物流市场营销教学课件学习情境一旷健玲

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1、物流市场营销湖南现代物流职业技术学院物管系旷健玲高级营销师、高级物流师、物流师考评员E-mail:kuangjianling@126.com教材：电子工业出版社旷健玲等编著学习情境1认识物流市场营销学习目标学习任务学习任务实施范例完成本学习任务应掌握的知识点本学习情境小结学习目标专业能力目标：了解市场营销和物流的基础知识；掌握物流市场营销的相关知识。方法能力目标：初步运用物流营销观念等知识分析企业的物流市场营销活动。社会能力目标：培养学生的交流、表达能力，团队精神及协作沟通能力，认真的学习态度，良好的职业道德和敬业精神。学习

2、任务学习任务：进行关于物流市场营销观念的案例分析要求1．能通过各种渠道收集关于物流市场营销观念的案例2．能通过对物流市场营销观念案例的分析，从物流市场营销观念的角度，推断物流企业成功与失败的原因3．能根据对案例的分析结果，提出个人建议4．能制作PPT，并进行PPT演示学习任务实施范例案例分析发展绿色物流是物流企业的发展趋势之一问题：1．请从物流营销观念的角度，分析为什么发展绿色物流是物流企业的发展趋势之一。2．我国目前的物流企业会发展绿色物流吗？如果会，为什么？任务实施1.从物流营销观念的角度可知，社会市场营销观念要求物流企

3、业来发展绿色物流。因为社会营销观念关注的学习任务实施范例是社会、企业和消费者的利益。绿色物流关注的正好是这些方面的利益。如果企业不发展绿色物流，则势必首先会影响社会的利益，将会给消费者及社会造成不利影响，从而最终影响企业自身的利益。其原因在于：首先，在这样的情况下，社会的法律法规是不会允许这么做的，物流企业在违反国家法律法规的情况下，将会受到处罚，甚至有可能面临倒闭的困境；其次，如果物流企业不发展绿色物流，其在公众心目中必然会形成不好的印象，这也将会使消费者不愿购买其产品和服务，尤其是当企业面临困境时，消费者更不会选择此类物

4、流企业；再次，当物流产品和服务无法达到发达国家设定的学习任务实施范例绿色壁垒标准时，就无法参与国际竞争，这势必会使物流企业的产品和服务的销售受到极大的限制。因此，物流企业要得到发展，就必须发展绿色物流，发展绿色物流也就成了物流企业的发展趋势之一。2．目前，我国有的物流企业会发展绿色物流，有的企业不会发展绿色物流。发展绿色物流的企业是已经意识到了只有奉行社会营销观念，才能使自己的企业得到长足的发展。不发展绿色物流的企业，是认为短期利益重于长期利益，但其很快将会发现，其在经营的过程中，随时可能会面临困境。因此，发展绿色物流会成为

5、我国物流企业的发展趋势之一。完成本学习任务应掌握的知识点1.1市场营销概述1.2物流概述1.3物流市场营销概述1.1市场营销概述1.1.1市场营销的产生和发展1.1.2市场营销的含义1.1.3营销观念的演变1.1.1市场营销的产生和发展市场营销”一词源于英语的“marketing”，市场营销学萌生于19世纪末20世纪初，形成于20世纪中叶，成熟于20世纪80年代，是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学，是20世纪发展最快的管理学科之一。它是市场经济发展到较高阶段的产物，并随着社会和经济的发展而不断深化、

6、创新、丰富和完善。1．市场营销的产生2．市场营销的发展1.1.2市场营销的含义1．市场营销的概念和内容市场营销是通过创造、交换产品和价值，从而使个人或群体满足需求的社会和管理过程。简单地说，市场营销的本质就是认识需求、确定需求及满足需求，市场营销就是“有利益地满足需求”。市场营销包含了以下几个方面的内容：（1）营销是一种创造性行为。（2）营销是一种自愿的交换行为。（3）营销是一种满足人们需求的行为。（4）营销是一个系统的管理过程。（5）营销是一种企业参与社会活动的纽带。（6）营销的本质是要营造一种从各方面都有利于销售的氛围。

7、2．市场营销不能狭隘地被理解为广告和销售1.1.3营销观念的演变营销观念的演变大致经历了以下几个阶段。1．以企业为中心的营销观念——生产观念、产品观念、推销观念2．以消费者为中心的营销观念——市场营销观念3．以社会长远利益为中心的营销观念——社会营销观念生产观念生产观念是生产力发展水平不高的产物。其以生产为中心，以产定销，认为“企业能生产什么，就销售什么”。在此阶段，企业的产品供不应求，是典型的“卖方市场”，即企业只要能生产出具有一定使用价值的产品，就不愁卖不出去，因而企业经营的中心问题是怎样提高劳动生产率来满足社会需要。在

8、这种观念指导下，消费者的需求是被动地得到满足，消费者购买产品没有选择余地。(小案例生产观念的成功与失败)产品观念当市场已开始由卖方向买方市场转变时，消费者已不再仅仅满足于产品的基本功能，而开始追求产品在功能、质量和特点等方面的差异性，此时便出现了产品观念。产品观念有严重的自恋倾向，“酒香不