精益HR：岗位管理体系part2of2岗位设计

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1、精益HR：岗位管理体系精益人力资源管理慧朴管理概况中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商主要业务立足工程建设行业，为行业价值增值提供精细化管理和精益建造培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。公司愿景致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。部分客户BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”2精益人力资源管理培训注意事项手机关铃守时禁烟提倡互动BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”3精益人力资源管理目录•岗位管

2、理体系内容介绍•组织设计•工作分析的方法和工具•岗位说明书的编制•岗位管理制度BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”4精益人力资源管理工作分析是企业人力资源管理的基础工作分析是收集事实依据以利于有效管理岗位的过程：是收集、分析和总结有关岗位工作内容的过程；也是收集、分析和总结有关岗位责任、权力、经验、知识和技能要求的过程。工作分析是有关岗位的，不是关于人的。既不是针对某个具体的个人的分析，也不是针对现有员工的分析。工作分析是一个分析过程，而不仅仅是事实罗列。工作分析的对象是事实，而不是主观判断。工作分析是现

3、代企业人力资源管理的基础和前提。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”5精益人力资源管理工作分析所应包含的信息（6W2H）1.WHO：谁从事此项工作，责任人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。2.WHAT：做什么，即本岗位工作或工作内容是什么，负什么责任。3.WHOM：为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指外部顾客，也指企业内部顾客，包括与从事该岗位的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事，客户。4.WHY：为什么做，即岗位对企业的意义所在。5.WHEN：工作的时间要求。6.WH

4、ERE：工作的地点、环境等。7.HOW：如何从事此项工作，即工作的程序、规范以及为从事该岗位所需的权力。8.HOWMUCH：为该岗位所需支付的各种费用、报酬。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”6精益人力资源管理工作分析的目的和应用岗位设计和优化人力资源规划组织设计和优化工作流程设计人力资源数量预测改进工作方法建议人力资源计划执行困难分析招聘录用培训人与岗位匹配工作分析培训需求分析职业指导薪酬激励绩效评价职业发展岗位评价绩效考核标准工作分类、职业生涯设计绩效考核结果运用晋升与调动BestOperationPract

5、ices“BringingWorldClassExecution”7精益人力资源管理工作分析的直接结果－形成岗位说明书通过规范的文档格式固化工作分析的结果，为公司人力资源管理者提供有效的参考依据。让任职者清楚岗位的基本职责要求，使之尽快进入角色。岗位说明书的用途岗位价值评估和薪酬设计的基础。任职资格评价的依据之一，支持招聘录用、绩效考核、晋升、人员内部调配、教育培训等工作。BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”8精益人力资源管理工作分析的常用方法•工作分析的常用方法：–观察法–工作实践法–关键事件分析法–访谈法–问卷

6、法•其中观察法、工作实践法、关键事件分析法、访谈法主要用于定性分析。问卷法即可用于定性分析，也可用于定量分析（如PAQ法主要用于定量分析），以便获取更为具体、详细、量化的职务信息。一般企业只需使用定性分析方法就可以。•运用定量分析时，一般步骤为：–首先通过定性分析，找到有效搜集各种岗位信息的分析要素、指标；–其次，用语言恰当描述这些要素、指标；–再次，给每一要素指标语句赋予适当的评定等级，便可形成一份初步工作分析调查问卷；–最后，使用这一份初步问卷进行规范的抽样试调查，并进行检验，就可得到一份较为科学的正式工作分析调查问卷。使用这一工作分析问卷，就可以达到较为科学的工作分析信息。

7、BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”9精益人力资源管理工作分析的方法—观察法•通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把取得的职务信息整理。•可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。•局限性：–要求观察者有足够实际操作经验；–不适用于工作循环周期长的工作；–不能得到有关任职者资格要求的信息。BestOperationPractices“BringingWorldClassEx