领导力及教练体系建设TCL许芳

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1、TCL集团许芳领导力本质与领导者行为教练技术在领导力发展的应用教练技术在TCL人才培养体系中的实践领导力的本质与领导者行为何为领导学？？—1920伟人论（领导力是天生的）1920—1945魅力论（领导力是品性的产物）1950—1970行为论（领导力是正确行为的结果）1965—1990权变论（领导力依赖于个性、行为和情境的匹配）1990—？AAA论（领导者无处不在）领导是每个人的事！何为领导力？•领导力是活动而非人格特质。（海菲兹）•领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术。（库泽斯）•领导力体现为领导者劝导追随者为目标而

2、奋斗，而这些目标体现了领导者及其追随者共同的价值观、动机愿望和需求、抱负以及理想。（伯恩斯）•领导力是转变他人的思维方式，激发行动，并以此来成就事物的能力。（蒂奇）领导力最重要的一个前提人们最关注领导的品质是什么？————！管理与领导的两者区别管理领导•关注现在•关注未来•保持现状与稳定•引起变化•源于正式职位的权威•源于追随者认可的权威•对下属严肃、客观公正•建立于追随者的情感纽带•在组织中有一线的职能•不必通过命令链发生作用•可授权于他人•不能将权威转授他人•对组织负责，达到组织目标•对追随者负责，达到追随目标•实施政策与

3、程序•创造一种共同价值观的文化管理的局限：他人为什么“努力”？•科学管理的延伸：制度、流程、职权•制度、流程、职权的局限—持久性？不在其位不谋其政—跨越性？团队——没有合同的合作；外部资源的整合—多向性？360度影响力—有效性？抵制、服从、还是追随？管理与领导的差别带来——服从与追随的差别在追随中多见，而在服从中少见：—主人翁感（ownership）—主动性（proactive）—创造力（creativity）追随=服从+心甘情愿领导者和领导力的三大共识①领导者和领导力不只是天生的：可以开发和改善②领导者和领导力与情境相关：一

4、种方式不能普适③领导者是变革者：目标就是取得突破性表现！组织领导力的四个方面①正心：价值使命②明道：战略愿景③优术：教化培育④为新：变革创新卓越领导者的五种行为•以身作则•共启愿景•挑战现状•使众人行•激励人心《领导力》——JamesKouzes,BarryPosner著（美）教练技术在领导力发展的应用为什么领导人需要教练技能？DDCU+Y•Diversity差异性•Dynamics动态性•Complexity复杂性•Uncertainty不确定性•Y-Generation80后新领导力：心态的改变传统领导教练型领导•我要能先

5、做得到，所以我才能要•我这方面不行，所以邀请你当我求你们也做到的合作伙伴•要求，统一规格•在我心目中，每一个员工都是唯一的，各有强项，要发挥出来•命令•团队、服务、合作、尊重•我比你行•我用比我行的员工或伙伴过去的领导人要“会说，会沟通”；今日的领导人要“会听，会问问题”。——彼得.德鲁克管理者的新角色未来的领导者，不只是要能管理，也要能做他们教师、导师及教练。++教练技术在TCL人才培养体系中的实践TCL人才培养体系实践导师制•3C模型•Coach•行动学习雄鹰工程外部教练精鹰工程飞鹰工程雏鹰工程导师辅导工具：导师辅导工具：

6、33CC模型模型CCCCommitment承诺CCCContribution贡献CCCCompetence能力3C3C3C3C模型Commitment承诺TCL精鹰导师承诺精鹰导师承诺导师不仅是我的荣誉更是我的责任我乐于承担这一崇高职责我郑重承诺：满怀爱心和诚意帮助精鹰成长为精鹰取得的点滴进步喝彩为精鹰成长提供有益的影响我相信教学相长我愿意热忱分享努力成为一名受人尊敬、值得信赖的精鹰导师3C3C3C3C模型Contribution贡献�支持他人获得工作及人生经验�提高他人可见度和工作业绩�指导他人适应组织要求，避免潜在危害性经

7、历�影响他人开放积极，应对挑战3C3C3C3C模型Competence能力GROWGROWSMART模型G教练技术情境领导情境领导SMARTPDCA教练辅导：行动学习1.发现或改善业务模式业务4.响应客户需求和客户模式保留客户的问题关系团队领导5.解决效率和业绩2.解决团队建设的问题提高和管理的问题效率3.解决员工保留行动学习：围绕公司发展的实际情况和发展的问题发展解决企业面对的问题。.员工“新官上任五步法”•快速融入•达成共识•有效运营•取得佳绩上任前一个月内二至四月第4月/半年半年/年度新官上任面临问题新官上任面临问题度/

8、年度““里程碑里程碑””任前沟通任前沟通送官上任送官上任跟进落实跟进落实改善提高改善提高角色转换文化融合计划计划组织整合新入领域绩效改善领导者最重要的责任就是发现和发展未来优秀的领导者！——TCL领导者宣言谢谢谢谢谢！谢！谢！谢！