第一章 电子商务基础知识

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1、《电子商务物流》配套电子课件第一章电子商务基础知识1第一章电子商务基础知识学习目标（一）知识目标◆理解电子商务的定义、产生与发展◆掌握电子商务的特点及类型◆熟悉电子商务的交易模式（二）技能目标◆灵活运用所学知识分析案例◆具备运用理论知识进行网上交易的基本技能2第一节电子商务概述电子商务的概念（一）组织对电子商务的定义国际标准化组织——电子商务是企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。全球信息基础设施委员会——电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购置和结算。联合国经济合作和发展组织——电子商务是发生

2、在开放网上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。3（二）跨国公司对电子商务的定义Intel公司的定义为：电子商务＝电子市场＋电子交易＋电子服务。IBM公司提出了一个电子商务的公式：电子商务＝信息技术＋Web＋业务。HP公司提出电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界（E-World），EW＝EC（e1ectriccommerce）十EB（e1ectricbusiness）十EC（electricconsumer）4第一节电子商务概述二、电子商务的产生与发展（一）电子商务产生和发展的条件计算机的广泛应用网络的普及和成熟信用卡的普及应用《电子安全交易协议》的制定政府的支持与推动5

3、（二）电子商务的发展阶段基于EDI的电子商务（20世纪60—90年代）基于因特网的电子商务（20世纪90年代至今）6第一节电子商务概述三、电子商务的特点1．信息化2．高效性3．方便性4．虚拟性5．协作性7第一节电子商务概述四、电子商务的类型（一）按商业活动运作方式分类完全的电子商务不完全的电子商务8（二）按开展电子交易的信息网络范围分类本地电子商务远程国内电子商务全球电子商务9第一节电子商务概述五、电子商务的优缺点及效益（一）电子商务的优点电子商务可以增加企业利润电子商务可以降低企业成本电子商务可以增加市场机会电子商务为顾客提供便利10（二）电子商务的缺点电子商务的投资收益在初

4、期很难计算电子商务的人才比较缺乏电子商务缺乏安全性电子商务会改变人们的购物习惯与电子商务相关的法律还不健全11（三）电子商务的效益对消费者而言对企业而言对社会而言12第二节推动电子商务发展的力量一、经济力量二、市场营销三、技术与数字的融合四、综述13第三节电子商务的系统结构所谓系统结构，是指系统的外部环境和内部结构的集合。电子商务系统不是一个孤立的系统，它包括网络、计算机系统、应用软件等，同时，还需要和外界发生信息交流。所以，介绍电子商务系统的结构，有助于我们了解其内部结构、外部运行环境及它们之间的相互关系，从宏观层面上认识电子商务。14电子商务的一般结构公共政策技术标准电子商

5、务应用供应链管理VOD视频点播远程金融服务采购一般商业服务基础设施（安全认证、电子支付、目录服务）报文信息收发基础设施（EDI、电子邮件、超文本传输协议）多媒体技术与网络宣传技术设施（HTML、Java、WWW）网络基础设施（电话、有线电视、无线通信、因特网）15第三节电子商务的系统结构一、公共政策二、技术标准三、基础设施1.网络基础设施2.多媒体技术与网络宣传基础设施3.报文信息收发基础设施4.一般商业服务基础设施16第四节电子商务的交易模式一、交易模式的构成1．交易主体2．交易方式3．交易主体间的相互利益关系4．交易客体17第四节电子商务的交易模式二、电子商务交易模式的类型

6、（一）BtoB模式（二）BtoC模式（三）CtoC模式（四）BtoG模式（五）GtoC模式18案例一：亚马逊网上书店请阅读教材。问题：1．亚马逊网上书店获得成功的主要因素是什么？2．因特网给亚马逊网上书店带来了什么？19案例二：通过互联网成长起来的巨人请阅读教材。问题：1．新英格兰陶瓷公司是如何经营自己的产品的？2．为什么新英格兰陶瓷公司能够迅速地成长和壮大？20