第一章 电子商务概述82571new

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1、授课教师秦琴管理信息系统与电子商务本课程主要教学内容电子商务概述电子商务的商业模式电子商务网络技术电子商务安全技术电子商务支付系统网络营销电子商务物流电子商务法律法规21999年72小时网络生存测试3陈天桥盛大网络CEO传奇马化腾腾讯CEO腾讯QQ4马云阿里巴巴CEO阿里巴巴、淘宝网李彦宏百度CEO搜索引擎Baidu56第一章电子商务概述7自我实现马斯洛的人类需求金字塔新网民上网需求金字塔尊重需求社交需求安全需求生理需求购物看网页网络游戏聊天第一节电子商务的产生和演变8第一节电子商务的产生和演变一、电子商务的产生基础电子商务最早起源于20世纪60

2、年代，发展于20世纪90年代，在电子商务的发展过程中，其产生和发展的主要条件如下：（1）计算机及网络通信的普遍应用近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。9一、电子商务的产生基础（2）网络的普及和成熟由于Internet逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。（3）银行卡的普及应用信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段,并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使

3、“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供了重要的手段。10一、电子商务的产生基础（4）安全认证标准逐步形成1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际信用卡组织等联合制订的SET即电子安全交易协议的出台，该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境。（5）各国政府的支持自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的支持。11第一节电子商务的

4、产生和演变二、电子商务发展的两个阶段一般认为电子商务经历了以下两个发展阶段，即（1）20世纪80~90年代基于EDI电子商务（2）20世纪90年代后基于因特网电子商务12（1）基于EDI的电子商务①EDI（ElectronicDataInterchange）的定义：电子数据交换，是指商业贸易伙伴之间，将业务文件按一个公认的国际标准从一台计算机传输到另一台计算机的电子传输方法。②EDI的本质是交换，其主要目标是以最少的人工介入，以电子方式代替以纸为介质的传统方式，因此也称为“无纸贸易”和“无纸交易”13（1）基于EDI电子商务③EDI的构成EDI系

5、统的三个要素是指：EDI的硬件和软件，通信网络和数据标准化。硬件主要是计算机网络，实现EDI贸易伙伴间的计算机联网。软件包括将用户数据库系统中的信息翻译成EDI的标准格式以供传输交换。EDI标准是实现EDI系统的一个非常关键的环节，在任何两个用户系统之间交换数据，都需要遵循一个大家都能理解的数据格式或报文格式。14（2）基于Internet的电子商务1991年，美国宣布Internet对社会公众开放，允许在网上开发商业应用。1993年，WWW在Internet上出现，使得Internet具备了支持多媒体应用功能。1994年，美国网景公司推出了SS

6、L（安全套阶层协议）保障在Internet上B2B交易的安全。1997年，VISA和Master两大信用卡国际组织共同推出了SET（安全电子协议），以保障Internet上B2C交易的安全。15（2）基于Internet的电子商务由于使用VAN的费用很高，只有大型企业才会使用，因此限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大。20世纪90年代中后期，Internet迅速走向普及，并随着Internet安全性的日益提高，作为一个费用更低，覆盖面更广、服务更好的系统，已经代替VAN而成为EDI的硬件载体。16二、电子商务的演变过程1.商务活动的演变传统商

7、务活动主要是指以商品交换为中心的各种经济活动和管理活动。历史演变：（1）传统商务起源于史前，人们对日常生活进行分工，使得每个家庭专心于一项活动或服务，从而形成了个体之间的物与物的交换。（2）货币出现后取代了物与物的交换，使得交易活动更加容易和活跃，逐步演变成为商品的买卖。（3）随着商品买卖从个体化向群体发展，需要一定的行业承担商品的买卖和管理，进而出现了商业和贸易等行业。因此可以说商务活动联系着生产、供应、销售、消费及社会再生产的各个环节。17二、电子商务的演变过程2.电子商务的演变随着社会经济的发展，商品交换也在发生着深刻的变化。原始物物交换—

8、—初级物与货币交换——中级的物与货币通过市场中介交换——高级物与货币通过电子市场中介交换182.电子商务的演变（1）电子商务市场的演变（