第一章电子商务概述

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1、第一章电子商务概述第一章电子商务概述第一节　电子商务的概念　　一、电子商务的定义　　电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。可以从电子和商务两个方面来理解。　　1.电子就是信息网络技术。其根本性的标志是互联网在商业上的应用。　　根据人类使用的劳动工具的不同，人类历史可区别为农业经济时代、工业经济时代和信息时代三个不同的经济时代。　　2.“商务”指商业上的事务，而商业则是指以买卖方式进行交易的经济活动。　　3.学习电子商务要从以下方面进行把握：　　1）要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考察　　2）要从规律性上认识电子商务

2、　　3）“电子”和“商务”要有机结合。　　二、国际组织对电子商务的解释　　1.联合国贸发组织的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。　　2.全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。　　该定义认为电子通讯是电子商务的技术基础。　　3.世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。　　4.结论：电子商务是以网络数据处理和传输为技术基础的，可以说计算机是电子商务的主

3、要工具；其次，电子商务是商务活动，它包括一般商务活动的全部内容。商务活动是电子商务的灵魂。　　第二节　电子商务的主要特点　　一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点　　Internet是电子商务存在的技术基础，企业和消费者是电子商务的主体，要素和机构是电子商务系统，而交易过程则是电子商务存在的表现。-　　1.电子商务中包含的与Internet有关的技术　　（1）TCP/IP协议：传输控制和互联网协议　　（2）ISDN：综合业务数字网，是一种公用电信网络，其传输速度快，而且不会受到静电、噪音的干扰，传输中很少出现误码、重码等异常现象，具有

4、较高的可靠性。　　（3）WWW：万维网，是Internet的工具。WWW文件是以超文本方式编写的，含有与许多相关文件的借口，用鼠标选择文件中的某些词汇或者图形，就可以打开相关文件。　　2.由Internet及其相关技术决定的电子商务的主要特点　　1）数字化：就是把电子商务中的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字，装成信息包，在不同的计算机间发送和接收。　　含义：商务信息和流程要通过数字交换和传输实现；特点：内容丰富、速度快、信息准确　　数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其他特点　　2）网络外部性：网络价值随着拥有成

5、员的增加而不断增加。　　现在Internet的整体结构是少数网站拥有大量的客户和链接，而多数网站则拥有少量的客户和链接。这就是网络外部性作用的结果。　　二、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点　　1.系统结构：　　电子商务系统典型的结构是框架结构，它由三个层次和两个支柱构成。三个层次中，最基础的底层是网络层，中间是信息发布、传输层，上层是一般业务层。一般业务层包括CA认证，CA认证中心给个人、企事业单位和政府机构签发数字证书，用来确认电子商务活动中的各自的身份，并通过加解密的方式来实现网上安全的信息交换和安全交易。两个支柱是指政策法律和技术标准。

6、　　2.系统结构所决定的电子商务的特点：　　1）集成性：电子商务与其构成要素按照无礼或者逻辑的规则集合成为一个系统。　　从工程化角度看，电子商务包括基础构件的集成、安全认证系统的集成、支付系统的集成和物流配送系统的集成四种。　　集成性是电子商务系统结构的其他特点的基础。　　2）协调性：电子商务中各部门、多单位之间的协调一致，是指电子商务主体间的协调一致。　　3）可拓展性：指用户的访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动的扩大容量，继续接受用户访问。　　三、由交易过程决定的电子商务的特点　　1.交易过程　　第一阶段对于商家来说主要是组织商

7、品信息、建立自己的网页等，而对于买方来说则是寻找信息　　第二阶段则是签订合同　　第三阶段是商品交接和资金结算。　　2.由交易过程所体现的电子商务的特点　　1）普遍性：从时间上看无时不在，从空间上看，无处不在，是交易过程的主要特点。　　2）虚拟性实质是指在Internet上完成的交易，表现在两个方面：交易物品在网上模拟展示。交易过程的某些环节被虚拟化　　3.交互性：指交易过程的主体之间实时地双向沟通。　　四、由电子商务市场主体所决定的电子商务的特点　　市场的主体是政府、消费者和企业，由于政府也是指购买者，而不是管理者，所以简化为企业和消费者　　电子商

8、务市场中的主体，决定了电子商务的特点有以下：　　1.公平竞争：不仅指企业之间（大小企业的平等）还指企业和消费者之间　　2.