基于DMAIC的I公司产品质量改进研究

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1、天津大学硕士学位论文基于DMAIC的I公司产品质量改进研究姓名：曾攀勇申请学位级别：硕士专业：工业工程指导教师：何桢；孔卫建2011-12中文摘要F集团是专业从事电脑、通讯、消费性电子、数码电子、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。F集团以提供最具竞争力的产品为目标，秉承速度、质量、工程服务、弹性、交期和成本的经营理念，在集团各个厂区推行6Sigma管理方法，在平时的工作中运用各种质量分析工具和方法，持续不断地降低过程缺陷，减少变异，提升产品良率，达到客户完全满意，增加企业竞争力。本文以L产品在生产过程中出现的组装不良问题作为切入点，运用6SigmaDMAIC(定义Defin

2、e、测量Measure、分析Analyze、改进Improve、控制Contr01)改进模式，对现有过程进行测量评估，通过数据分析确定影响输出Y的关键xs，寻找最优改进方案，进行质量改善，使这些不良的不良率从2．9％降低到0．71％，每季为公司节约280，988RMB。并通过标准化作业，对改进成果进行水平展开，使本项目改善所得之经验，能够在同类产品，同类问题或相似之过程(或流程)中得以应用，从而使得公司生产和管理水平达到一个新的高度。研究过程中使用了6Sigma管理方法中的SIPOC流程图分析、柏拉图分析、箱型图、测量系统分析(MeasurememSystemAnalysis)、过

3、程能力分析、假设检验、标准矩阵法、力场分析法，因果矩阵图分析和统计过程控制(StatisticalProcessContr01)等工具。6Sigma旨在消除变异，稳定过程，不断提高产品质量和顾客满意度，它不仅是一种质量目标，而是成为了一种理念、文化和方法体系的集成。富士康科技集团从2003年开始推行6Sigma精益生产以来，不仅取得了丰硕的经济成果，而且逐渐形成一种基于事实和数据决策、持续改进、追求卓越的企业文化和现场管理的新模式。关键词：质量改善，六西格玛，DMAIC，持续改进ABSTRACTFGroupisamanufacturingcompanywhichisengagedi

4、n6Cindustriessuchascomputer,communication，consumerelectronics，digitalcontents，automobilecomponents，pathwaysetc．rnleGroup’Stargetistoprovidethemostcompetitiveproducts．FGroupisalwaysguidedbytheoperatingphilosophyofspeed，quality，engineeringservice，flexibilityandmonetarycostsaving．Inordertoreducet

5、heprocessdefectandvariance，improveproductionyield，achievetotalcustomersatisfactionandincreasecompetitiveness，allmembersofthecompanyareresponsibletopromoteSixSigmaandlearnmanagementidea，qualityanalysistoolsandmethodswhichareappliedtodailywork．Inthisthesistheassemblingdefectfoundedintheproductio

6、nprocessofLproductisabreakthroughpoim．BasedontheDMAIC(Define，Measure，Improve，AnalyzeandContr01)ofSixSigmamanagementtoolsandtechniquescarriedoutinourcompany,wecollectdatafromcurrentprocess．ThenwefmdthekeyXsoftheYbyanalyzingthedata．Searchfortheoptimalimprovementprogram,Now,wehavemadegreatimprove

7、ment，thenonconformitiesrateisreducedfrom2．90％to0．71％and280，988RMBissaved．Nowtheimprovedactionshavebeenappliedtoothersimilarproductsmanufacturingprocess．Tomakeitthesuccessfulexperienceofbased●onexistingcanreachtwicetheresuitwithhalftheef