ch01市场营销与市场营销学

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1、市场营销学主讲教师：陈树桢电话：15902348671E—mail:chshzh19@126.com工商管理学院市场营销系1Ch01市场营销与市场营销学参考文献1.菲利普·科特勒，《营销管理》—分析、计划、执行和控制（第13版），上海人民出版社，1999.2.郭国庆编著，《市场营销管理》—理论与模型，中国人民大学出版社，19953.柳思维，《市场营销学》，中南大学出版社，2003.4.苗月新，《市场营销学》，清华大学出版社，2004.2Ch01市场营销与市场营销学相关网址http://manage.org.cnhttp://www.emarketer.cnhttp

2、://www.icxo.comhttp://www.marketingman.nethttp://www.emkt.com.cn3Ch01市场营销与市场营销学第一章市场营销与市场营销学10/7/20214Ch01市场营销与市场营销学第一章市场营销与市场营销学第一节　市场与市场营销第二节　市场营销学的产生和发展第三节　市场营销学的相关理论及基本内容第四节　研究市场营销学的意义和方法本章结构提示5Ch01市场营销与市场营销学学习目标明确从企业角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。领会和理解与市场营销相关的一系列基本概念。了解市场营销学的产生和发展。认识市场营销学的学

3、科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。Thursday,October07,20217:37AM6Ch01市场营销与市场营销学第一节　市场和市场营销一、市场及其相关概念二、市场营销的含义三、市场营销的相关概念四、市场营销与企业职能7Ch01市场营销与市场营销学一、市场及其相关概念［1］市场商品交换场所交换及其运行规律揭示经济实质买方现实与潜在顾客习惯经济学家营销学家经营者管理学家8Ch01市场营销与市场营销学一、市场及其相关概念［2］1.市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。

4、2.市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。3.买方需求是决定性的。4.市场＝人口＋购买欲望＋购买力。9Ch01市场营销与市场营销学行业与市场的关系市场（买者总和）行业（卖者总和）商品或服务货币信息沟通10Ch01市场营销与市场营销学二、市场营销的含义市场营销的定义市场营销的内涵市场营销的范围营销在我们的生活中无处不在11Ch01市场营销与市场营销学菲利普·科特勒的定义市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。12Ch01市场营销与市场营销学美国市场营销协会的定义Marketing(Management)isth

5、eprocessofplanningandexecutingtheconception,pricing,promotion,anddistributionofideas,goods,andservicestocreateexchangesthatsatisfyindividualandorganizationalgoals.13Ch01市场营销与市场营销学营销定义Marketingisaprocessbywhichcompaniescreatevalueforcustomersandbuildstrongcustomerrelationshipstocapture

6、valuefromcustomersinreturn14Ch01市场营销与市场营销学市场营销内涵市场营销的目标是满足欲望和需要；市场营销的核心是交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。15Ch01市场营销与市场营销学营销的范围包罗万象商品（Goods）服务（Service）体验（Experiences）事件（Events）个人（Persons）地点（Places）财产权（Properties）组织（Organizations）信息（Information）观念（Ideas）16Ch01市场营销与市场营销学课堂思考分别举一例说明上述十

7、大方面的营销。17Ch01市场营销与市场营销学事件营销18Ch01市场营销与市场营销学地点营销和服务营销19Ch01市场营销与市场营销学经历营销和信息营销20Ch01市场营销与市场营销学企业需要营销以满足消费者的需要；学校需要营销以满足广大学生的需要；医生需要营销以满足其患者的健康需要；政治家需要营销，以满足他的人民的需要；我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要。营销视野营销在我们的　　　　生活中无处不在［1］21Ch01市场营销与市场营销学总有人试图向我们推销什么，我们需要识别他们这么做的方式及原因；我们在不久的将来进入职业市场，必须进行“营销调研”

8、以找到最佳