六西格玛在d公司的应用研究

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1、六西格玛在D公司的应用研究TheStudyofSixSigmaApplicationinDCompany学科专业：工商管理研究生：操小龙指导老师:何桢教授天津大学管理与经济学部二零一三年六月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津

2、大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要21世纪伊始，全球很多公司包括中国的一些大公司也开始推行六西格玛，但几年之后，有的公司并没有获得预期的成功，进而对于六西格玛产生了不同的声音，甚至于有些人开始怀疑六西格玛的实际作用。那么产生这些问题的原因何在？六西格玛应该怎样在企业推行才能取得更好的效果？其成功要

3、素是什么？D公司的六西格玛工作怎样才能做得更好？这些是本文所要研究和解决的问题。本文作者通过查阅大量国内外参考文献，在熟知国内外六西格玛最新研究成果的基础上，首先对六西格玛的起源、发展、六西格玛的推行方法和成功要素做了较为全面的阐述和研究，进而对六西格玛方法论和项目中可能使用的主要工具做了进一步的介绍，为后文研究六西格玛的实际应用奠定了基础。在本文前两章的理论基础上，作者结合D公司的实际情况，第三章首先介绍了六西格玛与D公司质量生产系统（QPS）的关系，然后系统的介绍了六西格玛在D公司的推行方法、实施情况和其改进机会。六西格玛在D公司的具体推行方法和不足对于读者具有较大的参

4、考价值，尤其是对于正在准备或刚刚实施六西格玛的企业。本文第四章介绍了一个六西格玛在D公司的项目实例，运用DMAIC的改进模式解决了生产中的实际问题。这是六西格玛项目在D公司实施的例子，也体现了六西格玛项目在D公司的工作思路。这个例子也让读者对于六西格玛尤其是DMAIC模式的应用有了更为具体的认识。本文最后一章对本文进行了总结并进一步展望了六西格玛在D公司的应用。关键词：六西格玛，DMAIC，项目管理，持续改进ABSTRACTstAtthebeginningof21century,alotofcompaniesintheworld,includingsomebigcompan

5、iesinChinastartedpracticingSixSigma.Butafewyearslater,someofthecompaniesdidnotgetsuccessasexpected,andsomeofthemhaddifferentvoicesforSixSigma,eventodoubttheeffectofSixSigma.Then,whataretherootcausesofthat?HowcanSixSigmagetgoodbusinessresultincompany?Whatarethekeyfactorsofsuccess?HowcanDcom

6、panymakeSixSigmabetter?Thesequestionsarewhatthisthesisisgoingtostudyandtogetsolution.Theauthorofthisthesisconsultedalotofconferencesathomeandabroad,onthebasisofwell-knownofthelateststudyresearchfindings,theauthorexpoundedtheoriginandgrowthofSixSigmafirstly,alsoexpoundedtheSixSigmapracticem

7、ethodandthekeyfactorsofsuccess,thenheintroducedtheSixSigmamethodologyandthemaintoolswhichareusedinSixSigmaprojects.Onthebasisoftheoryinthefirst2chaptersofthisthesis,inchapter3,theauthorintroducedtherelationshipbetweenSixSigmaandtheQuality&ProductionSystem(QPS)