基于6σ的gf公司产品质量管理的改进研究

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时间:2019-03-08

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1、代号10701学号1106122335分类号F273密级公开基于6σ的GF公司产品质量管理的改进研究题(中、英文)目ImprovementofGFcompanyproductqualitymanagementbasedon6Sigma作者姓名陈希指导教师姓名、职务赵文平教授学科门类管理学学科、专业工商管理硕士(MBA)二○一三年九月提交论文日期万方数据万方数据西安电子科技大学学位论文独创性(或创新性)声明秉承学校严谨的学风和优良的科学道德,本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表

2、或撰写过的研究成果;也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切的法律责任。本人签名:日期西安电子科技大学关于论文使用授权的说明本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西安电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件,允许查阅和借阅论文;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。同时本人保证,毕业后结合学位论文研究课题再攥写的文章一律署名单

3、位为西安电子科技大学。(保密的论文在解密后遵守此规定)本学位论文属于保密,在年解密后适用本授权书。本人签名:日期导师签名:日期万方数据万方数据摘要摘要6σ的作用不只是对产品过程或业绩的统计,也是一个企业对于管理改进不断完善的目标,更是保持行业领先度和优良业绩的一个标杆,是解决问题的工具,是一种基于数据的先进决策方法。6σ管理出现于上世纪九十年代,它能够显著提高企业质量管理水平,降低生产成本。国外许多企业成功实施6σ管理,并借助其提升产品和服务质量。它在质量改进上的强大功能也引起了国内企业的注意,这些中国企业的实施也都取得了一定的成果。但是普遍的结论认为这种先进的质量管理方法只适合于在那些各方

4、面基础较好的企业应用,而并不适合中小企业。因此对于中国企业而言,如何正确合理运用6σ方法是一个长期不断探索的话题。本论文以GF公司“提高电表检验合格率”的DMAIC流程为例,分析了6σ管理的应用思路和方法。文中在阐述GF公司质量管理现状的同时,对其现存问题进行深入分析,并运用6σ方法局部、有针对性的在“提高电表检验合格率”处制定改进方案,论证了实施的有效性,随后的实施过程中利用层次分析法、排列图、因果分析图等统计工具对质量问题进行剖析改进,最终得出有效结论。本文研究目的意为在促进GF公司质量管理发展的基础上,借助于6σ管理法的正确运作,能够为所有立志于改善质量的企业和其他组织服务,为国内类似

5、企业提供一定参考,从而促进企业的长期良性发展。关键词:6σ管理质量管理DMAIC万方数据基于6σ的GF公司产品质量管理的改进研究万方数据AbstractAbstractSixsigmaprocessnotonlyistheproductorperformanceofastatistic,alsoreferstothecompany'sperformanceimprovedtendstoperfectagoal,istoachievesustainedandleadingaperfectperformancemanagementsystemisthesystemproblemsolvingme

6、thodsandtools,isalsoadecisionmakingmethodbasedonthedata.Sixsigmaman-agementappearedinthe1990s,itcansignificantlyimprovethequalityofenterprisemanagementlevel,reducetheproductioncost.Successfulimplementationofsixsigmamanagement,manyenterprisesabroadandwiththehelpoftheimprovingthequalityofproductsands

7、ervices.Itonthequalityimprovementofpoweralsoattractedtheatten-tionofthedomesticenterprises,theimplementationoftheseChinesecompaniesareal-soachievedsomeresults.Butgenerallyconcludedthattheadvancedqualitymana

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