指南

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1、面向中国员工的EAP服务指南以台资企业富士康（Foxconn）公司年轻女职员的连续跳楼自杀的案例可以看出，受到市场经济深化的冲击，近年来心理健康在中国成了社会化问题。企业员工在工作的同时保持身心健康，对于更加丰富企业员工的人生经历视为不可或缺的同时，对企业一方来说在劳务管理上，也越来越成为了不可忽视的课题。保持企业员工工作生活的平衡，为了使每为的员工都能健康地工作，并充分发挥其应有的价值，企业方也应该充分认识到员工精神健康问题的危害并有必要认真负责地做好员工的后续保障。为此，思康博企业管理咨询（上海）有限公司特别开设了面向中国员工的EAP（EmployeeAssistancePro

2、gram）服务，欢迎有需求的企业踊跃咨询。约6400万人员工的职场抑郁状况因抑郁导致生产效率恶化，造成经济损失每年约2兆亿日元自杀（约3万人）自杀未遂医生没有注意抑郁症适应障碍（３ー４0万人）因抑郁的离职、休假心身症（８０－１２０万人）亲属、同事没有注意自律神经失调症业务判断错误、工伤事故抑郁状态（４－６００万人）消沉本人也没有注意轻度抑郁工作效率低下（１－２千万人）心理健康问题产生的原因•社会环境变化：经济高速发展与生活负担增加、竞争激烈与怕吃苦、信息化社会和新员工•企业经营环境变化：全球化使竞争加剧、大量的出差和外派、不断的组织变革、劳资关系冲突增加等高级•人需求的不断变化低级

3、马斯洛需求理论您的企业最近有以下问题发生吗？希望改善和解决吗？•出现汇报延迟、缺勤、非正常休假等情况•做出同事间不快的言行•对工作丧失信心•情绪波动明显、嗜酒。•有辞职打算•不注重着装、打扮与礼仪。•突发的离职率比较高•唐突的言辞，呵斥时有发生。•工作过失、受伤、事故频出•与人交流时表情不自然，自言自语增多。•与工作无关的邮件和微信增多•因身体不适等理由频繁休假•在会议中打盹、打哈欠•工作易慌乱，没有效率•工作延误、相关联络中断P-4-员工心理健康问题对企业造成的影响•心理问题严重，无心工作。因为注意力散漫导生产效率致事故或失误多发低下•和周围人群冲突增加，团队效率也受到影响突然的

4、•增加人力资源部门的负担经济损失！员工因心理问题•无法进行正常的工作交接休假、离•需要投入成本招聘新员工而导致的风险职•从问题发生到合适人员录用之间出现无人中层管理者备受压力！工作的空白期•如果没有专业的应对会导致问题恶化•很多个案会牵连公司需支付赔偿金危机事件•重大事件造成周围受影响人群范围扩大，必须对全员进行安抚预防心理问题发生，控制员工心理风险、问题发生时能够随时进行专业的应对EAP（EmployeeAssistanceProgram）即员工关爱计划，是结合管理学、组织行为学、心理学、医学专业知识，为组织提供的一项系统、长期的心理健康解决方案；通过对组织的了解、评估和专业顾问

5、，协助组织改善管理，提高绩效，降低风险，促进组织健康发展。1.EAP的本质：企业心理管理2.EAP的核心:预防胜于治疗3.EAP的实施:全员心理教育EAP能够为企业带来什么？123员工层面管理者层面企业层面l增进身心健康Ø减少员工投诉u提高生产效率，提升利润l降低工作压力，提高生活质量Ø有效处理下属之间的关系u降低缺勤与旷工率l提高工作满意度Ø更有效的领导团队u降低事故发生率，减少成本l提高工作绩效Ø有利于保持绩效期待u增强员工归属感，提升凝聚力l提升同事间相处融洽度Ø有更多精力关注其他问题u树立企业人文关怀形象您的企业最近有以下的问题发生吗？希望改善和解决吗？Ø员工有心理问题，管

6、理起来觉得头疼Ø员工感到有压力，而且难以缓解Ø员工工作效率低下•6个维度32小项全面诊断压力状况，分析组织压力源头Ø员工缺勤情况频繁•针对部门提供详细分析报告，帮助企业把握员工心理压力问Ø突发的离职率比较高题所在为改善部门管理提供依据EAP—预防为主，主动控制，降低企业风险组织压力诊断•所有员工可拨打24小时热线电话联系•离职率改善•入职压力测试EAP，获得及时的心理咨询专攻课心理咨•EAP专员培养•根据员工咨询记录与企业沟通反馈，合题询•中层干部管理能力提升理改善员工心理压力•针对企业发生的突发个人事件，制定紧•结合组织压力诊断报告，对员工提供身心健康培急应对预案，及时到岗开展危

7、机干预风险管管理培训，帮助掌握自我调节技巧，提升心理健康水平•开展危机善后工作，确保企业员工的生理训•对不同管理者提供对应的管理知识培训，提升管命安全，促进企业正常健康运营理能力，最大限度发挥员工的能动性和积极性微信服务案例