NEW第一章电子商务基础知识

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1、liuch@mail.buct.edu.cn电子商务概论(导论)8/6/20211首选教材：《电子商务概论》孙军等主编机械工业出版社8/6/20212成绩评定作业、上机、考勤及期末考试综合评定评定比例平时成绩占：30%、期末笔试占：70%课时安排总课时：32学时其中：讲授24课时（3-14周）上机实验8课时（另行安排）8/6/20213央视《新闻联播》：电子商务推动经济发展同时拉动就业增长电子商务宣传片一：播放8/6/20214电子商务宣传片二：电子商务界杰出人物：马云阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团董事局主席，他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物

2、的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、哈佛大学等。马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土化的独特道路，从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。播放8/6/20215据中国互联网络信息中心CNNIC测算，截至2011年11月，我国网民总数约为5.05亿，互联网普及率为37.7%，较2010年底提高3.4个百分点。艾瑞咨询统计显示，2011年第三季度中国网络经济整体规模达到716.1亿元，环比上涨1

3、7.1%，同比上涨72.7%，预计到第四季度将接近800亿元。中国电子商务协会统计显示，2011年上半年电子商务交易额达到2.95万亿元，预计全年超过6万亿元。据权威资料介绍8/6/202168/6/202178/6/202188/6/202198/6/202110第一节电子商务基本概念第三节电子商务的特点第二节电子商务的起源与发展第一章电子商务基础知识8/6/202111第一节电子商务基本概念电子商务的定义狭义的电子商务（E-Commerce）广义的电子商务（E-Business）8/6/202112一、电子商务的定义电子商务，顾名思义是指在Internet网上进行

4、商务活动。“商务”解决做什么的问题，而“电子”则解决怎么做的问题。对于电子商务的概念，一直缺乏比较权威性的定义，许多提法只是在实践应用的基础上加以总结形成的。第一节电子商务基本概念8/6/202113国际经和组织(OECD)是较早对电子商务进行系统研究的机构，它将电子商务定义为是关于利用电子化手段从事的商业活动。美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出：电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以

5、及资金的转账。第一节电子商务基本概念8/6/202114IBM公司提出了一个电子商务的公式，即电子商务=Web+IT。HP公司提出电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World，EW=EC（ElectricCommerce）+EB（ElectricBusiness）+EC(ElectricConsumer)。1997年10月，欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会。明确提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易

6、”。第一节电子商务基本概念8/6/202115对电子商务概念的理解还应该从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。第一节电子商务基本概念8/6/202116二、狭义的电子商务（E-Commerce）供应商将从国内厂商处获取的商品照片、价格、介绍、送货条件等资料，传送到商城主页里，展示、宣传；购买者在线选购商品，发出定单，并在线支付货款；银行确认消费者付款后，通知供应商；供应商通知国内厂商送货，同时将货款付给国内厂商；国内厂商责成物流业者送货。第一节电子商务基本概念1．E-Commerce的基本业务流程：8/6/202117第一节电子商务基本概念8/6/202118商城

7、是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。充分利用网络技术。商品的展示、宣传、挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。包含3个基本系统：商品信息系统（产品数据库）、资金结算系统、商品配送系统。第一节电子商务基本概念2．E-Commerce的基本特征这个具体的电子商务实例集中反映出电子商务企业的一些基本特征：8/6/202119第一节电子商务基本概念3．E-Commerce的功能电子账户服务传递广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付意见征询交易管理8/6/202120三、广义的电子商务（E-Business）广义的电子商务包括电子交易在内的利用Web进行的全部商业活