黃金麥當勞的行銷分析

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1、黃金麥當勞的行銷分析篇名黃金麥當勞的行銷分析作者邱佩琪。國立彰化高級商業職業學校。國際貿易二年3班林筱珊。國立彰化高級商業職業學校。國際貿易二年3班-1-PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactory.com黃金麥當勞的行銷分析壹●前言現今企業的成功與否和行銷策略有著密不可分的關係，一個好的行銷策略可以使企業的營業額快速的成長，而讓行銷策略成功的重要因素是掌握流行的脈動，產品能配合現今的消費趨勢。麥當勞就是能抓住流行趨勢的成功企業，例如，在1999年8月，麥當勞與卡通明星

2、HelloKitty合作推出「戀愛麥語」，造成了一波購買風潮，其瘋狂程度幾乎成了台灣的全民運動，更衝高了麥當勞的營業額。另外，麥當勞的強力的廣告，針對不同的消費族群做不同的包裝，更將「麥當勞歡聚歡笑每一刻」、「I'mlovin'it」的廣告語深深的植入消費者都腦海中，麥當勞成功的行銷策略，引起我們高度的興趣，進而選為這份報告的主題來探索它。貳●正文一、品牌行銷麥當勞的金黃色「M」字型拱門一直傳達著溫暖的感覺，加上醒目的金黃色招牌和簡潔的標誌很容易就烙印在顧客的腦海中，可能也是台灣小孩第一個認識的招牌。二、行銷策略分析1、ST

3、P分析A.市場區隔(Segment)麥當勞為了在各個國家擴展當地市場，就配合當地的文化、宗教信仰等因素而研發不同的新產品，如：很受消費者歡迎的麥香魚，就是因應回教國家的人民的宗教信仰而不吃豬肉，而研發出來的新產品。(註一)B.市場選擇(Target)麥當勞將消費者區隔為兒童及父母兩大族群，因為兩種族群的消費行式及心態都有所不同，所以採用不同的行銷策略。C、市場定位(Position)麥當勞以清潔、品質、服務等為企業精神，近年來，麥當勞也積極的加入公益活動和關懷弱勢兒童。-2-PDFcreatedwithpdfFactoryt

4、rialversionwww.pdffactory.com黃金麥當勞的行銷分析2、行銷4P分析A、產品(Product)有多樣口味的漢堡、麥克雞塊、薯條、冷熱飲、熱湯及點心等等，麥當勞還會推出「快樂兒童餐」、「超值全餐」等等來吸引消費者。B、通路(Place)麥當勞擁有忠誠的上游供應商，麥當勞為了降低通路的成本及快速拓點的計劃，而將台灣麥當勞的肉品製造商-碁富公司和配銷商夏暉公司於1999年加蓋新廠，形成「食品城」。(註一)C、價格(Price)麥當勞運用了消費者偏愛奇數的心理定價，將產品價格定價為99元、199元，給消費者

5、一種較便宜的感覺。D、促銷(Promtion)a.廣告麥當勞在廣告方面很重視生活化及本土化，麥當勞的廣告只是將一個事實、現象表達出來而已。(註一)麥當勞也會請一些知名的藝人偶像來代言其產品，如王力宏代言的「檸檬雞柳條」、蔡依林代言的「搖搖薯」。b.銷售促銷麥當勞會發一些折價卷來吸引消費者，只要點套餐，可以加點一些折扣餐點或是贈送贈品。c.公共關係1997年，台灣麥當勞成立「中華民國財團法人麥當勞叔叔之家兒童慈善基金會」(以下簡稱「麥當勞兒童慈善基金會」)，投注心力於台灣的弱勢兒童，借此來達到建立形象、打響知明度、維持信譽、端

6、正視聽。(註二)3、行銷4C分析A、顧客(Consumer)麥當勞依照不同的顧客族群設計出不同的套餐組合，如：麥當勞專為兒童所設計的「快樂兒童餐」。-3-PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactory.com黃金麥當勞的行銷分析B、物超所值(Costtosatisfy)麥當勞推出了一系列的套餐組(如：一號餐、二號餐等)，使消費者感到物超所，另外，麥當勞也提供了舒適、衛生的環境供消費者用餐。C、便利性(Convenience)麥當勞在1986年成立了「得來速」，設置了兩個窗

7、口，入口點餐、出口領餐，這個便利的服務讓消費者省去下車購餐的時間。另外，麥當勞在2007年推出了業界首創「歡樂送」的服務，只要一通電話，即使只點了一包的薯條也可以外送，這讓顧客更加的便利，只要一通電話，30分鐘內及可用餐。(註二)D、雙向溝通(Communiation)除了商業行為外，麥當勞也設立了顧客的意見箱，直接的和消費者溝通，並加以改進。三、消費者問卷調查(自繪)為進一步了解消費者心目中的麥當勞，我們實地去訪問以增加了解。1.受訪者性別：性別人數百分比(%)男性22人22%女性78人78%2.受訪者年齡：年齡人數百分比

8、(%)11~20歲74人74%21~30歲13人13%31歲以上13人13%3.您會因為主題玩具(如：HelloKitty)而到麥當勞消費嗎？是否受玩具影響人數百分比(％)會40人40％-4-PDFcreatedwithpdfFactorytrialversionwww.pdffactor