六西格玛在L公司的应用研究

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1、本论文经论文评阅人及答辩委员会审查评议，确认达到东华大学工程硕士生论文水平，特此向院学位分委员会推荐。论姓名专业技术职称所在单位答辩委员或主席文评曹文君教授复旦大学主席阅隋明刚高级工程师杭州远传通信技术有限公司委员人答曹文君教授复旦大学主席辩隋明刚高级工程师杭州远传通信技术有限公司委员委员郑建国教授东华大学委员会刘峰涛副教授东华大学委员成员刘长奎副教授东华大学委员学校代码：10255学号：G09082中图法分类号：工程硕士专业学位论文六西格玛在L公司的应用研究ResearchonApplicationof

2、SixSigmainLcompany学科专业：项目管理姓名：张选明指导教师：王扶东答辩日期：2015.05东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日东华大学学位论文版权使用授权书

3、东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日摘要摘要六西格玛管理是一套科学的工具和管理方法，它运用DMAIC（改善）或DFSS（设计）进行流程的设计

4、和改善。六西格玛管理在提高顾客满意度的同时降低经营成本和周期，它是通过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业赢利能力的管理方式，也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展的经营策略。六西格玛管理可以与精益生产、质量管理体系、卓越绩效模式和供应链管理等众多管理理论和方法相整合。六西格玛管理循序渐进地实现终极零缺陷的目标，与航天企业质量管理理念十分吻合。中国航天制造型企业可以充分吸收国际先进质量管理理念，建立适合六西格玛的过程管理模式，建立适合六西格玛管理的成长环境，使六西格玛管理的核心理念与中国航天制造业

5、的质量观完美结合，建立起长期持续发展的、竞争对手难以复制的管理模式。本文首先从基本理论入手，介绍了六西格玛管理发展的历程，特点以及实施流程。对六西格玛管理与ISO9000质量体系之间的相互关系进行了论述，结合现状论述了国内航天制造企业导入和实施六西格玛管理的必要性。本文采用理论与实践相结合的方法，详细分析了L公司导入和实施六西格玛管理过程的实例，并对这个过程进行了总结，对航天制造型企业实施六西格玛管理的建议。由于L公司的特点，本文对我国军工制造型企业实施六西格玛管理具有一定的借鉴作用和参考价值。关键词:六

6、西格玛,航天制造,DMAICⅠAbstractAbstractSixSigmaisasetofscientifictoolsandmanagementmethodswhichusestheDMAICorDFSSinprocessdesignandprocessimprovement.TheSixSigmaManagementcanimprovecustomersatisfactionaswellasreduceoperatingcostsandcycle.Itisamanagementmodeofenha

7、ncingtheprofitabilityoftheenterprisethroughimprovingtheoperationqualityofthecoreprocess.Itisalsothebusinessstrategythattheenterprisesgetthecompetitiveadvantagesandsustainabledevelopmentintheneweconomicenvironment.SixSigmamanagementcanbeintegratedwithleanp

8、roduction,qualitymanagementsystem,excellentperformancemodeandthesupplychainmanagementandmanyothermanagementtheoryandmethod.SixSigmamanagementisconsistentwiththeconceptofqualitymanagementinaerospaceenterprisesinthewa